要跟踪的基本 KPI 和指标
1. 收入增长收入增长是一个基本 KPI，衡量公司销售额随时间的增加或减少。它是市场需求、业务扩张和整体财务健康状况的指标。
2. 利润率
利润率，包括毛利率、营业利润率和净利润率，可以深入了解公司的盈利能力。它们有助于了解相对于收入的利润是多少。
3. 获客成本（CAC）
CAC 是与说服客户购买产品/服务相关的成本。这对于了解客户的价值和确定营销工作的投资回报至关重要。
4. 客户终身价值（CLV）
CLV 预测归因于与客户的整个未来关系的净利润。它帮助企业制定战略来获取和留住有利可图的客户。
5. 转化率
转化率衡量的是采取所需操作（例如进行购买、注册新闻通讯或填写联系表格）的用户的百分比。高转化率表明有效的营销和网站性能。
6. 网站流量
网站流量指标（包括独立访问者和页面浏览量）对于衡量在线展示和营销活动的有效性至关重要。
7. 参与度指标
其中包括平均会话持续时间、每个会话的页数和跳出率。它们有助于了解用户如何与网站交互以及内容的质量。
8. 投资回报率（ROI）
投资回报率衡量投资的盈利能力。它用于比较不同投资的效率并确定企业是否获得支出回报。
9. 员工满意度和流动率
与员工相关的 KPI 对于评估公司文化、生产力和整体工作环境至关重要。高满意度和低流动率是组织健康的标志。
10. 市场份额
市场份额是特定公司控制的行业销售额的百分比。它是竞争定位和市场主导地位的关键指标。
KPI 和指标是指导企业实现战略目标的指南针。通过仔细选择和监控与其目标相符的 KPI，企业可以做出明智的决策、优化战略并推动增长。定期审查和调整这些指标以适应不断变化的业务环境并确保持续成功非常重要。
