什么是月活跃用户（MAU）？
MAU代表月活跃用户。它是应用程序和网站分析领域常用的指标，用于衡量一个数字产品或服务在特定月份内与之产生交互的独立用户数量。MAU为我们提供了一个月内用户基数的规模和范围的洞察。MAU通常与其他指标（如日活跃用户（DAU）、平均每用户收入（ARPU）和用户保留率）一起使用，以获得对用户行为和数字产品或服务成功与否的全面了解。
为什么月活跃用户（MAU）很重要？
MAU为应用程序营销人员提供了有价值的洞察，帮助他们了解他们的营销努力和客户需求。
以下是解释为何MAU在应用程序营销中很重要的一些原因：
绩效评估：MAU允许应用程序营销人员评估其应用程序的成功和增长。通过跟踪MAU的变化，营销人员可以确定用户基数是扩大、缩小还是保持稳定的。这些信息帮助他们做出基于数据的决策，并确定改进的方向[1]。
资源分配：了解使用应用程序的人数并了解影响这些数字的因素使市场营销人员更有效地分配开发和市场营销资源。它帮助他们识别用户趋势、偏好和行为，指导功能更新、用户获取策略和用户保留工作[1]。
投资者信心：不断增长的MAU数字表明应用程序正在获得更大的市场份额。这种增长可以打动投资者，并有可能有助于获得进一步的开发和扩展资金支持[1]。
基准测试：当与其他符合条件的指标结合使用时，MAU可作为与竞争对手进行比较的有价值的基准工具。它帮助应用程序营销人员评估其应用程序相对于行业标准和竞争对手应用程序的性能。此外，MAU指标通常影响应用程序营销人员支付的用于增强应用程序性能的营销技术工具的价格[1]。
虽然MAU是一个重要的指标，但不应将其作为衡量应用程序成功或健康的唯一指标。要全面了解应用程序的性能，还应考虑其他指标。一些可以补充MAU的其他指标包括：
粘性率：通过指示用户依赖和参与程度来衡量应用程序对用户的价值。高粘性率表明用户认为该应用程序有价值并经常使用[1]。
新用户与回头用户比例：分析新用户与回头用户的比例有助于了解受众的行为和参与程度。理想的平衡取决于应用程序的增长阶段和目标[1]。
转介指标：研究用户如何向其他人推荐应用程序可以洞察到有机增长和口碑营销的效果[1]。
保留率：表示随着时间推移继续使用应用程序的用户百分比。高保留率表明积极的用户体验和有效的品牌[1]。
值得注意的是，MAU的基准可以因应用程序类别、行业和平台（iOS或Android）而异。不同类型的应用程序可能对用户的期望和性能标准有不同要求。
如何计算月活跃用户（MAU）？
要计算月活跃用户（MAU），您需要确定在一个月内与公司的产品或服务进行交互的独立客户数量。由于没有关于活跃用户定义的行业标准，每家公司都使用自己的方法来计算MAU。
以下是计算MAU的一般步骤：
-
确定时间段：选择要计算MAU的特定月份。
-
定义活跃用户的标准：根据公司的不同，活跃用户的定义可能也有所不同。有些公司认为访问他们网站的任何用户都是活跃用户，而其他公司只计算注册用户。定义还可能包括与产品或服务的具体行为或互动。
-
确定用户识别的标准：公司通常使用用户名或电子邮件地址等标识符来识别在定义的时间段内的独立用户。
-
排除重复、虚假和垃圾账户：排除可能扭曲MAU数据的任何重复、虚假或垃圾账户是很重要的。公司通常会调整其MAU数据以确保准确测量。
-
计算月活跃用户的数量：利用已定义的标准和公司的内部数据，计算在所选月份内满足活跃用户要求的独立用户数量。
值得注意的是，MAU是一个定量指标，关注用户数量，不提供有关用户参与度或质量的详细信息。
