定义
B2C是指企业直接向消费者销售产品和服务的过程。与交易发生在公司之间的 B2B（企业对企业）不同，B2C 侧重于企业和个人购物者之间的交易。B2C交易的特点
- 更短的销售周期： B2C 交易通常涉及更短的决策时间和更快的销售流程。
- 情感驱动的购买： 消费者通常根据情感、品牌忠诚度或冲动做出购买决定。
- 个人买家： 最终用户是为个人使用而购买的个人。
- 较低的交易价值： 与 B2B 交易相比，出售给消费者的单个商品的价格通常较低。
- 直接营销： B2C营销通过各种渠道直接针对消费者。
B2C 营销的关键组成部分
- 消费者行为分析： 了解目标消费者的动机、偏好和行为。
- 品牌建设： 建立与消费者产生共鸣的强大品牌形象。
- SEO 和 SEM： 使用搜索引擎优化和搜索引擎营销来提高在线知名度。
- 社交媒体营销： 在消费者上网时与他们互动，建立社区和品牌忠诚度。
- 电子邮件营销：向消费者发送个性化优惠和产品信息。
