在应用开发之前，考虑潜在的用户群至关重要。尽管近70亿移动设备用户市场庞大，他们在移动应用上花费大部分时间，但竞争非常激烈。根据行业研究，大约有560万款可供下载的应用，商业应用的高失效率从40%到99%不等。
了解什么构成了健康的用户增长率，如何衡量和追踪用户增长率，并确定用户增长缓慢或停滞的七个关键原因至关重要。FoxData提供指导，帮助您扩大应用的用户基础并保持其增长轨迹。
什么是用户增长
用户增长是应用成功的关键指标，通过时间内活跃用户的增加来衡量。不断扩大的用户群表明应用满足了目标受众的需求，表明其具有长期成功的潜力。
衡量用户增长的指标
应用所有者使用各种分析工具来跟踪用户增长，重点关注以下指标：
- 日活跃用户（DAU）
- 月活跃用户（MAU）
- DAU/MAU比率（用户参与度的指示标）
- 参与用户（执行所需动作的用户）
- 会话次数、屏幕浏览次数和应用内时间
- 用户留存率
- 用户流失率
👏专家注解：用户增长率特别重要，计算方法是将当月的MAU与上月的MAU进行比较，然后将差异除以上月的MAU并乘以100，以获得百分比。
什么是良好的用户增长率？
虽然增长率因行业和应用成熟度而异，但新应用应该以每周5%至10%的增长速度为目标，而成熟的应用可能会看到较慢的1%至3%的增长速度。
为什么您的应用用户增长缓慢？
多种因素可能导致应用用户增长停滞，可以广泛归类为以下几个方面：
1. 能见度不足
对于应用来说，要让潜在用户下载和使用，首先必须了解其存在。缺乏市场营销努力通常会影响能见度。问题可能出现在搜索引擎优化（SEO）不足、在应用商店中能见度低或者市场营销策略无法接触到预期受众或引起他们共鸣。
2. 用户体验（UX）不佳
应用的成功关键因素是用户体验。使用困难、容易崩溃或者导航混淆的应用会阻碍用户继续使用并且不鼓励他们推荐给他人。适当关注应用的架构和用户界面（UI）设计对于获得良好的用户体验至关重要。
3. 价值主张不足
用户需要认为应用有价值且独特。如果应用与现有解决方案过于相似或者未解决重要问题，用户可能不会下载它或者宣传它。
4. 复杂的引导流程
用户与应用的初始互动应该简单明了且提供信息。复杂的引导流程可能会让新用户感到不知所措，导致他们在完全理解其好处之前就放弃使用该应用。
5. 用户参与不足
为了保持用户的兴趣，应用必须提供引人入胜的功能以鼓励定期使用。如果没有能吸引用户的元素，他们就没有动力返回应用。
6. 用户保持不足
在初次访问之后能够留住用户至关重要。如果应用不能吸引用户回归，可能是因为缺乏有吸引力的功能或者未解决用户继续参与应用的重大问题。
7. 市场营销策略无效
即使是高质量的应用，如果面向错误的受众、使用不清晰的信息传达或者选择不恰当的广告渠道，都可能导致令人失望的用户增长。尽管市场营销不能弥补设计不良的应用，但对于最好的应用来说，有效的市场营销对吸引新用户至关重要。
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如何调查用户增长不佳
要诊断用户增长问题，可以采取三种方法：
如何促进用户增长
提高用户增长涉及众多策略，从提炼价值主张到重新设计用户界面以及加强市场营销努力。关键在于识别和解决用户脱离参与状态的根本原因。
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