

要查看关键评级和评论指标和见解:


🗒️ 注:当您选择的时间段为 90 天或更长时,FoxData 还支持通过鼠标滑动图表下方的浅蓝色时间线,动态精准地抓取您感兴趣的时间点。

您可以使用左上角的过滤器直接筛选版本,甚至可以选择最多 10 个版本进行比较。这有助于确定哪些版本提高了用户满意度,哪些版本可能引入了新问题。
点击左上角的筛选条件,最多可以选择10个国家来比较评级数据。“评价”的数据维度和具体使用方式与“评分”基本一致,您可以通过每日、版本、国家/地区三个维度来监测应用的表现,并根据监测结果调整策略。
🗒️注意:不过需要特别注意的是,我们在本节中根据评论和评分的定义和特点定制了不同的数据维度。
与评级特征不同的两个数据点是:
实时监控活跃评论趋势可以帮助开发者快速识别异常趋势的时间并确定具体评论。这使开发者能够快速了解用户对应用的反馈并及时解决问题。
监控删除评论的趋势可以帮助开发者快速识别大量负面反馈或虚假评论被删除的时期,从而迅速改进应用程序。此外,通过比较不同应用程序的评论删除情况,开发者和研究人员还可以深入了解竞争对手如何管理用户反馈和用户满意度。
对所有新评论趋势的全面分析提供了用户反馈的完整视图,帮助开发人员和市场研究人员及时了解用户需求和情绪的变化。

专家提示:
如果您想回复评论,只需转到关注-连接-回复评论部分。连接您的控制台并直接在 FoxData 上回复评论,省去了浏览多个平台的麻烦。 
首先,您可以概览竞争对手的评级数据,这有助于您快速评估他们的市场定位和受欢迎程度。
了解竞争对手的基本评级情况后,FoxData可以让你对比竞争对手的评级、评级数量、以及国家/地区分布。 
🗒️注:我们支持在这三个维度上按日期和版本进行筛选。此外,国家/地区细分维度允许您最多选择 10 个国家/地区来比较评级数据,帮助您评估竞争对手在不同国家的市场价值。
“评论对比”功能与“评分对比”在数据维度和使用方式上类似,您可以通过对比概览来分析竞争对手的数据,包括新评论评分、评论数量、国家/地区细分等。
🗒️注意:需要注意的是,虽然评分比较中的所有比较维度都与总评分有关,但评论比较中的所有比较维度都与新评论有关。
评论情绪分析是一种通过分析和评估评论内容来确定评论所表达的情感倾向的方法。
它使用自然语言处理技术和算法来处理文本并识别情绪,确定评论是正面的、负面的还是中性的。
这有助于了解用户对应用程序或游戏的情感态度,帮助开发人员更好地了解用户需求,改进产品或服务,并做出适当的响应。
该功能主要分为“评分与评价概览” 、 “关键词云”和“关键词详情”三个部分。 
🗒️注意:这三个部分是相互关联的。不要忘记在过滤器中选择特定的类型和日期,以在这些部分中找到您感兴趣的数据。
除此之外,为了使情绪分析可用,评论中的单词需要重复至少 5 次。如果您没有足够的数据,我们建议使用更大的日期范围进行分析。
在左上角,你会看到“评分和评论概览” 。在你筛选出所需的类型和时间段后,此部分将提供该应用在该特定时间段和类型的平均评分、评论和星级分布。这些基础数据支持你后续的分析。
在右上角,你会看到“关键词云” 。词云的颜色表示情绪:蓝色代表积极,红色代表消极,橙色代表中性。
字体大小代表关键词出现的频率,字体越大,频率越高。云图显示了出现频率最高的前 25 个关键词。
将鼠标悬停在关键字上即可查看其平均评分和评论数。

在底部,你会看到“关键词详情”部分。在这里,你可以详细查看特定关键词,包括其平均评分、评分细目、出现次数、趋势和评论。
评级细分和趋势维度均提供了具体的值,您可以通过将鼠标悬停在图标上来查看。 
🗒️注意:默认排序是基于评论数的。FoxData 允许你根据需要进行排序,因为平均评分、出现次数和评论都支持排序。
当您研究中积极、中性和消极关键词的数据时,您可能希望找到与这些关键词相对应的具体评论以进行进一步分析。
您可能想知道是否需要手动筛选评论部分来找到这些评论。
无需如此繁琐的过程!我们的功能允许您直接跳转到与否定关键字相关的特定用户评论。
只需单击表中与特定关键字相对应的评论数量,您就会被重定向以查看详细评论。 

专家提示:
如果您想进一步研究和了解“评论情绪分析” ,欢迎阅读更多👉 用户心中在想什么?评论情绪分析帮助您找出答案。

利用FoxData的“评分与评价”功能,您可以全面监控应用性能,快速发现和解决问题,制定精准的市场策略,深入了解用户需求和情感变化,从而帮助您的产品不断优化和改进。
答: “评论和评分”功能通过数据可视化,帮助用户轻松追踪应用程序的性能,识别市场趋势,并根据用户洞察改进产品。
答:是的,FoxData 的“评论和评分”功能支持 iOS 和 Android 平台,为两个生态系统中的应用提供见解。
答:当然可以。在“评论和评分”下的“评论详情”部分,右上角有一个“导出”按钮。点击它即可导出相关数据。
A:可能有两种原因:一是所选时间段内没有该应用的应用节点,二是您没有勾选“事件节点”。如果是前者,请尝试延长日期范围。如果是后者,只需点击图表右上角的“事件节点”复选框,即可选择要关注的事件类型。
答: FoxData 允许您比较最多四个竞争对手。
答:当然。日期筛选选项后有一个“自定义”标签和图标,可让您选择自定义日期范围。
答:要使“评论情绪分析”有效,评论中的单词至少需要重复五次。如果您的数据不足,我们建议您使用更大的日期范围进行分析。
答:是的,FoxData 提供全面的教程和支持文档,帮助您充分利用“评论和评分”功能。您可以在 FoxData 博客或帮助中心。