FoxData 的“评分和评论”部分包含三个功能:“评分和评论”、“竞争对手”和“评论情绪分析”。
可视化的评分和评论数据可帮助用户轻松跟踪应用程序的性能,识别市场趋势,并通过用户洞察改进产品。
如何使用评分和评论
要查看关键评级和评论指标和见解:
- 转至仪表板 > 搜索。
- 输入您想要分析的应用程序或游戏。
- 为了有针对性地进行分析,请点击“跟踪应用程序”以到达“应用程序”概览页面。
- 点击“ 评分和评论”,然后您可以查看“评分和评论”,“ 竞争对手”和“评论情绪分析”。
🗒️ 注意:在这三个功能中,您可以使用任何数据表上方的过滤器设置所需的时间段和应用程序版本。
关键指标和见解
1. 评分与评论
“评分和评论”提供了您正在跟踪的应用程序数据的直观概览,使您更容易跟踪应用程序的性能。
平均评级
FoxData 提供了评级概述,让您最初对应用程序的性能有一个基本的了解。
评级
只需用鼠标向下滚动,您就会发现 FoxData 不仅提供了基本的应用评级摘要,而且我们还支持从每日、版本和国家/地区三个维度监控具体的评级变化。
监控应用的“日变化”可以帮助您快速发现特定时间段内的应用性能异常,方便修复应用Bug、调整策略。
选择“评分”时间段后,左上角会展示具体的变化值,右上角则是“总评分”的可视化数据概览,这两个功能可以帮助你快速直观地掌握应用的基本表现,然后再监控你感兴趣的细节。
至于详情,您不仅可以在此部分查看“总评分”,还可以查看更详细的“评分变化”。条形图和折线图的数据呈现将使您更容易识别任何异常时间段并分析总体趋势方向。 🗒️ 注:当您选择的时间段为 90 天或更长时,FoxData 还支持通过鼠标滑动图表下方的浅蓝色时间线,动态精准地抓取您感兴趣的时间点。
如果仔细观察,您可能会想知道为什么某些条形图下方会出现橙色圆点。
这些被称为事件节点。当你将鼠标悬停在这些橙色点上时,相应的事件节点就会出现。
如果没有显示任何事件,那不是问题。可能是因为该时间段内应用没有发生任何重大事件,或者您可能没有选择“事件节点”选项。
如果是前者,您可以延长查看的时间段;如果是后者,只需单击图表右上角的事件节点复选框即可选择您感兴趣的事件类型。
结合事件节点分析应用趋势可以帮助开发人员和营销人员更好地了解评级和评论趋势背后的原因,以及评估特定事件节点的有效性。
监控应用程序的“版本细分”可以帮助您快速查明问题并评估版本改进的有效性。
您可以使用左上角的过滤器直接筛选版本,甚至可以选择最多 10 个版本进行比较。这有助于确定哪些版本提高了用户满意度,哪些版本可能引入了新问题。
🗒️ 注意:如果您想查看某个时间段内某个版本的特定评级数据,请切换回“每日更改”,然后在时间过滤器中选择“版本”。
监控应用的“国家/地区分布”可以帮助您快速识别用户需求,并针对不同市场调整定制策略。
点击左上角的筛选条件,最多可以选择10个国家来比较评级数据。
FoxData支持直接按照世界地域选择国家,帮助您快速定位目标国家。
评论
“评价”的数据维度和具体使用方式与“评分”基本一致,您可以通过每日、版本、国家/地区三个维度来监测应用的表现,并根据监测结果调整策略。
🗒️注意:不过需要特别注意的是,我们在本节中根据评论和评分的定义和特点定制了不同的数据维度。
与评级特征不同的两个数据点是:
- 图表上方的“评分”展示的是选定时间段内“总评分”的具体变化值和数据可视化。而“评论”则展示的是选定时间段内新增评论的关键数值变化,帮助用户快速捕捉多维度的关键信息。
- 在“每日变化”中,“评分”显示评分变化和总评分,而“评论”的类型维度显示全部、有效评论和已删除的评论。
实时监控活跃评论趋势可以帮助开发者快速识别异常趋势的时间并确定具体评论。这使开发者能够快速了解用户对应用的反馈并及时解决问题。
监控删除评论的趋势可以帮助开发者快速识别大量负面反馈或虚假评论被删除的时期,从而迅速改进应用程序。此外,通过比较不同应用程序的评论删除情况,开发者和研究人员还可以深入了解竞争对手如何管理用户反馈和用户满意度。
对所有新评论趋势的全面分析提供了用户反馈的完整视图,帮助开发人员和市场研究人员及时了解用户需求和情绪的变化。
评论详情
“评论详情”是对“评论”功能的补充。使用“评论”功能查看趋势数据后,使用“评论详情”查找要检查的具体细节可以大大简化整个监控流程并帮助解决特定问题。
FoxData 允许您按日期、评级、回复、状态和排序进行筛选,以选择您想要在所选维度下检查的特定评论。
此外,您还可以直接搜索关键字来查找特定的评论。
如果您遇到不熟悉语言的评论,请不要担心;我们支持翻译成六种语言:英语、西班牙语、俄语、日语、韩语和简体中文。
专家提示:
如果您想回复评论,只需转到关注-连接-回复评论部分。连接您的控制台并直接在 FoxData 上回复评论,省去了浏览多个平台的麻烦。
2.竞争对手
竞争对手功能可帮助您根据“
评分和评论”的关键维度轻松地将您的应用与竞争对手进行比较。
只需点击
“+添加竞争对手”即可选择最多 4 个竞争对手进行直接比较。
评级比较
首先,您可以概览竞争对手的评级数据,这有助于您快速评估他们的市场定位和受欢迎程度。
了解竞争对手的基本评级情况后,FoxData可以让你对比竞争对手的评级、评级数量、以及国家/地区分布。
🗒️注:我们支持在这三个维度上按日期和版本进行筛选。此外,国家/地区细分维度允许您最多选择 10 个国家/地区来比较评级数据,帮助您评估竞争对手在不同国家的市场价值。
评论比较
“评论对比”功能与“评分对比”在数据维度和使用方式上类似,您可以通过对比概览来分析竞争对手的数据,包括新评论评分、评论数量、国家/地区细分等。
🗒️注意:需要注意的是,虽然评分比较中的所有比较维度都与总评分有关,但评论比较中的所有比较维度都与新评论有关。
专家提示:
如果您想研究和了解更详细的竞争对手研究策略,欢迎阅读更多👉 2024年移动应用竞争对手分析综合指南。
3. 评论情绪分析
评论情绪分析是一种通过分析和评估评论内容来确定评论所表达的情感倾向的方法。
它使用自然语言处理技术和算法来处理文本并识别情绪,确定评论是正面的、负面的还是中性的。
这有助于了解用户对应用程序或游戏的情感态度,帮助开发人员更好地了解用户需求,改进产品或服务,并做出适当的响应。
该功能主要分为“评分与评价概览” 、 “关键词云”和“关键词详情”三个部分。
🗒️注意:这三个部分是相互关联的。不要忘记在过滤器中选择特定的类型和日期,以在这些部分中找到您感兴趣的数据。
除此之外,为了使情绪分析可用,评论中的单词需要重复至少 5 次。如果您没有足够的数据,我们建议使用更大的日期范围进行分析。
评分和评论概览
在左上角,你会看到“评分和评论概览” 。在你筛选出所需的类型和时间段后,此部分将提供该应用在该特定时间段和类型的平均评分、评论和星级分布。这些基础数据支持你后续的分析。
关键词云
在右上角,你会看到“关键词云” 。词云的颜色表示情绪:蓝色代表积极,红色代表消极,橙色代表中性。
字体大小代表关键词出现的频率,字体越大,频率越高。云图显示了出现频率最高的前 25 个关键词。
将鼠标悬停在关键字上即可查看其平均评分和评论数。
关键词详情
在底部,你会看到“关键词详情”部分。在这里,你可以详细查看特定关键词,包括其平均评分、评分细目、出现次数、趋势和评论。
评级细分和趋势维度均提供了具体的值,您可以通过将鼠标悬停在图标上来查看。
🗒️注意:默认排序是基于评论数的。FoxData 允许你根据需要进行排序,因为平均评分、出现次数和评论都支持排序。
当您研究中积极、中性和消极关键词的数据时,您可能希望找到与这些关键词相对应的具体评论以进行进一步分析。
您可能想知道是否需要手动筛选评论部分来找到这些评论。
无需如此繁琐的过程!我们的功能允许您直接跳转到与否定关键字相关的特定用户评论。
只需单击表中与特定关键字相对应的评论数量,您就会被重定向以查看详细评论。
专家提示:
如果您想进一步研究和了解“评论情绪分析” ,欢迎阅读更多👉 用户心中在想什么?评论情绪分析帮助您找出答案。
进行评论和评级分析的价值是什么?
利用FoxData的“评分与评价”功能,您可以全面监控应用性能,快速发现和解决问题,制定精准的市场策略,深入了解用户需求和情感变化,从而帮助您的产品不断优化和改进。
1. 快速识别和解决问题
- 每日变化和版本细分:通过监控这些,用户可以快速识别特定时间段或版本中的异常性能,从而及时修复错误和调整策略。
- 活跃评论趋势监控:实时监控活跃评论,帮助开发者快速了解用户反馈,及时发现和解决问题。
2.精准的市场策略
- 国家/地区细分:这使用户可以识别不同市场用户的需求,调整定制策略并提高市场表现。
- 竞争对手对比:该功能可以帮助用户了解竞争对手在不同市场的表现,优化自己的产品策略。
3. 深入的用户洞察
- 评论情感分析:可以了解用户对应用的情感态度,帮助改进产品或服务。
- 关键词云、关键词详情:帮助用户捕捉和分析评论中的关键信息,深入了解用户需求和情感变化。
常见问题解答
问:“评论和评分”功能的主要用途是什么?
答: “评论和评分”功能通过数据可视化,帮助用户轻松追踪应用程序的性能,识别市场趋势,并根据用户洞察改进产品。
问:iOS 和 Android 应用程序都可以使用“评论和评分”功能吗?
答:是的,FoxData 的“评论和评分”功能支持 iOS 和 Android 平台,为两个生态系统中的应用提供见解。
问:我可以导出特定的评论数据吗?
答:当然可以。在“评论和评分”下的“评论详情”部分,右上角有一个“导出”按钮。点击它即可导出相关数据。
问:为什么我的“评分”和“评论”数据图表上没有出现与应用节点对应的橙色点?
A:可能有两种原因:一是所选时间段内没有该应用的应用节点,二是您没有勾选“事件节点”。如果是前者,请尝试延长日期范围。如果是后者,只需点击图表右上角的“事件节点”复选框,即可选择要关注的事件类型。
问:在“评论和评分”功能中我可以添加多少个竞争对手进行比较?
答: FoxData 允许您比较最多四个竞争对手。
问:筛选日期时可以选择自定义日期范围吗?
答:当然。日期筛选选项后有一个“自定义”标签和图标,可让您选择自定义日期范围。
问:为什么我的新应用使用“评论情绪分析”时没有出现关键字云?
答:要使“评论情绪分析”有效,评论中的单词至少需要重复五次。如果您的数据不足,我们建议您使用更大的日期范围进行分析。
问:有没有关于如何使用“评论和评分”功能的教程?
答:是的,FoxData 提供全面的教程和支持文档,帮助您充分利用“评论和评分”功能。您可以在 FoxData 博客或帮助中心。