利用回访用户的影响力：最大化应用商店绩效的策略

在应用程序性能方面，许多游戏和赌博客户专注于获取新用户，而不是保留现有用户。他们经常只针对新用户开展营销活动，而忽视了重新吸引回访用户的潜在好处。然而，有充分的理由将营销预算分配给针对回访用户的营销活动。

首先，定义回访用户的含义非常重要。这些是之前安装过该应用程序的用户，无论他们当前的设备上是否有该应用程序。针对回访用户可以提供重新参与和赢回的机会，研究表明，重新下载占应用安装的很大一部分，40% 到 60% 的社交赌场应用程序是由回访用户再次下载的。

虽然总体目标可能是获取新用户，但针对回访用户仍然可以提高应用程序的性能。这就是点击率 (TTR) 发挥作用的地方。TTR 是一个关键指标，用于衡量用户点击您的广告以查看您的应用商店列表的次数。返回用户营销活动往往具有更高的 TTR，因为用户已经熟悉该品牌并且之前安装过该应用程序。这种熟悉度会带来更高的信任度和参与度，从而提高应用程序在 Apple 算法中的性能。因此，会获得更多展示次数，并且应用程序会获得可见性。

为了说明定位回访用户的影响，让我们看一个现实世界的示例。一款社交赌场应用程序旨在仅通过新用户活动实现 7 天的
广告支出回报 (ROAS)。然而，他们使用与新用户营销活动相同的关键字针对回访用户进行了测试。结果非常显着 - TTR 从 15% 增加到 25%，从而增加了水龙头和安装量。结果，每次安装成本 (CPI) 从 12.00 美元降至 6.00 美元。此外，7 天 ROAS 从 10% 左右增加到 20%。这些积极成果使得预算得以重新分配，以恢复所有活跃地区的用户定位活动。

但是，如果主要目标是获取新用户，那么定位回访用户如何提高总体广告支出回报率 (ROAS)？一种解释是，获取回访用户的成本较低，从而导致总体投资减少。此外，在初始应用安装期间未进行首次购买的回访用户仍可能在回访期间进行首次购买。这些购买有助于提高 ROAS。

另一个考虑因素是竞争格局。如果一个品牌选择不针对其品牌关键词投放回访用户广告系列，竞争对手就可以利用这一点，以较低的每次点击费用 (CPT) 投放广告系列。通过定位回访用户，品牌可以保护其广告空间免受竞争对手的影响，并在品牌关键字上保持较高的话语权 (SOV)。这可以防止潜在的用户流失给竞争对手。

总之，定位回访用户可以显着提高应用程序在 App Store 中的表现。它可以降低 CPI、提高 SOV、提高 7 天 ROAS，并保护品牌的广告空间免受竞争对手的影响。如果您希望复制这一成功，请考虑利用Apple Search Ads (ASA) 智能工具和数据驱动的解决方案。最大化您的付费流量获取结果并进一步推动您的业务。

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