有料と有機的なソーシャルメディア戦略の選択は困難な課題となる可能性があります。ただし、総合的なマーケティングアプローチを作成するためには、両方が戦略の中で重要な役割を果たすことを理解することが重要です。
2024年は有料ソーシャルメディアにとって特に興味深い時期となっています。パンデミックによる世界的なソーシャルメディア利用の増加により、広告主の潜在的な視聴者が大幅に拡大しました。初期の広告支出の落ち込みや、AppleのiOSプライバシーアップデートによるFacebookやInstagramでのターゲティングへの影響などの課題がありましたが、広告支出は再び急増しています。
一方、有機的なソーシャルメディアはアルゴリズムの変更により、競争がますます激化しており、多くの企業がいくらかのソーシャルメディア広告への投資が不可欠であることを認識しています。
したがって、ゴールに応じて有機的なソーシャルメディアと有料ソーシャルメディアの組み合わせが最も効果的な方法である場合があります。以下では、それぞれのタイプについて詳しく説明し、統一的な戦略に組み込む方法について掘り下げます。
有機的なソーシャルメディアは、投稿、画像、動画、ミーム、ストーリーなど、ソーシャルプラットフォーム上で無料で共有されるコンテンツ全般を指します。ブランドにとって、有機的なコンテンツは次の人々に到達します：
シンプルな方法ですが、有機的なソーシャルメディアはデジタルマーケティング戦略の基盤となるものであり、ブランドが大規模なスケールで顧客とつながることができます。ブランドは、有機的なソーシャルメディアを活用して自分たちの声を確立し、価値のあるコンテンツを共有し、顧客が購買の旅を進める際に関与し、カスタマーサービスを提供しています。
👇以下は、最近の例です。
このペット用品店は、自社で販売しているペット用品をInstagramで共有しています。ペットとその商品を一緒に写真に撮り、ポスター全体のスタイルは居心地の良いかわいさを意識しています。これにより、顧客が購入することを誘発します。
👏エキスパートのヒント：有料ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングは本質的には互換性がありませんが、前者はしばしば投稿の直接のスポンサーシップを通じてインフルエンサーマーケティングを実施するわけではありません。
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ただし、ランキングアルゴリズムにより、フォロワーの一部しか有機的な投稿を表示されません。例えば、Facebookの平均的な有機的リーチは、フォロワー数の約5.5％です。プラットフォームが成熟するにつれて、コンテンツの可視性を確保することがますます困難になっています。
有料ソーシャルメディアは、具体的なターゲットオーディエンスにコンテンツをプロモートするためにブランドがプラットフォームに対価を支払う広告です。ソーシャルメディアの利用が再び活況を呈し、オンラインショッピングの受け入れが進んだことにより、有料ソーシャルメディアはソーシャル体験の重要な一部となりました。
有料ソーシャルメディアはB2C業界に限定されているわけではありません。新しい視聴者をターゲットにするための強力なツールであり、さまざまなセクターでのコンバージョンを推進することができます。ブランドの認知度を高めたり、お得な情報やイベントを宣伝したりする際に、有料ソーシャルメディアは有機的な戦略よりも直接的にビジネス目標を達成することができます。
👇以下は、最近の例です。
一般的な方法は、同様のアカウントをフォローしている人々（宝石に興味を持つ人々）をターゲットにすることです。さらに、Instagramのショッピング機能を使用して、摩擦のないランディングページに直接案内します。
有機的ソーシャルメディアは関係を育み、ブランドの存在を確立し、顧客をサポートして転換することが目的です。時間とスキルを必要とするゆっくりとしたプロセスです。
一方、有料ソーシャルメディアは新しい顧客を獲得し、ビジネス目標をより迅速に達成することに重点を置いています。広告を行うためには予算と広告の管理に対する専門知識が必要です。
要するに、有機的ソーシャルメディアは関係構築に重要ですが、ソーシャルメディアのアルゴリズムの実際的な問題により、有料戦略はしばしば可視性を確保するために必要です。
有料と有機的なソーシャルメディア戦略を統合するには、有機的なコンテンツを使用して現在の顧客を関与させ、有料広告で新しい視聴者を引き付けることが重要です。効果的な統合されたソーシャルメディア戦略を作成するための詳細な手法は次の通りです：
広告に投資する前に、それがキーパフォーマンスインジケータ（KPI）とビジネス目標と一致しているかどうかを確認してください。すべての状況が有料プロモーションを必要とするわけではありません。パートナーシップや新製品の発売などの重要な発表には、うまく実施された有機的キャンペーンが十分な話題を生み出す可能性があります。
たとえば、新しいパートナーシップ、戦略の変更、または主力製品のアップデートなど、共有する重要なニュースがある場合は、現在のフォロワーにこれを伝えることが重要です。革新的でAuthenticなマーケティングキャンペーンは、自然な興奮を生み出すことができます。魅力的な発表の投稿を作成し、ニュースが重要な場合は、プロフィールに固定するか、ストーリーズのハイライトに表示することを検討してください。
たとえば、DisneyPlusは高い期待を持っているHuluをInstagramの有機的投稿でローンチしました。
ただし、有機的リーチが不足している場合は、有料プロモーションに投資することを検討してください。
高いエンゲージメントを示したコンテンツを有料広告に活用することは、ブランドをプロモートするための戦略的かつ低リスクな方法です。新たな広告やキャンペーンを作成するために時間とリソースを投資する代わりに、既に効果的にフォロワーを関与させた投稿を活用することができます。これらの高性能な投稿は表面的なメトリックを膨らますだけではなく、より広い視聴者に拡散されることで具体的な結果を生み出す潜在能力があります。
多くのソーシャルメディアのプロフェッショナルによって基本的なアプローチとされているこの方法では、分析レポートに基づいてエンゲージメントが高い投稿に適度な予算を割り当てます。
👏エキスパートのヒント：プロモーションするコンテンツを評価する際には、単なる「いいね」以上のメトリックを考慮に入れてください。コンバージョン率やプロフィールビュー数の増加など、より深いインタラクションを示すメトリックを考慮に入れてください。これにより、投資がコンテンツのリーチを拡大するだけでなく、全体的なビジネス目標をサポートすることができます。
有機的なコンテンツと有料広告の両方に対してスプリットテストを実施し、そのパフォーマンスを最適化します。CTAボタン、コピー、ビジュアル、ターゲティングオプションなど、さまざまな要素を試して、予算を割り当てる前に最適な方法を見つけます。
有機的なソーシャルメディアのプレゼンスを構築することは、自分のブランドに関するコミュニティを築くだけでなく、理想的な顧客が誰であるかについて貴重な洞察を提供します。彼らの人口統計、興味、課題、そしてあなたのオファリングが彼らの生活をどのように向上させるかを理解することにより、広告戦略をより効果的にカスタマイズすることができます。
これは、ターゲティングツールなど、ソーシャルメディアプラットフォームが既存の顧客データを活用するためのツールを提供していることがよくあります。これらは、ニュースレターに登録したり、コンテンツに頻繁に関与したり、購入したりする可能性のある最良の顧客をモデル化したグループです。ルックアライクオーディエンスは、現在のオーディエンスと似た特性を持つが、まだあなたのブランドを発見していない個人で構成されます。これらの新しいターゲットは、興味を持つ可能性が高い顧客を獲得することができます。
リターゲティングキャンペーンは費用対効果に優れており、以前にブランドとの有機的なやり取りを行った個人をターゲットにします。彼らは購入を完了したり、ブランドとさらに関わったりするために、軽い刺激が必要な場合があります。
ソーシャルメディアの有機的および有料のキャンペーンのパフォーマンスを監視するために、ソーシャルアナリティクスツールを活用します。データに基づいて戦略と予算配分を最適化するための調整を行います。ソーシャルメディア活動のROIを総合的に管理し、測定するのに役立つツールを活用します。
有料と有機的なソーシャルメディアの取り組みを統合することで、既存の顧客との関係を強化し、新たな視聴者に効果的にアプローチすることができます。
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