FoxDataがEコマース小売業者の月間コンバージョン率を500%向上させた事例

インターネットユーザーの数が急増し、オンラインショッピングへの傾向がますます普通になる中、電子商取引小売市場は前例のない規模で成長の機会を目の当たりにしています。ただし、これは競争の急増も告げており、特にヨーロッパなどの既成市場では、ブランドは常に革新し、業務を効率化することが求められます。消費者の検索行動とショッピングの習慣も変化しており、小売業者は広告をターゲットにする必要があり、購入意向を持つ潜在的な顧客を引き付けるために広告を設定する必要があります。

このケーススタディでは、FoxDataが電子商取引小売業者がPPC（クリックごとの課金）広告戦略を作成し、野心的な事業拡大に舞台を提供する方法を探ります。

クライアントの事例

当社のクライアントは、幅広い優れたホームデコレーション、トレンディなアクセサリー、カスタムギフト、最新のテクノロジーガジェットなど、幅広い商品を提供するダイナミックな電子商取引プレイヤーです。彼らは、ヨーロッパ全域で行きつけのブランドとしての評判を確立し、多様なコレクションと他の追随を許さないショッピング体験を約束しています。

彼らは、優れた製品とクライアントサービスで称賛を得ていますが、ヨーロッパ市場でのシェアを広げ、持続的な顧客ロイヤルティを育むための試みにはいくつかの障壁がありました。

古い型のマーケティング手法では通用しなくなっていることは明白でした。彼らは、特に「購入」ボタンをクリックする可能性が高い人々を引き付けるために、より正確で科学的なアプローチを採用する必要がありました。

チームはデジタルマーケティングの基礎を知っていましたが、効果的なオンライン広告キャンペーンを実施するための専門的なスキルとリソースが不足していました。彼らは単なるトラフィック以上のものを必要としていました。彼らはコンバージョン率を向上させる必要がありました。そのため、潜在的な購入者を特定し説得するために適切なアプローチを探していました。

初期の議論の中で、クライアントはブランドイメージの重要性と個別化されたショッピング体験の提供に対する取り組みを強調しました。彼らはオンライン広告戦略を通じて売上を増やすことだけでなく、市場ポジションの強化と持続可能なビジネス成長も目指していました。

クライアントのニーズに応えるために、私たちは広告効果の最適化だけでなく、ユーザーエクスペリエンスの改善と販売プロセスの簡素化も含む包括的な広告戦略を設計しました。

課題

クライアントがGoogle Adsで直面した主な課題は次のとおりです：

• 組織化されていないアカウント構造：正しくアカウントが設定されていなかったことにより、広告のパフォーマンスの低下と無駄なリソースの使用が生じました。
• 不十分なデータ分析：キーワードのパフォーマンスに対する詳細な分析の不足により、効果的な入札戦略の調整が行えませんでした。
• 不十分なランディングページ体験：ランディングページのデザインがユーザーの期待に沿っていなかったため、コンバージョン率に影響が出ました。

ソリューション

私たちのチームは、クライアントが有料検索広告の領域で直面する課題を考慮し、広告の効果を最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、物流コストを削減するための包括的なソリューションを設計しました。

アカウント構造の改善

• 広告アカウントの監査：クライアントのPPCアカウントを徹底的に監査し、広告グループの構造、キーワードの関連性、広告文の魅力、入札戦略の効果を分析しました。監査中に、広告グループ内の関連のないキーワードや効率の悪い広告配置などの問題を特定しました。

• 広告グループの再構築：監査の結果をもとに、広告グループを再構築し、より詳細なカテゴリに分けて広告を分類し、各グループが特定の製品ラインとユーザーの検索意図をターゲットとするようにしました。この構造の最適化により、ターゲットの精度が向上し、潜在的な顧客を直接引き付けることができました。

• 競合分析：競合他社のキーワード戦略を詳細に分析し、彼らが完全に活用していない市場の機会を見つけました。この情報に基づいてキーワード戦略を調整し、ターゲットオーディエンスをより効果的に引き付けてコンバージョンにつなげることができました。

ランディングページの最適化

• カスタマイズされたデザイン：各広告キャンペーンについて高度にカスタマイズされたランディングページを設計し、ページデザインがユーザーの検索意図と広告文と密接に対応していることを確認しました。ビジュアルの魅力とコンテンツの関連性に注力することで、ユーザーが広告をクリックした後に期待していた情報を見ることができるようにしました。
• ユーザーエクスペリエンスの改善：ページの読み込み速度を向上させ、ユーザーインターフェースのデザインを最適化することで、ランディングページのユーザーエクスペリエンスを向上させました。購買プロセスの簡素化、明確なナビゲーション、タイムリーな情報フィードバックが、コンバージョン率の向上に貢献しました。

広告配置戦略の調整

• 予算の再配分：広告予算を再配分し、過去のコンバージョン率の高い製品や広告グループを優先しました。この予算の最適化により、最大のリターンを提供しました。

• 長尾キーワードの拡大：低頻度ですが高いコンバージョンポテンシャルを持つ長尾キーワードの戦略を拡大しました。これらのキーワードは通常、コストが低く競争が少ないため、広告の全体的な効率とコンバージョン率を向上させました。

キーワードの最適化

• データに基づく最適化：進化した分析ツールを使用してキーワードのパフォーマンスを深く理解し、クリック率、コンバージョン率、利益率、顧客生涯価値などを詳細に分析しました。これらのデータに基づいて、キーワードの選択と入札戦略を最適化しました。

• 動的入札の調整：競合力を維持するために、パフォーマンスの良いキーワードの入札を増やしました。同時に、クリック率が高いがコンバージョン率が低いキーワードの入札を減らしたり、広告配信を完全停止したりしました。

商品配送の評価

• 協力的な評価：お客様の特別な依頼を満たすために、サプライチェーンパートナーと協力して商品配送プロセスを徹底的に評価しました。私たちの目標は、顧客満足度を維持または向上させながら、最も費用効果の高い配送ソリューションを見つけることでした。
• 無料配送の閾値：さまざまな価格帯の商品の販売と物流データを分析することで、無料配送の閾値を決定しました。この戦略により、配送コストを削減するだけでなく、無料配送は電子商取引の販促に効果的なインセンティブとなり、購入意欲を高めました。

これらの戦略を実施することにより、広告の効果だけでなく、顧客のショッピング体験を向上させ、物流コストを削減し、クライアントの市場競争力を向上させることができました。これらの改善は、クライアントがPPC広告での長期的な成功のための堅固な基盤を築きました。

結果

私たちの包括的な最適化戦略の実施に続いて、クライアントは有料検索広告の領域で大きな成功を収めました。
具体的には、プロジェクトのデータによると：

• 月間コンバージョン率が500％増加しました。
• コンバージョンごとのコストが45％削減されました。

これにより、広告費の投資利益が大幅に向上し、クライアントは競争の激しいヨーロッパ市場でより大きなシェアを獲得し、ブランド認知度を高めることができました。

ブランド認知度を向上させたり、ユーザー獲得を増やしたりしたいですか？FoxDataは、独自の目標に合わせて適切な戦略を提供し、デジタルマーケティングの変動する風景をナビゲートするのをお手伝いします。私たちは、マーケティング目標を最大化するために効率的な広告戦略をカスタマイズして管理することに取り組んでいます。