2024年のモバイルアプリにおけるEコマース動向

デジタル時代の到来により、経済は大きく変貌を遂げ、その特徴は主に電子商取引の台頭です。ショッピングにおけるこの革新は、企業と消費者の両方にメリットをもたらすことが証明されています。技術の進歩が続くにつれ、消費者の嗜好はモバイル コマース (m-コマース) へと顕著にシフトし、現在では e-コマース セクターの主要プレーヤーとして浮上しています。

電子商取引モバイルアプリのトップトレンド

1. ソーシャルメディアプラットフォームに電子商取引を直接統合する

2. オムニチャネル顧客エンゲージメントの採用

3. ライブコマースを活用して顧客との交流を強化

ライブコマースは、2016 年頃のアジアでのライブストリーミングのトレンドから始まり、フラッシュセール、ライブオークション、製品デモンストレーションなどのリアルタイムのやり取りを通じて顧客を引き付けるダイナミックな方法になりました。

この形式は、ライブストリーミングの幅広いリーチと個人的なタッチを組み合わせたもので、e テイラーが顧客と親密につながり、顧客の懸念に即座に対応し、関心が高まっている間に売上を確保できるようにします。

東南アジアの消費者のほぼ半数が毎週ライブストリーミング販売を視聴していることから、競争の激しい電子商取引業界で注目を集め、売上を伸ばすために、電子小売業者はますますこの媒体を活用しています。

4. ユーザー生成コンテンツをショッピングの機会に変える

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、従来の広告では得られない信頼性を提供するため、e テイラーにとっての金鉱です。

インドネシアの消費者を対象に実施された調査などでは、高品質の UGC が購買決定に大きな影響を与える可能性があることが示されています。UGC の影響を認識し、e テイラーは UGC を購入可能にすることでその価値を高めています。

Emplifi や Reviews.io などのツールは、タグ付けされた UGC ギャラリーの作成に使用され、ユーザーは投稿から直接買い物ができます。さらに、積極的な e テイラーは、バイラルな UGC を生成することを目的としたソーシャル キャンペーンを設計しており、その後、それをキュレートしてタグ付けすることで、売上をさらに伸ばすことができます。

この戦略は、UGC の信頼性を活用するだけでなく、TikTok や Instagram などのプラットフォームに惹かれ、ナノインフルエンサーやキーオピニオン顧客の影響を受ける Gen Z などの影響力のあるグループの購買力も活用します。

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