Définition
Un lurker dans les contextes de communauté en ligne et de médias sociaux est quelqu'un qui observe les discussions, le contenu et les interactions sans participer activement. Les lurkers représentent une part significative des communautés en ligne, souvent en consommant des informations sans contribuer de nouveaux messages, commentaires ou autres formes d'engagement visible.
Caractéristiques des lurkers
- Observation: Les lurkers observent principalement le contenu créé par d'autres personnes sans interagir visiblement.
- Membres silencieux: Ils sont considérés comme des membres silencieux de la communauté, car leur présence n'est généralement pas apparente.
- Rassembler des informations: Les lurkers utilisent souvent les communautés comme source d'information et d'apprentissage.
- Raisons variées de lurker: Les individus peuvent lurker en raison d'un manque de confiance, du désir de rester anonyme ou simplement parce qu'ils préfèrent écouter plutôt que s'engager.
Impact des lurkers dans les communautés en ligne
- Contribution au trafic: Les lurkers contribuent au trafic et peuvent indiquer la portée et l'influence d'une communauté.
- Potentiel d'engagement: Ils représentent un vivier de participants actifs potentiels qui pourraient s'engager dans les bonnes circonstances.
- Compréhension de l'audience: La compréhension des lurkers peut fournir des informations sur le public plus large qui ne communique pas activement mais qui est néanmoins influencé par la communauté.
Conclusion
Les lurkers sont une partie intégrante des communautés en ligne, malgré leur manque de participation active. Ils contribuent à la communauté de manière moins visible, telle que l'augmentation de la portée et le partage éventuel de contenus en dehors de la communauté.
Comprendre et respecter les lurkers est important pour les gestionnaires de communauté, car ces observateurs silencieux peuvent devenir des partisans et contributeurs actifs lorsqu'ils se sentent à l'aise et motivés pour le faire.
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