Définition
Une fenêtre de rétrospection, également appelée fenêtre d'attribution ou fenêtre de conversion, est une période de temps définie pendant laquelle les actions d'un utilisateur sont attribuées à un point de contact marketing spécifique. En marketing numérique, cette fenêtre est utilisée pour suivre les conversions ou d'autres actions souhaitées à la suite d'une interaction de l'utilisateur, telle que la visualisation ou le clic sur une publicité. La durée de la fenêtre de rétrospection peut varier en fonction des objectifs de l'annonceur, du cycle de vente et de la nature du produit ou du service annoncé.
Objectifs des fenêtres de rétrospection
- Attribution : Pour déterminer quels efforts marketing ont contribué à une conversion dans une période de temps spécifique.
- Mesure : Pour mesurer l'efficacité des campagnes marketing en reliant les actions des utilisateurs à des points de contact spécifiques.
- Optimisation : Pour optimiser les stratégies marketing futures en fonction des données recueillies dans la fenêtre de rétrospection.
Types de fenêtres de rétrospection
- Fenêtre de rétrospection après clic : Suit les conversions qui se produisent après qu'un utilisateur a cliqué sur une publicité. Cette fenêtre est généralement plus courte, allant d'une journée à plusieurs semaines.
- Fenêtre de rétrospection après visualisation : Suit les conversions qui se produisent après qu'un utilisateur a vu une publicité mais ne l'a pas cliquée. Cette fenêtre peut être plus longue, car l'influence de la visualisation d'une publicité sur le comportement de l'utilisateur peut s'étendre sur une période plus longue.
Facteurs influençant la durée de la fenêtre de rétrospection
- Cycle de vente : Les produits ayant un cycle de vente plus long peuvent nécessiter une fenêtre de rétrospection plus longue pour capturer les conversions retardées.
- Type de produit/service : Les achats de grande valeur ou complexes impliquent souvent une réflexion plus approfondie et un processus de prise de décision plus long.
- Comportement des clients : Comprendre comment les clients interagissent avec une marque au fil du temps peut aider à déterminer la durée appropriée de la fenêtre de rétrospection.
- Objectifs de la campagne : Les campagnes de notoriété de marque peuvent avoir des fenêtres de rétrospection plus longues par rapport aux campagnes de réponse directe.
- Normes du secteur : Les normes de l'industrie peuvent fournir des indications sur les durées typiques des fenêtres de rétrospection pour des produits ou services similaires.
Conclusion
La fenêtre de rétrospection est un élément essentiel du processus d'attribution, aidant les marketeurs à comprendre quelles interactions ont contribué à une conversion. En choisissant soigneusement la durée de la fenêtre de rétrospection et en l'affinant continuellement en fonction des données de performance et des informations sur les clients, les annonceurs peuvent évaluer avec plus de précision l'efficacité de leurs efforts marketing et prendre des décisions éclairées pour optimiser leurs campagnes.
