Qu’est- ce que l’indice de qualité de localisation (LQI) ?
L' indice de qualité de localisation (LQI) mesure le degré d'adaptation d'une application à différentes langues et cultures. Il évalue l'efficacité du fonctionnement de l'application sur les marchés locaux, garantissant une bonne expérience utilisateur, une pertinence culturelle et une facilité d'utilisation. Un LQI plus élevé signifie de meilleures performances dans toutes les régions.
Par exemple, si vous lancez une application de fitness au Japon, il ne suffit pas de la traduire en japonais. Pour obtenir un indice de qualité de l'information élevé, l'application doit également adapter sa conception, ses modes de paiement, ses programmes de fitness et même ses unités de mesure (comme les kilomètres au lieu des miles) pour répondre aux préférences et aux besoins locaux. Cela permet à l'application d'être plus pertinente et plus utilisable pour les utilisateurs de cette région.
Ce que mesure réellement le LQI
Fondamentalement, le LQI examine l'efficacité avec laquelle votre application a été adaptée aux différentes régions. Il ne s'agit pas seulement de rendre l'application disponible dans plusieurs langues. Le LQI mesure la qualité de cette localisation , c'est-à-dire la façon dont elle résonne auprès des utilisateurs dans leur propre contexte culturel et la facilité avec laquelle ils peuvent naviguer et utiliser l'application.
1. Exactitude de la traduction
Bien sûr, vous pouvez traduire le texte de votre application en 20 langues, mais est-ce correct ? La localisation va au-delà de la grammaire et du vocabulaire. Le LQI vérifie si le ton, le style et le contexte correspondent aux attentes locales. C'est comme avoir une conversation avec quelqu'un qui vous comprend vraiment, plutôt que de lire quelque chose qui « sonne juste ».
2. Sensibilité et pertinence culturelles
La langue ne se résume pas à des mots : elle est profondément liée à la culture. L'IQL examine si votre application respecte les traditions, les normes et les tabous locaux. Il s'agit de s'assurer que votre application semble native pour l'utilisateur, afin qu'il n'ait pas l'impression d'utiliser un produit étranger. Un simple changement de couleur ou une petite modification d'une image peut faire toute la différence.
3. Ajustement fonctionnel
La localisation d'une application ne se résume pas seulement à la langue et au design, mais également à sa fonctionnalité. Le LQI évalue si l'application fonctionne de manière transparente dans différentes régions. Les utilisateurs au Japon peuvent-ils effectuer des paiements en utilisant des méthodes locales ? L'application affiche-t-elle la bonne devise, le bon fuseau horaire ou les bonnes unités de mesure ? Dans le cas contraire, les utilisateurs risquent d'être frustrés et de partir.
4. Expérience utilisateur
Personne ne souhaite utiliser une application qui semble maladroite ou déplacée. L'indice LQI mesure dans quelle mesure la conception et les fonctionnalités de l'application correspondent aux attentes locales. Une application localisée doit être intuitive, presque comme si elle avait été créée spécialement pour cette région.
5. Caractéristiques spécifiques au marché
Ce qui est populaire dans un pays peut ne pas l'être dans un autre. Un score LQI élevé reflète la façon dont une application intègre des fonctionnalités spécifiques à une région, comme du contenu localisé ou des promotions qui plaisent aux goûts locaux. Cela peut inclure l'offre de contenu spécifique à une région, comme des actualités ou des événements locaux, ou l'adaptation des offres promotionnelles en fonction des jours fériés et des coutumes.
Calcul
L'IQL est généralement représenté sous forme de valeur numérique, où un score plus élevé indique une meilleure qualité. Les entreprises peuvent développer leurs propres systèmes de notation de l'IQL, mais il est généralement basé sur une échelle qui prend en compte divers facteurs de qualité, tels que :
- Score linguistique : Poids attribué à la traduction et à l'exactitude grammaticale.
- Score d’adaptation culturelle : pondération attribuée à la mesure dans laquelle le contenu correspond aux normes culturelles locales.
- Score fonctionnel : pondération attribuée à la manière dont le produit fonctionne sans problèmes ni problèmes.
- Score d'utilisabilité : poids attribué à l'expérience utilisateur globale.
Ces scores sont agrégés pour former un LQI global, qui peut être comparé à des références ou à des itérations précédentes du produit localisé.
Pourquoi le LQI est important pour le marketing des applications
Mais pourquoi tout cela est-il important pour les spécialistes du marketing d'applications ? C'est simple : l'acquisition, l'engagement et la rétention des utilisateurs en dépendent. Voici pourquoi il est essentiel de se concentrer sur le LQI :
1. Attirer et fidéliser les utilisateurs
Lorsque vous localisez correctement votre application, vous montrez aux utilisateurs que vous appréciez leur culture, leur langue et leurs besoins. Une application bien localisée est plus susceptible d'attirer les utilisateurs, car elle donne l'impression qu'elle a été conçue pour eux. Elle est personnelle. Si les utilisateurs vivent une expérience agréable, ils sont plus susceptibles de revenir.
2. Succès sur l'App Store
L'App Store et Google Play sont des lieux de compétition, surtout dans les pays où existent des centaines d'applications similaires. Une application avec un LQI élevé se démarquera dans les résultats de recherche locaux, obtiendra de meilleures notes et générera davantage de téléchargements organiques. De plus, les utilisateurs satisfaits ont tendance à laisser de meilleurs avis, ce qui améliore la visibilité de l'application.
3. Instaurer la confiance
Imaginez que vous utilisiez une application qui ne semble pas comprendre vos besoins ou qui ressemble à une mauvaise traduction de l'original. Elle n'inspire pas confiance. En revanche, une application bien localisée témoigne d'un respect de la culture locale et instaure la confiance. Elle montre aux utilisateurs que la marque souhaite réellement apporter de la valeur ajoutée à son marché spécifique.
4. Maximiser les revenus
Pour les applications qui s'appuient sur la monétisation, que ce soit par le biais d'achats intégrés ou de publicités, une bonne localisation génère davantage de ventes. Lorsque les utilisateurs se sentent à l'aise, ils sont plus susceptibles de faire des achats, qu'il s'agisse d'acheter des biens virtuels ou d'interagir avec des publicités spécifiques à une région. Plus le LQI est élevé, plus votre application a de chances de réussir à être monétisée sur divers marchés.
Comment améliorer votre QI
1. Travaillez avec des locuteurs natifs
Vous ne demanderiez pas à quelqu'un qui ne parle pas la langue de traduire un livre. De même, il est essentiel de faire appel à des locuteurs natifs ou à des professionnels connaissant bien la culture locale pour participer à votre processus de localisation. Ils veilleront à ce que votre application soit locale et non traduite automatiquement.
2. Tests réguliers
La localisation n'est pas une tâche qui se résume à « l'installer et à l'oublier ». Testez régulièrement les versions localisées de votre application et recueillez les commentaires des utilisateurs pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Cela permet de détecter les problèmes à un stade précoce, avant qu'ils ne se transforment en problèmes majeurs.
3. Affiner l'optimisation de l'App Store (ASO)
La localisation ne se limite pas au texte intégré à l'application. Assurez-vous que les descriptions, les captures d'écran et les mots-clés de votre boutique d'applications sont également optimisés pour chaque région. Il s'agit de s'adresser directement aux utilisateurs de la manière à laquelle ils s'attendent.
4. Utiliser les outils de localisation
Il existe des plateformes de localisation performantes qui permettent de rationaliser le processus, de maintenir la cohérence et de gérer les mises à jour dans différentes régions. Ces outils peuvent également automatiser les tests et les contrôles de qualité, ce qui rend l'ensemble du processus plus fluide.
Conclusion
L'indice de qualité de localisation (LQI) mesure dans quelle mesure votre application répond aux attentes d'un public international. Il ne s'agit pas seulement de traduction, mais de créer une expérience attrayante qui trouve un écho auprès des utilisateurs du monde entier. Un LQI élevé conduit à une meilleure réussite, à la fidélité des utilisateurs et à la croissance. En se concentrant sur le LQI, les entreprises peuvent s'assurer que leur application répond aux normes linguistiques, fonctionnelles et culturelles, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et renforçant leur marque mondiale.
