Valeur moyenne des commandes (VMC)

Définition

La valeur moyenne des commandes (AOV) est un indicateur clé qui permet de mesurer le montant dépensé en moyenne par commande ou transaction par client. Elle aide les entreprises à comprendre leurs performances de vente, le comportement des clients et l'efficacité de leur marketing.

Dans le contexte du marketing des applications, la valeur moyenne des commandes (AOV) fait référence au revenu moyen généré par une seule transaction au sein de l'application, y compris les achats intégrés, les abonnements ou d'autres modèles de paiement. Elle est importante pour évaluer le montant dépensé en moyenne par les utilisateurs et évaluer le succès des campagnes marketing et la croissance globale des revenus.

Formule:

L'AOV dans le marketing d'applications est calculé à l'aide de la formule suivante :

AOV = (Revenu total des achats intégrés) / Nombre total de commandes ou de transactions

Où:

• Le revenu total des achats intégrés inclut tout l'argent généré par les achats effectués dans l'application, qu'il s'agisse de biens numériques, d'abonnements ou d'autres fonctionnalités premium.
• Le nombre total de commandes ou de transactions correspond au nombre total d'achats individuels effectués par les utilisateurs au cours d'une période donnée.

Exemple:

Supposons qu'une application génère 5 000 $ de revenus à partir de 1 000 achats intégrés sur un mois. Le panier moyen pour ce mois serait :

Valeur moyenne des ventes = 5 000 / 1 000 = 5

Cela signifie qu'en moyenne, chaque utilisateur a dépensé 5 $ par transaction au sein de l'application.

Importance de l'AOV dans le marketing des applications

1. Optimisation des revenus :

L'AOV est crucial pour les spécialistes du marketing d'applications qui cherchent à maximiser leurs revenus. En comprenant combien les utilisateurs dépensent en moyenne, les entreprises peuvent identifier les opportunités d'augmentation de l'AOV grâce à des stratégies de tarification, des offres de produits ou des promotions spéciales.

2. Informations sur le comportement des utilisateurs :

L'AOV fournit des informations précieuses sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les fonctionnalités de monétisation d'une application. Par exemple, un AOV faible peut suggérer que les utilisateurs n'effectuent que de petits achats intégrés, ce qui peut indiquer que les offres de l'application ne sont pas suffisamment attrayantes pour encourager des achats plus importants. À l'inverse, un AOV élevé peut indiquer que l'application répond aux besoins des utilisateurs qui sont prêts à dépenser plus pour des fonctionnalités premium.

3. Affinement de la stratégie marketing :

L'AOV peut aider les spécialistes du marketing d'applications à affiner leurs stratégies de ciblage et d'acquisition d'utilisateurs. Par exemple, si l'AOV est inférieur aux attentes, les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur l'attraction des utilisateurs les plus susceptibles de dépenser davantage, ou ajuster les modèles de tarification et les offres intégrées à l'application pour encourager les achats plus importants.

4. Abonnement et monétisation dans l'application :

Le panier moyen est particulièrement important pour les applications qui s'appuient sur des modèles d'abonnement ou des achats intégrés. Comprendre la dépense moyenne par utilisateur permet de déterminer l'efficacité des formules d'abonnement, des achats ponctuels ou d'autres offres premium.

5. Rentabilité :

L'acquisition de nouveaux utilisateurs est coûteuse. Par conséquent, augmenter l'AOV est souvent un moyen plus rentable d'augmenter les revenus que de se concentrer uniquement sur l'acquisition d'utilisateurs. En augmentant l'AOV, les développeurs d'applications et les spécialistes du marketing peuvent générer des revenus plus élevés sans avoir à investir autant pour attirer de nouveaux utilisateurs.

Façons d'augmenter l'AOV dans le marketing d'applications

1. Proposez des packs intégrés à l'application : regroupez les achats associés à un prix réduit pour encourager les utilisateurs à acheter davantage.
2. Vente incitative et Cross-Selling : Suggérez des fonctionnalités premium ou des produits complémentaires pendant le processus d'achat pour encourager des dépenses plus élevées.
3. Mettre en œuvre une tarification à plusieurs niveaux : proposez différents niveaux de tarification pour les fonctionnalités ou les abonnements, encourageant les utilisateurs à choisir des options plus chères pour plus de valeur.
4. Offres et remises à durée limitée : utilisez des offres ou des remises à durée limitée pour créer un sentiment d'urgence et motiver les utilisateurs à dépenser plus.
5. Gamification intégrée à l'application : ajoutez des récompenses, des réalisations ou des points de fidélité pour rendre les achats plus gratifiants et encourager les utilisateurs à dépenser davantage.
6. Recommandations personnalisées : utilisez les données des utilisateurs pour suggérer des produits ou des fonctionnalités susceptibles de les intéresser, augmentant ainsi les chances d'achats plus importants.

AOV vs. Autres indicateurs de marketing d'applications

L'AOV doit être considéré aux côtés d'autres indicateurs clés de performance importants du marketing d'applications tels que la valeur à vie du client (CLV) , le taux de rétention et le taux de conversion .

• La CLV mesure le montant total d'argent qu'un utilisateur est censé dépenser tout au long de sa relation avec l'application, offrant ainsi une vision à long terme de la valeur de l'utilisateur. Alors que l'AOV se concentre sur les transactions individuelles, la CLV fournit un aperçu de la valeur monétaire globale des utilisateurs.
• Taux de rétention reflète la capacité de l'application à maintenir l'engagement des utilisateurs au fil du temps. Un AOV plus élevé associé à des taux de rétention élevés indique que les utilisateurs dépensent plus par transaction et sont susceptibles de rester engagés avec l'application à long terme.
• Le taux de conversion mesure le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action souhaitée (comme effectuer un achat) par rapport au nombre total d'utilisateurs qui interagissent avec l'application. Un taux de conversion plus élevé entraîne généralement un AOV plus élevé, car davantage d'utilisateurs effectuent des achats.

CONCLUSION

Dans le marketing des applications, la valeur moyenne des commandes (AOV) permet d'optimiser les revenus et de comprendre le comportement des utilisateurs. En suivant et en améliorant l'AOV, les spécialistes du marketing des applications peuvent augmenter leurs bénéfices et stimuler l'engagement des utilisateurs. Des stratégies telles que les offres personnalisées, les prix à plusieurs niveaux et les ventes incitatives sont essentielles pour améliorer l'AOV et réussir son marketing.