La tentative d'e-commerce de TikTok a connu une croissance rapide au cours de l'année dernière, avec des ventes atteignant 4,4 milliards en 2022. L'entreprise vise à développer son activité d'e-commerce jusqu'à 20 milliards en 2023, quadruplant sa taille. En lançant sa propre boutique de vente en ligne, TikTok se positionne comme un acteur majeur de l'industrie de l'e-commerce.
TikTok lance officiellement ses activités d'e-commerce aux États-Unis avec le lancement de TikTok Shop. Cette section d'achat in-app présentera la propre gamme de produits de TikTok, qui proviendront de fabricants chinois. Ce mouvement est considéré comme un défi direct aux géants de la vente au détail comme Amazon, Shein et Temu. Le nouveau magasin proposera une variété de produits, dont des jouets et des gadgets de cuisine, au sein de la plateforme. Il aura également un onglet e-commerce dédié dans l'application.
Le marché mondial de l'e-commerce était évalué à 9,09 billions de dollars en 2019 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé de 14,7% de 2020 à 2027. L'adoption croissante de l'internet et des smartphones a alimenté la croissance de l'industrie de l'e-commerce. L'internet a ouvert un monde d'opportunités pour les clients, en leur offrant diverses options telles que des contenus numériques, des services de voyage et de loisirs, des services financiers et des achats en ligne. Cette commodité et la facilité des achats en ligne ont entraîné une augmentation significative de l'élan du marché de l'e-commerce.
Les applications de vente au détail à succès ont découvert la recette secrète pour capturer les cœurs et les portefeuilles des consommateurs dans le monde de l'e-commerce. Shein, TikTok, Temu et Amazon se sont imposés comme des pionniers, chacun avec ses stratégies marketing uniques qui ont remodelé le paysage des achats en ligne. Plongeons plus profondément dans leurs approches marketing, explorons comment elles s'entrelacent et déverrouillons les clés de leur succès.
Classement des meilleures applications d'achat dans l'App Store de FoxData
Les géants de la vente au détail ont exploité le pouvoir de l'influence sociale pour stimuler les ventes et l'engagement. Shein, par exemple, collabore avec des influenceurs de la mode qui intègrent parfaitement la marque dans leur contenu, offrant ainsi une inspiration et des recommandations en matière de style. TikTok élève les collaborations avec les influenceurs à de nouveaux sommets, avec les créateurs de contenu populaires créant des vidéos captivantes mettant en valeur des produits qui fascinent les spectateurs et les poussent à faire des achats. Temu intègre les influenceurs dans son modèle de commerce social, permettant aux utilisateurs d'acheter directement auprès de leurs créateurs de contenu préférés. Amazon reconnaît le potentiel des recommandations des influenceurs et collabore avec des influenceurs dans divers domaines pour étendre leur portée et captiver un public plus large.
Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) joue un rôle important dans les stratégies d'e-commerce de Shein, TikTok, Temu et Amazon. Ces marques ont exploité le CGU pour créer des communautés vibrantes où les utilisateurs deviennent des ambassadeurs de la marque. Shein encourage sa communauté de passionnés de mode à partager leurs tenues stylées Shein, créant ainsi un effet d'entraînement qui amplifie la portée de la marque. Sur TikTok, les utilisateurs présentent des produits de différentes marques grâce à des vidéos de déballage, des critiques de produits et des transformations de style. Temu cultive une communauté engagée qui partage des expériences et des recommandations grâce à des publications et des avis générés par les utilisateurs, favorisant l'authenticité et la confiance. Amazon s'appuie sur la sagesse collective de ses utilisateurs en fournissant des avis informatifs, des images et des vidéos sur les pages de produits. En exploitant le CGU, ces marques ont créé un sentiment de communauté et de fidélité parmi leurs clients, ce qui a permis d'accroître la notoriété et la confiance de la marque.
Nous avons déjà aidé une nouvelle application d'apprentissage des langues à se classer dans le top 5 en utilisant le CGU. Dans une industrie très concurrentielle comme l'éducation, se démarquer avec des créations publicitaires est difficile car les utilisateurs sont bombardés de publicités. Nos spécialistes du marketing d'applications ont utilisé différentes techniques pour créer des publicités efficaces.
Tout d'abord, nous avons fait des hypothèses sur lesquelles les créations et les points de vente uniques (USPs) seraient les plus efficaces pour le public cible. Ensuite, des tests A/B approfondis ont été réalisés pour déterminer les meilleures couleurs, USPs, styles créatifs, etc. Plus de 60 ensembles d'annonces et de créations ont été testés dans 8 marchés pour identifier les versions les plus efficaces.
Simultanément, notre équipe a découvert un insight intéressant en analysant les besoins des utilisateurs. Étant donné que le client avait une approche d'apprentissage spécifique basée sur la diffusion en direct, nous avons décidé de promouvoir l'application en la présentant aux mêmes personnes qui enseignaient en direct.
Dans ce cas, le contenu généré par les utilisateurs (CGU) était la clé pour élaborer le bon message pour notre public cible.
Les applications de vente au détail ont maîtrisé l'art de captiver les audiences et de renforcer la notoriété de la marque grâce à des défis viraux. Shein crée des défis de mode qui inspirent la créativité des utilisateurs, donnant ainsi lieu à des vidéos captivantes mettant en valeur leurs compétences en matière de style à l'aide des vêtements Shein. TikTok intègre de manière transparente des produits sponsorisés dans les défis liés aux hashtags, incitant les utilisateurs à y participer et à en parler de manière envoûtante. Temu invite les utilisateurs à présenter leurs produits préférés à travers des défis immersifs et interactifs, favorisant l'excitation et l'esprit de communauté. Amazon crée occasionnellement ses propres défis viraux, tels que le célèbre #AmazonFinds, où les utilisateurs partagent leurs découvertes remarquables et leurs recommandations.
Ces magiciens de la vente au détail ont intégré de manière transparente des fonctionnalités d'achat dans leurs applications, créant ainsi un parcours d'achat magique pour les utilisateurs. Shein séduit les utilisateurs avec des étiquettes d'achat qui apparaissent dans leurs vidéos, permettant une transition transparente de l'inspiration à l'achat au sein de l'application. Le bouton "Boutique" de TikTok ouvre la porte à un univers où les utilisateurs peuvent naviguer et acheter des produits d'une manière unique. Temu permet aux utilisateurs d'ajouter des produits à leur panier tout en regardant des vidéos d'influenceurs, garantissant une expérience d'achat fluide. Amazon facilite les choses grâce à son achat en "1 clic", rendant le parcours de l'envie à la possession sans effort. Grâce à ces fonctionnalités d'intégration transparente, ces applications de vente au détail offrent aux utilisateurs une expérience d'achat magique et sans effort, favorisant la fidélité à la marque et stimulant les ventes.
La personnalisation joue un rôle crucial alors que les marques de vente au détail exploitent le pouvoir des données et des algorithmes. Shein utilise des algorithmes pilotés par l'IA pour offrir aux utilisateurs des recommandations personnalisées basées sur leur historique de navigation, leurs préférences de style et leurs achats passés. TikTok analyse le comportement et l'engagement des utilisateurs pour proposer des suggestions de produits personnalisées, s'alignant parfaitement sur les intérêts individuels. Temu propose des recommandations personnalisées en tenant compte des préférences des utilisateurs, de leurs achats antérieurs et des recommandations des influenceurs. Amazon crée des toiles complexes de recommandations personnalisées basées sur l'historique des achats et les habitudes de navigation, captivant les acheteurs avec des suggestions personnalisées sur l'application et le site web.
Classement et avis TikTok sur FoxData
Les offres exclusives et les réductions suscitent un vif intérêt pour les clients, et les marques de vente au détail utilisent cette magie pour les séduire. Shein propose régulièrement des réductions limitées dans le temps, des ventes flash et des codes de coupon exclusifs, créant ainsi un sentiment d'urgence autour de ses offres. TikTok s'associe à des marques pour proposer des codes de réduction exclusifs et des promotions spéciales, incitant les utilisateurs à acheter des produits via l'application. Temu présente des ventes et des promotions limitées dans le temps, mettant souvent en vedette des remises exclusives sur des produits populaires recommandés par des influenceurs. Amazon crée des offres captivantes, attirant les acheteurs avec des remises irrésistibles sur une large gamme de produits grâce à des promotions telles que le populaire #AmazonFinds.
En concluant notre voyage magique, il est évident que les stratégies marketing utilisées par Shein, TikTok, Temu et Amazon ont eu un impact puissant sur le paysage de l'e-commerce. Du marketing d'influence au contenu généré par les utilisateurs, en passant par les défis viraux, l'intégration transparente, la personnalisation et les offres exclusives, ces magiciens de la vente au détail ont dévoilé les secrets pour capturer les cœurs des consommateurs et les garder sous leur charme. En nous inspirant de leurs exploits magiques, embrassons les possibilités enchantées et déployons notre propre savoir-faire marketing dans le monde en constante évolution de l'e-commerce.
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