Pour évaluer l'efficacité de vos efforts marketing du Black Friday/Cyber Monday (BFCM), il est crucial d'analyser les indicateurs clés de performance (KPI). Examiner les succès et les lacunes de votre campagne BFCM fournit des informations précieuses qui peuvent affiner votre approche des prochains événements promotionnels, tels que Noël et les soldes après les fêtes. Reconnaissant que le BFCM est une étape importante dans le développement de relations clients numériques durables, les marques devraient tirer parti de cette occasion pour affiner leurs stratégies marketing, améliorer leur rentabilité et la familiarité des clients avec les offres de la marque, renforçant ainsi l'engagement des clients.
Commencez par prendre en compte les éléments suivants :
Utilisez les données d'engagement de votre campagne BFCM, telles que les clics, les vues, les achats, les téléchargements, les revenus de votre application, pour créer des campagnes de suivi ciblées qui encouragent d'autres achats. La fonction Téléchargements et Revenus de FoxData vous aide à vérifier les données d'engagement de vos utilisateurs.
Le BFCM est un moment opportun pour les détaillants d'acquérir de nouveaux clients. Après le BFCM, il est temps de mettre en œuvre des stratégies d'engagement qui transforment les acheteurs occasionnels en partisans fidèles de la marque.
Traditionnellement, les détaillants auraient pu se concentrer sur les étapes de l'entonnoir marketing : sensibilisation, considération, conversion et fidélisation.FoxData suggère d'inverser cet entonnoir pour donner la priorité aux clients du BFCM et aux acheteurs occasionnels.
Encouragez les ambassadeurs de la marque à partager leurs expériences d'achat et récompensez-les pour leur engagement. Ensuite, utilisez ce contenu généré par l'utilisateur pour encourager les acheteurs occasionnels à effectuer des achats supplémentaires ou à rejoindre des programmes plus engagés tels que les services d'abonnement ou les programmes de fidélité. L'incorporation de preuves sociales dans votre marketing peut augmenter les taux de rachat et la valeur à vie des acheteurs du BFCM.
Avec la fin du BFCM et la normalisation des ventes, il est crucial de maintenir l'élan en réengageant les publics clés à l'aide de messages personnalisés et de publicités ciblées par e-mail, SMS et notifications push.
Après un BFCM réussi, prévoyez une campagne segmentée pour tenir les prospects et les clients informés de vos offres. FoxData recommande de planifier des campagnes de décembre en utilisant les données des clients pour créer des segments détaillés. Mettez en place des flux d'e-mails automatisés déclenchés par des comportements spécifiques des clients pour garantir des communications opportunes et pertinentes.
Demander des avis est un outil puissant d'engagement qui peut augmenter la fidélisation des clients et leur valeur à vie, en particulier après le BFCM. Les avis fournissent une méthode non axée sur les ventes pour se connecter avec les clients et instiller confiance chez les acheteurs potentiels.
La fonctionnalité Notes et Avis de FoxData, disponible pour les développeurs d'applications et les spécialistes du marketing, centralise les données sur les avis, leur permettant de maximiser les avantages des commentaires des utilisateurs. Les développeurs d'applications et les spécialistes du marketing peuvent consulter les détails des avis et examiner les données qui peuvent influencer le développement du produit et la conception de l'application, notamment les changements quotidiens, la répartition des notes par version et la répartition par pays/région. De plus, vous pouvez également suivre les données d'évaluation et de commentaire de vos concurrents. 
Vous pouvez également essayer la fonction "Répondre aux Avis" pour vous appuyer sur les avis de vos utilisateurs. De plus, la fonctionnalité de balise est également utile, car elle facilitera le suivi de l'avis, en particulier l'avis négatif potentiel.
Ensuite, les avis négatifs peuvent être traités par le service client pour transformer les aspects négatifs en expériences positives, tandis que les développeurs d'applications et les spécialistes du marketing peuvent également inciter les avis positifs par des messages de remerciement personnalisés ou d'autres avantages.
Rejoignez maintenant FoxData et lancez-vous dans un voyage de croissance de l'entreprise grâce à nos services Notes et Avis et Téléchargements et Revenus qui vous aident à être le numéro 1 dans votre catégorie de classement pendant le Black Friday et le Cyber Monday, et même pendant toute l'année !
Utilisez l'argent là où il est le plus nécessaire ! La campagne Cyber Monday de FoxData se déroule jusqu'au 15 décembre. Préparez-vous à être émerveillé par notre incroyable promotion ! Vous pouvez essayer notre Plan Standard et Growth GRATUITEMENT pendant 7 jours, et cette fonctionnalité est assortie d'un avantage Black Friday. Pendant la période d'essai, si vous pouvez fournir des commentaires précieux, vous pouvez interagir avec nous sur les réseaux sociaux officiels pertinents, tels que Facebook, et nous vous offrirons des avantages exclusifs.
Pendant le Cyber Monday, du 25 novembre au 15 décembre, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 30% sur votre première souscription.
Et voici la cerise sur le gâteau : lorsque vous achetez l'une de nos solutions pour un montant allant jusqu'à 300 $, vous recevrez gratuitement un Plan Standard d'un mois ! Ce plan exclusif est conçu pour dynamiser la croissance de votre entreprise et vous propulser vers le succès.
Ne manquez pas ces offres sensationnelles ! Profitez dès maintenant de nos promotions et assistez à la transformation de votre entreprise. Dépêchez-vous, le temps presse !
