Choisir entre les stratégies de médias sociaux organiques et payantes peut être une tâche intimidante. Cependant, pour créer une approche marketing complète, il est essentiel de comprendre que les deux ont leur place dans votre stratégie.
L'année 2024 a été une période particulièrement intéressante pour les médias sociaux payants. Avec la pandémie qui a entraîné une augmentation de l'utilisation des médias sociaux dans le monde entier, le public potentiel pour les annonceurs s'est considérablement élargi. Malgré une baisse initiale des dépenses publicitaires au début de l'année 2023 et des défis tels que la mise à jour de la confidentialité d'iOS d'Apple affectant le ciblage sur Facebook et Instagram, les dépenses publicitaires ont de nouveau augmenté.
En revanche, les médias sociaux organiques sont devenus de plus en plus compétitifs en raison des changements d'algorithme, ce qui a conduit de nombreuses entreprises à réaliser qu'un certain investissement dans la publicité sur les médias sociaux est indispensable.
Par conséquent, selon vos objectifs, un mélange de médias sociaux organiques et payants peut être le chemin le plus efficace. Ci-dessous, nous approfondissons chaque type et comment ils peuvent être intégrés dans une stratégie cohérente.
Les médias sociaux organiques englobent tous les contenus partagés gratuitement sur les plates-formes sociales, y compris les publications, les images, les vidéos, les mèmes et les Stories. Les marques utilisent les médias sociaux organiques pour atteindre :
Malgré sa simplicité, les médias sociaux organiques sont l'épine dorsale des stratégies de marketing numérique, car ils permettent aux marques de se connecter avec les clients à grande échelle. Les marques utilisent les médias sociaux organiques pour établir leur voix, partager du contenu précieux, engager les clients tout au long de leur parcours d'achat et fournir un service client.
👇Voici un exemple récent que nous avons noté.
Ce magasin d'articles pour animaux partage souvent les produits pour animaux qu'ils vendent sur Instagram. Les animaux sont photographiés en association avec leurs produits, et le style général de l'affiche est confortable et mignon pour inciter les clients à acheter.
👏Astuce d'expert :Bien que les médias sociaux payants et le marketing d'influence ne soient pas intrinsèquement incompatibles, les premiers n'incluent généralement pas les seconds, car le marketing d'influence est souvent réalisé par le parrainage direct de publications.
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Cependant, en raison des algorithmes de classement, seule une fraction de vos abonnés verra vos publications organiques. Par exemple, la portée organique moyenne de Facebook tourne autour de 5,5% de votre nombre d'abonnés. À mesure que les plates-formes mûrissent, il devient de plus en plus difficile de garantir la visibilité de votre contenu.
Les médias sociaux payants, essentiellement la publicité, consistent à payer les plateformes pour promouvoir du contenu auprès de publics ciblés spécifiques. La reprise de l'utilisation des médias sociaux et l'acceptation du shopping en ligne ont fait des médias sociaux payants une partie intégrante de l'expérience sociale lorsqu'ils sont bien exécutés.
Les médias sociaux payants ne se limitent pas aux industries B2C ; c'est un outil puissant pour cibler de nouveaux publics et générer des conversions dans différents secteurs. Que ce soit pour accroître la notoriété de la marque ou promouvoir des offres et des événements, les médias sociaux payants peuvent atteindre plus directement les objectifs commerciaux que les stratégies organiques.
👇Voici un exemple récent que nous avons noté.
Une méthode traditionnelle consiste à cibler les utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour votre créneau. Par exemple : Le compte dans cette capture d'écran : cible les personnes qui suivent des comptes similaires (des personnes intéressées par les bijoux) et utilise directement le shopping sur Instagram pour les amener vers une page de destination sans friction.
Les médias sociaux organiques consistent à nouer des relations, à établir une présence de marque et à soutenir et convertir les clients. C'est un processus plus lent et nécessite du temps et des compétences pour être efficacement exécuté.
En revanche, les médias sociaux payants se concentrent sur l'atteinte de nouveaux clients et la réalisation plus rapide des objectifs commerciaux. Cela nécessite un budget et une expertise en gestion des annonces.
En essence, les médias sociaux organiques sont cruciaux pour établir des relations, mais la réalité des algorithmes des médias sociaux signifie qu'une stratégie payante est souvent nécessaire pour garantir la visibilité.
L'intégration des stratégies de médias sociaux payants et organiques consiste à utiliser du contenu organique pour engager et ravir les clients actuels tout en attirant de nouveaux publics avec des annonces payantes. Voici une approche détaillée pour créer une stratégie intégrée de médias sociaux efficace:
Avant d'investir dans des annonces, déterminez si elles correspondent à vos indicateurs clés de performance (KPI) et à vos objectifs commerciaux. Toutes les situations ne justifient pas une promotion payante. Pour des annonces importantes telles que des partenariats ou des lancements de produits, une campagne organique bien exécutée peut générer suffisamment de buzz.
Par exemple, si vous avez des nouvelles à partager - comme un nouveau partenariat, un changement stratégique de direction ou une mise à jour de votre principal produit - il est essentiel de communiquer cela à vos abonnés actuels. Une campagne marketing innovante et authentique peut générer naturellement de l'excitation. Créez une publication d'annonce engageante et, si les nouvelles sont importantes, envisagez de l'épingler sur votre profil ou de la mettre en valeur dans les temps forts de vos Stories.
Par exemple, DisneyPlus a lancé le très attendu Hulu en tant que publication organique sur Instagram.
Cependant, si la portée organique est insuffisante, envisagez d'investir dans une promotion payante.
Capitalisez sur vos contenus les plus performants pour la publicité payante. Au lieu d'investir du temps et des ressources dans la création de nouvelles annonces ou campagnes, vous pouvez tirer parti des publications qui ont déjà prouvé leur capacité à engager votre public de manière efficace. Ces publications performantes vont au-delà de l'inflation de mesures superficielles ; elles ont le potentiel de produire des résultats tangibles lorsqu'elles sont amplifiées auprès d'un public plus large.
Considérée comme une approche fondamentale par de nombreux professionnels des médias sociaux, cette pratique consiste à allouer un budget modeste pour promouvoir des publications qui présentent un fort engagement, comme le montrent vos rapports d'analyse.
👏Astuce d'expert :Lors de l'évaluation des contenus à promouvoir, ne vous limitez pas aux simples mentions « J'aime » ; tenez compte des mesures qui indiquent une interaction plus profonde, telles que les taux de conversion et les augmentations des vues de profil. Ainsi, vous pouvez vous assurer que votre investissement étend non seulement la portée de votre contenu, mais soutient également vos objectifs commerciaux globaux.
Effectuez des tests A/B sur le contenu organique et les annonces payantes pour optimiser leurs performances. Expérimentez avec différents éléments tels que les boutons d'appel à l'action (CTA), les textes, les visuels et les options de ciblage pour déterminer ce qui fonctionne le mieux avant de consacrer un budget conséquent.
Les campagnes de reciblage sont rentables et ciblent les individus qui ont déjà interagi avec votre marque de manière organique. Ils pourraient avoir besoin d'un petit coup de pouce pour revenir et finaliser un achat ou s'engager davantage avec votre marque.
Utilisez des outils d'analyse des médias sociaux pour surveiller les performances des campagnes organiques et payantes. Apportez des ajustements basés sur les données pour optimiser votre stratégie et l'allocation de votre budget. Utilisez des outils qui peuvent vous aider à gérer et mesurer le retour sur investissement de vos activités sur les médias sociaux de manière globale.
En intégrant les efforts de médias sociaux payants et organiques, vous pouvez améliorer vos relations avec les clients existants et atteindre efficacement de nouveaux publics.
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