Pour afficher les indicateurs et informations clés de Rating&Reviews :
🗒️ Remarque : lorsque la période sélectionnée est de 90 jours ou plus, FoxData prend également en charge la capture dynamique et précise des points temporels qui vous intéressent en faisant glisser la chronologie bleu clair située sous le graphique avec votre souris.
Si aucun événement ne s'affiche, ce n'est pas un problème. Il se peut qu'il n'y ait eu aucun événement significatif pour l'application pendant cette période, ou que vous n'ayez pas sélectionné l'option Nœuds d'événement.
Vous pouvez filtrer les versions directement à l'aide du filtre dans le coin supérieur gauche, et vous pouvez même sélectionner jusqu'à 10 versions à comparer. Cela permet d'identifier les versions qui ont amélioré la satisfaction des utilisateurs et celles qui ont pu introduire de nouveaux problèmes.
Cliquez sur le filtre dans le coin supérieur gauche et vous pouvez choisir jusqu'à 10 pays pour comparer les données de notation.Les dimensions des données et l'utilisation spécifique des "Avis" sont essentiellement les mêmes que celles des "Notes" . Vous pouvez surveiller les trois dimensions : Quotidien, Version et Pays/Région pour suivre les performances de l'application et ajuster les stratégies en conséquence.
🗒️ Remarque : il est toutefois important de prêter une attention particulière au fait que nous avons personnalisé différentes dimensions de données dans cette section en fonction des définitions et des caractéristiques des avis et des notes.
Les deux points de données qui diffèrent de la fonctionnalité Notes sont :
Le suivi en temps réel de la tendance des avis actifs peut aider les développeurs à identifier rapidement le moment des tendances inhabituelles et à identifier des commentaires spécifiques. Cela permet aux développeurs de comprendre rapidement les commentaires des utilisateurs sur l'application et de résoudre les problèmes rapidement.
Le suivi de la tendance des avis supprimés peut aider les développeurs à identifier rapidement les périodes où un grand nombre de commentaires négatifs ou de faux avis sont supprimés, ce qui permet d'améliorer rapidement l'application. De plus, en comparant la suppression des avis sur différentes applications, les développeurs et les chercheurs peuvent également obtenir des informations sur la manière dont les concurrents gèrent les commentaires des utilisateurs et leur satisfaction.
Une analyse complète de toutes les nouvelles tendances en matière d'avis fournit une vue complète des commentaires des utilisateurs, aidant les développeurs et les études de marché à se tenir au courant des changements dans les besoins et les sentiments des utilisateurs.
Conseils d'experts :
Si vous souhaitez répondre aux avis, rendez-vous simplement dans la section Suivre-Se connecter-Répondre aux avis . Connectez votre console et répondez aux avis directement sur FoxData, éliminant ainsi les tracas liés à la navigation sur plusieurs plateformes.
Tout d'abord, vous obtenez un aperçu des données de notation des concurrents, ce qui vous aide à évaluer rapidement leur positionnement sur le marché et leur popularité.
Après avoir compris la situation de notation de base des concurrents, FoxData vous permet de comparer la notation , le nombre de notes et la répartition par pays/région des concurrents .
🗒️ Remarque : nous prenons en charge le filtrage par date et par version sur ces trois dimensions. De plus, la dimension Répartition par pays/région vous permet de sélectionner jusqu'à 10 pays pour comparer les données de notation, vous aidant ainsi à évaluer la valeur marchande des concurrents dans différents pays.
La fonctionnalité "Comparaison des avis" est similaire à la "Comparaison des notes" en termes de dimensions et d'utilisation des données. Vous pouvez analyser les données des concurrents grâce à un aperçu des comparaisons, notamment Note avec nouveaux avis , Nombre et Répartition par pays/région .
🗒️ Remarque : il est important de noter que si toutes les dimensions de comparaison dans la comparaison des notes concernent les notes totales, toutes les dimensions de comparaison dans la comparaison des avis concernent les nouveaux avis.
L'analyse des sentiments des avis est une méthode qui détermine l'inclinaison émotionnelle exprimée dans les avis en analysant et en évaluant leur contenu. Elle utilise des techniques et des algorithmes de traitement du langage naturel pour traiter le texte et reconnaître le sentiment, déterminant si l'avis est positif, négatif ou neutre. Cela permet de comprendre les attitudes émotionnelles des utilisateurs envers une application ou un jeu, aidant les développeurs à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, à améliorer les produits ou services et à apporter des réponses appropriées.
Cette fonctionnalité est principalement divisée en trois sections : "Aperçu des notes et des avis" , "Nuage de mots-clés" et "Détails des mots-clés" .
🗒️ Remarques : ces trois sections sont interconnectées. N'oubliez pas de sélectionner un type et une date spécifiques dans les filtres pour localiser les données qui vous intéressent dans ces sections.
Au-delà de cela, pour que l'analyse des sentiments soit utilisable, les mots de votre avis doivent être répétés au moins 5 fois. Si vous n'avez pas suffisamment de données, nous vous recommandons d'utiliser une plage de dates plus large pour votre analyse.
Dans le coin supérieur gauche, vous trouverez la section "Aperçu des notes et des avis" . Après avoir filtré le type et la période souhaités, cette section fournira la note moyenne de l'application, les avis et la répartition des étoiles pour cette période et ce type spécifiques. Ces données fondamentales étayent votre analyse ultérieure.
Dans le coin supérieur droit, vous verrez le "nuage de mots-clés" . La couleur du nuage de mots indique le sentiment : bleu pour positif, rouge pour négatif et orange pour neutre.
La taille de la police représente la fréquence des mots-clés, les polices plus grandes indiquant une fréquence plus élevée. Le nuage affiche les 25 mots-clés les plus fréquemment utilisés.
Passez la souris sur un mot-clé pour afficher sa note moyenne et le nombre d'avis.
En bas, vous trouverez la section "Détails des mots-clés" . Ici, vous pouvez examiner des mots-clés spécifiques en détail, y compris leur note moyenne, la répartition des notes, les occurrences, la tendance et les avis.
Les dimensions Répartition des notes et Tendance fournissent des valeurs spécifiques que vous pouvez voir en passant la souris sur les icônes.
🗒️ Remarque : le tri par défaut est basé sur le nombre d'avis. FoxData vous permet de trier en fonction de vos besoins, car Note moyenne , Occurrences et Avis prennent tous en charge le tri.
Lorsque vous étudiez les données pour les mots-clés positifs, neutres et négatifs, vous souhaiterez probablement trouver les avis spécifiques correspondant à ces mots-clés pour une analyse plus approfondie.
Vous vous demandez peut-être si vous devez parcourir manuellement la section des commentaires pour trouver ces avis.
Il n'est pas nécessaire de recourir à un processus aussi fastidieux ! Notre fonctionnalité vous permet d'accéder directement à des avis d'utilisateurs spécifiques associés à des mots-clés négatifs.
Cliquez simplement sur le nombre d'avis correspondant à un mot-clé particulier dans le tableau et vous serez redirigé pour afficher les avis détaillés.
Conseils d'experts :
Si vous souhaitez étudier et comprendre davantage "Analyse des sentiments des avis" , n'hésitez pas à en lire davantage 👉 Que se passe-t-il dans l'esprit de vos utilisateurs ? L'analyse des sentiments des avis vous aide à le découvrir.
En utilisant la fonction "Évaluation et avis" de FoxData, vous pouvez surveiller de manière exhaustive les performances des applications, identifier et résoudre rapidement les problèmes, formuler des stratégies de marché précises et obtenir des informations approfondies sur les besoins des utilisateurs et les changements émotionnels, contribuant ainsi à l'optimisation et à l'amélioration continues de votre produit.
R : La fonctionnalité "Avis et notes" visualise les données pour aider les utilisateurs à suivre facilement les performances des applications, à identifier les tendances du marché et à améliorer les produits en fonction des informations des utilisateurs.
R : Oui, la fonctionnalité "Avis et notes" de FoxData prend en charge les plates-formes iOS et Android, fournissant des informations sur les applications des deux écosystèmes.
R : Absolument. Dans la section "Détails des avis" sous "Avis et notes", il y a un bouton "Exporter" dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour exporter les données pertinentes.
R : Il y a deux raisons possibles : soit il n'y avait aucun nœud d'application pour l'application pendant la période sélectionnée, soit vous n'avez pas coché le "Nœud d'événements". Dans le premier cas, essayez d'étendre la plage de dates. Dans le second cas, cliquez simplement sur la case à cocher "Nœud d'événements" dans le coin supérieur droit du graphique pour sélectionner les types d'événements sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.
R : FoxData vous permet de comparer jusqu'à quatre concurrents.
R : Bien sûr. Après l'option de filtre de date, il y a une étiquette et une icône "Personnaliser" qui vous permettent de sélectionner une plage de dates personnalisée.
R : Pour que l'analyse des sentiments des avis soit efficace, les mots utilisés dans vos avis doivent être répétés au moins cinq fois. Si vous ne disposez pas de suffisamment de données, nous vous recommandons d'utiliser une plage de dates plus large pour votre analyse.
R : Oui, FoxData propose des didacticiels complets et une documentation d'assistance pour vous aider à tirer le meilleur parti de la fonctionnalité "Avis et notes". Vous pouvez les trouver dans les blogs FoxData ou dans le centre d'aide .
