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La section « Évaluation et commentaires » peut aider les utilisateurs à suivre facilement les performances de l'application et à améliorer les produits grâce aux informations fournies par les utilisateurs.
Date de publication : 2024-07-16
Dernière mise à jour : 2025-09-11
La section « Notes et avis » de FoxData comprend quatre fonctionnalités : « Notes et avis », « Concurrents », « Analyse des sentiments des avis » et « Résumé des avis de l'IA ».
Les données d'évaluation et d'avis visualisées aident les utilisateurs à suivre facilement les performances des applications, à identifier les tendances du marché et à améliorer les produits grâce aux informations des utilisateurs.
Comment utiliser Rating&Reviews
Pour afficher les statistiques et informations clés de Rating&Reviews :
- Accéder au tableau de bord > Rechercher .
- Entrez l'application ou le jeu que vous souhaitez analyser.
- Pour cibler votre analyse, cliquez sur « Suivre l'application » pour accéder à la page d'aperçu « Application ».
- Cliquez sur « Notes et avis » pour afficher « Notes et avis », « Concurrents », « Analyse des sentiments des avis » et « Résumé des avis de l'IA ».
Indicateurs et informations clés
1. Évaluation et avis
« Évaluation et avis » offre un aperçu visuel des données des applications que vous suivez, ce qui facilite le suivi des performances des applications.Résumé de la notation
FoxData fournit un aperçu des notes pour vous donner une compréhension de base des performances initiales de l'application.
Notes
Faites simplement défiler vers le bas avec votre souris et vous constaterez que FoxData fournit non seulement un résumé de base de l'évaluation des applications, mais nous prenons également en charge la surveillance des changements d'évaluation spécifiques sur trois dimensions : quotidien, version et pays/région.La surveillance des « changements quotidiens » d'une application peut vous aider à détecter rapidement toute performance inhabituelle pendant des périodes spécifiques, facilitant ainsi la correction des bugs de l'application et l'ajustement des stratégies.
Après avoir sélectionné une période de temps pour « Note », les valeurs de changement spécifiques sont affichées dans le coin supérieur gauche, tandis que le coin supérieur droit affiche l'aperçu visuel des données de la « Note totale ». Ces deux fonctionnalités vous aident à comprendre rapidement et intuitivement les performances de base de l'application avant de passer à la surveillance des détails qui vous intéressent.
En ce qui concerne les détails, vous pouvez non seulement consulter les « Notes totales » dans cette section, mais également des « Modifications de notes » plus détaillées. La présentation des données sous forme de graphiques à barres et de graphiques linéaires vous permettra d'identifier plus facilement les périodes inhabituelles et d'analyser les tendances générales.
🗒️ Remarque : lorsque la période que vous sélectionnez est de 90 jours ou plus, FoxData prend également en charge la capture dynamique et précise des points temporels qui vous intéressent en faisant glisser la chronologie bleu clair située sous le graphique avec votre souris.Si vous regardez attentivement, vous vous demandez peut-être pourquoi il y a des points orange sous certains graphiques à barres.
Ceux-ci sont appelés nœuds d'événement . Lorsque vous passez votre souris sur ces points orange, les nœuds d'événement correspondants s'affichent.
Si aucun événement ne s'affiche, ce n'est pas un problème. Il se peut qu'aucun événement significatif ne se soit produit pour l'application au cours de cette période ou que vous n'ayez pas sélectionné l'option Nœuds d'événements.
S'il s'agit du premier cas, vous pouvez prolonger la période que vous regardez ; s'il s'agit du second, cliquez simplement sur la case à cocher Nœuds d'événement dans le coin supérieur droit du graphique pour sélectionner les types d'événements que vous souhaitez surveiller.
L'analyse des tendances des applications en conjonction avec les nœuds d'événements peut aider les développeurs et les spécialistes du marketing à mieux comprendre les raisons des tendances en matière d'évaluations et d'avis, ainsi qu'à évaluer l'efficacité de nœuds d'événements spécifiques.
La surveillance de la « répartition des versions » d'une application peut vous aider à identifier rapidement les problèmes et à évaluer l'efficacité des améliorations de version.
Vous pouvez filtrer les versions directement à l'aide du filtre situé dans le coin supérieur gauche et vous pouvez même sélectionner jusqu'à 10 versions à comparer. Cela permet d'identifier les versions qui ont amélioré la satisfaction des utilisateurs et celles qui ont pu introduire de nouveaux problèmes.🗒️ Remarque : si vous souhaitez afficher des données d'évaluation spécifiques pour une version pendant une certaine période, revenez à « Modifications quotidiennes » et sélectionnez « Version » dans le filtre temporel.
Le suivi de la « répartition par pays/région » d'une application peut vous aider à identifier rapidement les besoins des utilisateurs et à ajuster des stratégies personnalisées pour différents marchés.
Cliquez sur le filtre dans le coin supérieur gauche et vous pourrez choisir jusqu'à 10 pays pour comparer les données de notation.FoxData prend en charge la sélection directe des pays en fonction des régions du monde, ce qui vous aidera à localiser rapidement vos pays cibles.
Avis
Les dimensions des données et l'utilisation spécifique des « Avis » sont essentiellement les mêmes que celles des « Notes » . Vous pouvez surveiller les trois dimensions : Quotidien, Version et Pays/Région pour suivre les performances de l'application et ajuster les stratégies en conséquence.
🗒️ Remarque : Il est toutefois important de prêter une attention particulière au fait que nous avons personnalisé différentes dimensions de données dans cette section en fonction des définitions et des caractéristiques des avis et des notes.
Les deux points de données qui diffèrent de la fonctionnalité Notes sont :
- Au-dessus du graphique, « Notes » affiche les valeurs de changement spécifiques et une visualisation des données de la « Note totale » pour la période sélectionnée. En revanche, « Avis » affiche les principales modifications numériques des nouveaux avis pour la période sélectionnée afin d'aider les utilisateurs à saisir rapidement des informations clés multidimensionnelles.
- Dans Modifications quotidiennes , « Notes » affiche la modification des notes et le nombre total de notes, tandis que la dimension Type pour « Avis » affiche Tous, Avis actifs et Avis supprimés.
Le suivi en temps réel de la tendance des avis actifs peut aider les développeurs à identifier rapidement les tendances inhabituelles et à identifier des commentaires spécifiques. Cela permet aux développeurs de comprendre rapidement les commentaires des utilisateurs sur l'application et de résoudre rapidement les problèmes.
Le suivi de la tendance des avis supprimés peut aider les développeurs à identifier rapidement les périodes où un grand nombre de commentaires négatifs ou de faux avis sont supprimés, ce qui permet d'améliorer rapidement l'application. De plus, en comparant la suppression des avis sur différentes applications, les développeurs et les chercheurs peuvent également obtenir des informations sur la manière dont les concurrents gèrent les commentaires et la satisfaction des utilisateurs.
Une analyse complète de toutes les nouvelles tendances en matière d’avis fournit une vue complète des commentaires des utilisateurs, aidant les développeurs et les études de marché à se tenir au courant des changements dans les besoins et les sentiments des utilisateurs.
Avis Détails
« Détails des avis » complète la fonctionnalité « Avis ». Après avoir utilisé la fonctionnalité « Avis » pour afficher les données de tendance, l'utilisation de « Détails des avis » pour trouver les détails spécifiques que vous souhaitez examiner peut considérablement rationaliser l'ensemble de votre processus de surveillance et vous aider à résoudre des problèmes spécifiques.
FoxData vous permet de filtrer par date, note, réponse, statut et tri pour sélectionner les commentaires spécifiques que vous souhaitez examiner sous la dimension choisie.
De plus, vous pouvez rechercher directement des mots-clés pour identifier des commentaires spécifiques.
De plus, vous pouvez rechercher directement des mots-clés pour identifier des commentaires spécifiques.
Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez des avis dans des langues inconnues ; nous prenons en charge la traduction dans six langues : anglais, espagnol, russe, japonais, coréen et chinois simplifié.
Conseils d'experts :
Si vous souhaitez répondre aux avis, rendez-vous simplement dans la section Suivre-Se connecter-Répondre aux avis . Connectez votre console et répondez aux avis directement sur FoxData, éliminant ainsi les tracas liés à la navigation sur plusieurs plateformes. 
2. Concurrents
La fonctionnalité Concurrents vous aide à comparer facilement votre application avec vos concurrents en fonction des dimensions clés de « Notes et avis » .
Cliquez simplement sur « + Ajouter des concurrents » pour sélectionner jusqu'à 4 concurrents à des fins de comparaison directe.
Conseils d'experts :
Cliquez simplement sur « + Ajouter des concurrents » pour sélectionner jusqu'à 4 concurrents à des fins de comparaison directe.
Comparaison des notes
Tout d’abord, vous obtenez un aperçu des données d’évaluation des concurrents, ce qui vous aide à évaluer rapidement leur positionnement sur le marché et leur popularité. 
Après avoir compris la situation de notation de base des concurrents, FoxData vous permet de comparer la notation , le nombre de notes et la répartition par pays/région des concurrents. 
🗒️ Remarque : nous prenons en charge le filtrage par date et par version sur ces trois dimensions. De plus, la dimension Répartition par pays/région vous permet de sélectionner jusqu'à 10 pays pour comparer les données de notation, ce qui vous aide à évaluer la valeur marchande des concurrents dans différents pays.
Comparaison des avis
La fonctionnalité « Comparaison des avis » est similaire à la « Comparaison des notes » en termes de dimensions et d'utilisation des données. Vous pouvez analyser les données des concurrents grâce à un aperçu des comparaisons, notamment la notation avec les nouveaux avis , le nombre et la répartition par pays/région .
🗒️ Remarque : il est important de noter que si toutes les dimensions de comparaison dans la comparaison des notes concernent les notes totales, toutes les dimensions de comparaison dans la comparaison des avis concernent les nouveaux avis.
Conseils d'experts :
Si vous souhaitez étudier et comprendre des stratégies de recherche de concurrents plus détaillées, n'hésitez pas à en savoir plus 👉 Un guide complet sur l'analyse des concurrents des applications mobiles en 2024 .
Le « Résumé de l'évaluation de l'IA » comprend des fonctionnalités telles que « Profil utilisateur », « Résumé de l'évaluation intelligente » et « Détails des commentaires », qui aident les utilisateurs à extraire efficacement des informations précieuses à partir d'un grand volume de commentaires d'utilisateurs, leur permettant de garder une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.
Lisez le tutoriel sur l'utilisation de la fonctionnalité « Résumé des avis AI » 👉 Comment mener une recherche sur le marché des applications avec « Résumé des avis AI »
3. Analyse des sentiments
L'analyse des sentiments des avis est une méthode qui détermine l'inclinaison émotionnelle exprimée dans les avis en analysant et en évaluant leur contenu.
Il utilise des techniques et des algorithmes de traitement du langage naturel pour traiter le texte et reconnaître le sentiment, déterminant si l'avis est positif, négatif ou neutre.
Cela permet de comprendre les attitudes émotionnelles des utilisateurs envers une application ou un jeu, aidant ainsi les développeurs à mieux comprendre les besoins des utilisateurs, à améliorer les produits ou services et à apporter des réponses appropriées.
Cette fonctionnalité est principalement divisée en trois sections : « Aperçu des notes et des avis » , « Nuage de mots-clés » et « Détails des mots-clés ». 
🗒️ Remarques : Ces trois sections sont interconnectées. N'oubliez pas de sélectionner un type et une date spécifiques dans les filtres pour localiser les données qui vous intéressent dans ces sections.
Au-delà de cela, pour que l'analyse des sentiments soit utilisable, les mots de votre avis doivent être répétés au moins 5 fois. Si vous n'avez pas suffisamment de données, nous vous recommandons d'utiliser une plage de dates plus large pour votre analyse.
Aperçu des notes et des avis
Dans le coin supérieur gauche, vous trouverez la section « Aperçu des notes et des avis » . Après avoir filtré le type et la période souhaités, cette section fournira la note moyenne de l'application, les avis et la répartition des étoiles pour cette période et ce type spécifiques. Ces données fondamentales étayent votre analyse ultérieure.
Nuage de mots-clés
Dans le coin supérieur droit, vous verrez le « Nuage de mots-clés » . La couleur du nuage de mots indique le sentiment : bleu pour positif, rouge pour négatif et orange pour neutre.
La taille de la police représente la fréquence des mots-clés, les polices plus grandes indiquant une fréquence plus élevée. Le nuage affiche les 25 mots-clés les plus fréquemment utilisés.
Passez la souris sur un mot-clé pour afficher sa note moyenne et son nombre d'avis.
Détails des mots-clés
En bas, vous trouverez la section « Détails des mots-clés » . Ici, vous pouvez examiner en détail des mots-clés spécifiques, y compris leur note moyenne, la répartition des notes, les occurrences, la tendance et les avis.
Les dimensions Répartition des notes et Tendance fournissent des valeurs spécifiques que vous pouvez voir en passant la souris sur les icônes. 
🗒️ Remarque : le tri par défaut est basé sur le nombre d'avis. FoxData vous permet de trier en fonction de vos besoins, car la note moyenne , les occurrences et les avis prennent tous en charge le tri.
Lorsque vous étudiez les données relatives aux mots clés positifs, neutres et négatifs, vous souhaiterez probablement trouver les avis spécifiques correspondant à ces mots clés pour une analyse plus approfondie.
Vous vous demandez peut-être si vous devez parcourir manuellement la section des commentaires pour trouver ces avis.
Pas besoin d'un processus aussi fastidieux ! Notre fonctionnalité vous permet d'accéder directement à des avis d'utilisateurs spécifiques associés à des mots clés négatifs.
Cliquez simplement sur le nombre d'avis correspondant à un mot-clé particulier dans le tableau et vous serez redirigé vers la visualisation des avis détaillés. 
Conseils d'experts :
Si vous souhaitez étudier et comprendre davantage « Analyse des sentiments des avis » , n'hésitez pas à en lire davantage 👉 Que se passe-t-il dans l'esprit de vos utilisateurs ? L'analyse des sentiments des avis vous aide à le découvrir.
4. Résumé de l'évaluation de l'IA
Le « Résumé de l'évaluation de l'IA » comprend des fonctionnalités telles que « Profil utilisateur », « Résumé de l'évaluation intelligente » et « Détails des commentaires », qui aident les utilisateurs à extraire efficacement des informations précieuses à partir d'un grand volume de commentaires d'utilisateurs, leur permettant de garder une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.Lisez le tutoriel sur l'utilisation de la fonctionnalité « Résumé des avis AI » 👉 Comment mener une recherche sur le marché des applications avec « Résumé des avis AI »
Quelle est la valeur de la réalisation d’analyses d’évaluation et de notation ?
En utilisant la fonctionnalité « Évaluation et avis » de FoxData, vous pouvez surveiller de manière exhaustive les performances des applications, identifier et résoudre rapidement les problèmes, formuler des stratégies de marché précises et obtenir des informations approfondies sur les besoins des utilisateurs et les changements émotionnels, contribuant ainsi à l'optimisation et à l'amélioration continues de votre produit.
1. Identification et résolution rapides des problèmes
- Modifications quotidiennes et répartition des versions : en les surveillant, les utilisateurs peuvent rapidement identifier les performances anormales dans des périodes ou des versions spécifiques, ce qui permet de corriger les bogues et d'ajuster la stratégie en temps opportun.
- Surveillance des tendances des avis actifs : la surveillance en temps réel des avis actifs aide les développeurs à comprendre rapidement les commentaires des utilisateurs, leur permettant de découvrir et de résoudre rapidement les problèmes.
2. Stratégies de marché précises
- Répartition par pays/région : cela permet aux utilisateurs d'identifier les besoins des utilisateurs sur différents marchés, d'ajuster des stratégies personnalisées et d'améliorer les performances du marché.
- Comparaison des concurrents : cette fonctionnalité aide les utilisateurs à comprendre les performances des concurrents sur différents marchés, optimisant ainsi leurs propres stratégies de produits.
3. Informations approfondies sur les utilisateurs
- Analyse des sentiments des utilisateurs : les utilisateurs peuvent comprendre les attitudes émotionnelles des utilisateurs envers l'application, contribuant ainsi à améliorer les produits ou les services.
- Mots-clés Cloud et détails des mots-clés : ces fonctionnalités aident les utilisateurs à capturer et à analyser les informations clés dans les avis, obtenant ainsi des informations approfondies sur les besoins des utilisateurs et les changements émotionnels.
FAQ
Q : Quel est l’objectif principal de la fonctionnalité « Avis et notes » ?
R : La fonctionnalité « Avis et notes » visualise les données pour aider les utilisateurs à suivre facilement les performances des applications, à identifier les tendances du marché et à améliorer les produits en fonction des informations des utilisateurs.
Q : La fonctionnalité « Avis et notes » est-elle disponible pour les applications iOS et Android ?
R : Oui, la fonctionnalité « Avis et notes » de FoxData prend en charge les plates-formes iOS et Android, fournissant des informations sur les applications des deux écosystèmes.
Q : Puis-je exporter des données d’évaluation spécifiques ?
R : Absolument. Dans la section « Détails des avis » sous « Avis et notes », il y a un bouton « Exporter » dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour exporter les données pertinentes.
Q : Pourquoi les points orange correspondant au nœud d'application n'apparaissent-ils pas sur mes graphiques de données « Notes » et « Avis » ?
R : Il y a deux raisons possibles : soit il n'y avait aucun nœud d'application pour l'application pendant la période sélectionnée, soit vous n'avez pas coché le « Nœud d'événements ». Dans le premier cas, essayez d'étendre la plage de dates. Dans le second cas, cliquez simplement sur la case à cocher « Nœud d'événements » dans le coin supérieur droit du graphique pour sélectionner les types d'événements sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.
Q : Combien de concurrents puis-je ajouter à des fins de comparaison dans la fonctionnalité « Avis et notes » ?
R : FoxData vous permet de comparer jusqu'à quatre concurrents.
Q : Puis-je sélectionner une plage de dates personnalisée lors du filtrage des dates ?
R : Bien sûr. Après l'option de filtre de date, il y a une étiquette et une icône « Personnaliser » qui vous permettent de sélectionner une plage de dates personnalisée.
Q : Pourquoi le nuage de mots clés n'apparaît-il pas lorsque j'utilise « Analyse des sentiments des avis » pour ma nouvelle application ?
R : Pour que l'analyse des sentiments des avis soit efficace, les mots utilisés dans vos avis doivent être répétés au moins cinq fois. Si vous ne disposez pas de suffisamment de données, nous vous recommandons d'utiliser une plage de dates plus large pour votre analyse.
Q : Existe-t-il un tutoriel expliquant comment utiliser la fonctionnalité « Avis et notes » ?
R : Oui, FoxData propose des didacticiels complets et une documentation d'assistance pour vous aider à tirer le meilleur parti de la fonctionnalité « Avis et notes ». Vous pouvez les trouver dans Blogs ou centre d'aide FoxData .
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