En 2023, les spécialistes de la croissance des applications ont reconnu l'importance de prioriser l'activation par rapport à l'acquisition pour une croissance constante des applications mobiles. Alors que de nombreuses personnes sont superstitieuses à propos du modèle AARRR et l'appliquent à tous les scénarios de marketing, la vérité est que l'activation est cruciale pour une croissance durable.
En ce qui concerne l'acquisition d'utilisateurs (UA), de nombreuses entreprises et responsables marketing adoptent une pensée cloisonnée et donnent la priorité à l'acquisition par rapport à d'autres facteurs importants. Cela conduit souvent au problème du "seau percé", où la courbe de croissance des utilisateurs d'une application mobile est plate ou en baisse en raison de problèmes de produit plutôt que de stratégies d'acquisition.
Bien que le modèle AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Revenu et Référence) se concentre sur l'engagement des utilisateurs avec les applications mobiles, il ne met pas assez l'accent sur l'importance de hiérarchiser les tâches pour le succès de l'entreprise. Une emphase excessive sur l'acquisition peut entraîner le problème du seau percé, où les utilisateurs ne sont pas fidélisés ou engagés de manière efficace.
En ce qui concerne la stratégie de croissance des applications mobiles, l'Approche de l'entonnoir complet est recommandée. Cette approche consiste à analyser l'expérience utilisateur à l'aide des données disponibles pour déterminer la scalabilité de l'application et identifier les problèmes d'activation, d'engagement ou de monétisation.
Si l'application présente des métriques solides et un modèle économique scalable, l'accent doit être mis sur le ratio LTV to CPI et la taille du marché adresseable. Les différentes étapes de l'acquisition d'utilisateurs comprennent un coût d'acquisition élevé dans la phase de lancement, un coût d'acquisition faible pendant la phase d'apprentissage et une augmentation du coût d'acquisition due à l'attrition des utilisateurs.
L'accent mis sur le produit dépend de la taille du marché adresseable dans son ensemble. Les applications spécialisées peuvent attirer des utilisateurs plus engagés mais avoir une base d'utilisateurs potentiels plus petite, tandis que les applications ayant un attrait large concurrencent un public plus large mais avec un engagement et une volonté de payer moins élevés.
Pour les applications ayant des problèmes d'activation, l'accent doit être mis sur l'amélioration des taux de conversion et sur le fait de s'assurer que les utilisateurs comprennent la valeur du produit. Sans une activation efficace, il est presque impossible de fidéliser les utilisateurs, de les engager et de générer des revenus.
L'optimisation de la rétention doit être abordée progressivement, en mettant l'accent sur la résolution des problèmes de rétention du jour 1, du jour 3 et du jour 7. Un taux d'engagement élevé des utilisateurs augmente les chances de monétisation réussie dans le secteur mobile.
Sur la base de mon expérience en tant que spécialiste du marketing, je crois que l'activation devrait être la priorité du PDG et que l'accent devrait être mis sur la fidélisation et l'engagement des utilisateurs. Bien que l'acquisition soit importante, elle doit intervenir après l'activation pour un retour sur investissement maximal. Une dépense judicieuse des stratégies d'acquisition telles que l'ASO, la co-promotion et les fonctionnalités peut aider à étendre la base d'utilisateurs tout en optimisant le produit.
L'approche de l'entonnoir complet et la priorité donnée à l'activation par rapport à l'acquisition peuvent entraîner des améliorations significatives de la rétention des utilisateurs et des indicateurs associés. En se concentrant sur l'activation et la rétention, les entreprises peuvent transformer les utilisateurs en adeptes fidèles et atteindre un succès à long terme. Bien que l'acquisition soit nécessaire, elle doit intervenir après l'activation pour une stratégie de croissance d'application mobile rentable et durable.
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