Comment une application de mode a nettement augmenté le taux de conversion ?

 

Les données récentes publiées par Google ont confirmé que les appareils mobiles sont l'avenir du commerce de détail. Avec plus de 64 % des acheteurs sur smartphone ayant recours au mobile pour trouver des idées avant de se rendre en magasin, l'appareil mobile est devenu la plateforme idéale pour combler le fossé entre l'expérience en magasin et en ligne des détaillants, en en faisant une avenue parfaite pour les marques pour communiquer directement avec le client.

L'application Fashionista est conçue pour aider les passionnés de mode à découvrir et à partager de nouvelles tendances et styles en matière de mode. Elle propose une interface conviviale, une navigation intuitive et diverses fonctionnalités utiles telles que des recommandations personnalisées, le partage social et la possibilité d'acheter directement depuis l'application. L'application est disponible sur les plates-formes iOS et Android et est actuellement disponible sur le marché américain.

Si l'application présente de nombreux avantages tels que son interface conviviale et ses recommandations personnalisées, nous reconnaissons également qu'il existe des domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer, comme la visibilité de l'application sur le magasin d'applications et augmenter le nombre de téléchargements de notre application. Notre objectif est d'atteindre un public plus large de passionnés de mode et de construire une forte communauté d'utilisateurs autour de notre application. Nous pensons pouvoir atteindre cet objectif et amener l'application au niveau supérieur avec l'aide de notre groupe d'ASO.

Comme de nombreuses autres plates-formes, Fashionista a dû relever de nombreux défis sur son chemin vers la croissance. Certains des principaux défis auxquels les développeurs d'applications et les équipes de promotion ont été confrontés étaient les suivants :

1. Créer une base d'utilisateurs initiale : En tant que nouvelle application sur un marché concurrentiel, Fashionista a eu du mal à créer une base d'utilisateurs initiale. Avec autant de plates-formes de médias sociaux déjà existantes, il était difficile de se démarquer et d'attirer des utilisateurs vers une nouvelle application.

2. Engagement et rétention des utilisateurs : Fashionista a rencontré des difficultés pour maintenir l'engagement des utilisateurs et les fidéliser sur l'application. L'équipe a réalisé que la création d'interactions significatives et la fourniture de valeur aux utilisateurs étaient cruciales pour maintenir l'engagement.

3. Promotion de l'application et notoriété de la marque : Fashionista a eu des obstacles pour promouvoir l'application et créer une notoriété de la marque. Avec des ressources marketing limitées, l'équipe devait trouver des stratégies créatives et rentables pour augmenter la visibilité de l'application et attirer de nouveaux utilisateurs.

Pour surmonter ces défis et optimiser l'application pour la croissance, nous avons mis en œuvre les solutions suivantes :

L'application de notre client était déjà un succès lorsque nous avons commencé. Elle était partout dans les médias, nous ne voulions donc rien changer qui puisse rendre l'application plus difficile à reconnaître (les tests d'icônes étaient donc exclus). Nous nous sommes concentrés sur les fruits faciles à cueillir : l'optimisation des captures d'écran, qui ont le plus d'impact sur les conversions. Nous avons choisi la stratégie à faible risque et à forte récompense pour notre premier test :

Nous avons également joué avec l'ordre des images de l'App Store, mais la position d'origine s'est avérée être la plus efficace. En conséquence, la variation optimisée des images de l'App Store a connu une augmentation de 12,3 % du taux de conversion.

L'utilisation de listes à puces et d'un appel à l'action bien visible semble améliorer les taux de conversion. La description des notes de l'éditeur figurait désormais en haut de l'application, reléguant la description habituelle bien en dessous de la zone visible, ce qui avait peu d'impact sur la conversion.

Avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités prévues pour les prochains mois, l'équipe mettra à jour les métadonnées de l'application dans l'App Store et le Play Store pour informer les visiteurs du magasin des nouvelles fonctionnalités de l'application. C'est là que la recherche de mots clés de FoxData entre en jeu. Notre équipe a abordé le projet en utilisant une méthodologie ASO agile et efficace de FoxData ainsi que l'analyse des mots clés concurrentiels de FoxData. Les mots clés doivent être liés aux valeurs fondamentales et à la proposition de valeur de l'application. Ils doivent également avoir un volume de recherche satisfaisant et être réalistes pour se classer par rapport aux concurrents.

L'équipe a identifié les indicateurs clés de performance (KPI) les plus prioritaires, qui comprennent les installations, les téléchargements mensuels et le classement et les installations actuels de l'application pour ces mots clés. Les meilleurs mots clés sont ceux qui correspondent au nouveau marché cible, en mettant particulièrement l'accent sur la segmentation des nouveaux utilisateurs du magasin.

Après la mise en place d'une liste de mots clés améliorée, l'application se classe maintenant sur de nombreux mots clés pertinents, dont 51 #1 sur Google Play et 30 #1 sur iOS.

Grâce à l'utilisation de FoxData, cette application a augmenté le classement des mots clés à 1 de 87 %. ASO World les a aidés à augmenter de 75 % le nombre de nouveaux utilisateurs. La visibilité améliorée de Fashionista, l'engagement accru des utilisateurs, les avis positifs des utilisateurs et le nombre de téléchargements ont été essentiels pour établir son statut d'application incontournable sur le marché.

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