在 Apple App Store 上线您的 app，就意味着打开了通往全球数百万 iOS 用户的大门。然而，在您的作品正式上线之前，它必须通过 Apple 严谨的 App 审核流程。此流程旨在确保 app 符合 Apple 对质量、安全性和用户体验的高标准。这份全面的指南将帮助开发者自信地完成 App 审核流程。
继续阅读： 应用程序审核流程是什么？
应用提交前审核
提交前做好准备工作至关重要。以下是简化审核流程的关键步骤：
- 严格测试：优先在各种 iOS 设备和屏幕尺寸上进行全面测试。消除崩溃、错误和性能问题，确保流畅的用户体验。
- 深入指南审核： Apple App Store 审核指南- Apple 开发者的圣经。熟悉每个方面，包括设计原则、内容限制和隐私要求。从一开始就遵守，可以最大程度地降低被拒的风险。
- 清晰透明的沟通：精心制作准确、信息丰富的应用描述，避免误导性宣传。清晰概述产品特性、功能和数据收集实践。
- 专业演示：投资高质量的屏幕截图和应用程序图标，准确代表您的应用程序并遵守 Apple 的人机界面指南人机界面指南 | Apple 开发者文档。
提交和初步筛选
一旦您通过App Store Connect提交您的应用程序，旅程就开始了：
- 自动检查： Apple 会进行初步的自动检查，以验证文件大小、内容分级等技术方面，以及是否符合 App Store 审核指南的基本要求。请确保您的 app 符合这些要求，以免出现延误。
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评审标准
Apple 的 App Review 团队根据以下关键基准对应用程序进行细致的评估：
- 功能稳定可靠：应用程序必须运行完美，无崩溃或严重错误。它应该在各种 Apple 设备上提供流畅且积极的用户体验。
- 直观的设计： Apple 优先考虑一致且用户友好的体验。App 必须遵循 Apple 的人机界面指南，以确保 iOS 用户能够获得直观的导航和熟悉的外观和体验。
- 内容遵守：您的应用必须严格遵守 Apple 的内容政策，禁止不当内容、非法活动和侵犯知识产权的行为。
- 隐私和安全：用户隐私和数据安全至关重要。您的 app 必须以负责任的方式处理用户数据，提供清晰的隐私披露，并保护用户信息免遭未经授权的访问。Apple 采用严格的安全检查，确保用户数据始终受到保护。
App Store 中的应用审核流程需要多长时间？
审核流程会因应用复杂度和提交量等因素而异。Apple审核一款应用平均需要一到两周的时间。开发者可以通过 App Store Connect 跟踪审核进度，并在整个审核周期内接收通知和更新。
您的应用被拒绝的原因
请注意以下应用程序被拒绝的常见原因：
- 技术缺陷：应用程序存在错误、崩溃或性能问题，影响用户体验。
- 违反指南：不遵守 App Store 审核指南，包括不适当的内容、误导性描述或复制原生 iOS 功能的功能。
- 隐私问题：隐私披露不足或未能充分保护用户数据。开发者必须公开数据收集行为，并在访问任何信息之前征得用户同意。
- 用户界面不一致：应用程序严重偏离 Apple 的人机界面指南，或由于不直观的设计选择而提供糟糕的用户体验。
应用审核的重新提交和申诉流程
如果您的应用被拒，别担心！Apple 会提供详细的反馈，概述具体原因。以下是处理方法：
理解拒绝反馈：
- 仔细阅读 Apple 的反馈： Apple 的拒绝通知会详细说明您的应用不符合其准则的具体原因。请仔细分析这些反馈，找出需要解决的具体问题。
- 找出根本原因：不要只解决表面问题，要找出被拒的根本原因。这可能是编码错误、违反准则的设计元素，或者缺少隐私披露。
解决问题：
- 细致的修复：一旦确定了问题所在，就要细致地处理反馈中提出的每一个问题。确保修复方案全面且永久有效，以免再次被拒。
- 详细变更日志：维护变更日志，记录因被拒而做出的变更。如果您需要申诉或在重新提交时提供更多信息，这将非常有帮助。
重新提交流程：
- 仔细检查所有内容：重新提交之前，请再次全面测试您的应用，确保所有错误和功能问题均已解决。请仔细检查您的应用描述、屏幕截图和元数据，检查是否存在任何与指南不一致的地方。 点击此处分析您的元数据。
- 重新提交您的 app：确认所有问题均已解决后，请通过 App Store Connect 重新提交您的 app。在某些情况下，您可以选择回复审核人员，重点说明所做的更改。
上诉程序（如有必要）
如果开发者认为他们的应用被不公平地拒绝，他们可以利用 App Store Connect 中的申诉系统直接向 App Review 团队提出他们的疑虑。具体方法如下：
- 找到申诉选项：在 App Store Connect 中，导航到您被拒应用的相应部分。查找标有“申诉”或“请求审核”的选项。此功能可能位于“审核状态”或“应用审核”部分。
- 撰写清晰简洁的申诉：清晰专业地陈述您的申诉意图。简要说明您认为被拒不公平或错误的原因。
- 提供支持性文档：请附上相关文档来佐证您的案例。这些文档可以包括屏幕截图、代码片段或针对反馈意见修改后的应用描述。
- 保持专业语气：请记住，您正在与 Apple 的应用审核团队沟通。在整个申诉过程中，请保持尊重且专业的语气。
重要注意事项：
- 时间限制：申诉的处理时间通常比重新提交的时间更长。请将这部分额外的时间计入您的发布计划中。
- 申诉次数限制： Apple 限制每个 App 的申诉次数。请策略性地使用申诉，并且仅在您有充分理由时才使用。
上市及获批后
一旦您的应用顺利通过审核，就该庆祝一下了！然而，工作远不止于此。以下是如何确保应用长期成功的方法：
- 持续更新：定期更新对于保持质量、及时处理用户反馈以及遵守不断发展的 App Store 指南至关重要。
- 与用户互动：积极关注用户评论和评分。这些洞察对于持续改进和制定有效的营销策略以覆盖更广泛的受众至关重要。 在此管理您的用户评论。
结论
Apple App 审核流程是将您的应用推向广大 iOS 用户的关键一步。如果您认真对待这一流程并保持积极主动的态度，您的应用就能在竞争激烈的 Apple App Store 中脱颖而出。
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