付费用户获取(UA)和应用商店优化(ASO)通常被企业视为两个有着不同目标的独立团队,彼此对对方的工作几乎一无所知。与普遍的观点相反,获取移动用户的这两种方法具有相同的目标:以可持续和可扩展的方式提高高质量用户的转化率,同时促进您的应用推广。鉴于此,为什么应该将它们分开审查和评判呢?
如果您想要提高您的应用的可见性,产生更高质量的安装和用户,并最终对整体移动增长做出贡献,那么您必须制定一个将赞助的UA和ASO纳入到您的营销策略中的计划。然而,开发这样一个策略并将其纳入您的营销活动中可能比您想象的更复杂。可能会出现许多挑战,包括在保持高ROI的同时保持低CPI,确定对有机结果产生影响的付费操作,并避免同质化的可能性。
正如您所见,让付费UA和ASO团队合作不会总是一帆风顺,但对于您公司的长期目标来说,制定一个全面的移动增长策略至关重要。作为应用开发人员和营销人员,您如何利用赞助的UA和ASO使自己受益最大?
最大化付费UA和ASO的努力的第一步是考虑它们之间的关系,包括它们如何相互影响。
在移动应用增长中,提高有机流量是最常见的问题之一。任何企业都必须集中精力进行ASO,以便在应用商店中发展和定位自己,因为有机安装与较低的获取成本和通常更高的留存率相关联。
付费UA也是引入新功能或增加用户认知度所必需的。平均而言,付费应用下载量是有机下载量的1.5倍,并且在某些类别中,这个倍数可以超过17倍。保持最佳的应用商店位置对于吸引通过此互补关系被您的广告吸引的新用户至关重要。
最终,您的安装量是您的应用类别评级的第一个指标,这对您如何进行导航影响极大。在这一点上,了解UA-ASO漏斗的真实影响至关重要。
您的应用或游戏的类别排名受到安装总数的影响,这也会影响浏览性能。即使您的应用因为安装而排名较高,您可能仍然会从浏览中获得更多的安装量,从而增加您在应用商店中的存在感。
付费用户获取是指通过购买广告来提高访问应用商店产品页面的app,以增加访问者数量。考虑到应用商店中可用的应用数量不断增加,您应该努力脱颖而出。如果您的应用在自然搜索结果中没有出现,那么通过付费获得流量是使您的应用起步的最佳方式。一旦您实现了流量和付费安装的提升,您还应该能够看到有机流量的增加。这种有机流量的增加会进一步提高有机安装量,改善整体的应用商店可见性。
付费UA对于应用来说是一个常见的选择,尤其是年轻应用,其广告活动主要集中在品牌和高搜索量的关键词上,以增加安装量。考虑到访问者通过您的付费UA的关键词接触到您的品牌,并且以后可能会搜索它,它具有潜在的有机方法。这最终会显着提高您的应用的有机存在感,并促进您的应用的有机安装。尽管用户最初是通过付费广告接触到的,但这种类型的流量将用于在应用商店中进行有机搜索。
众所周知,提高品牌认知的一种策略是通过移动广告创意与用户建立深入联系。如果用户能够将广告与您的品牌联系起来,他们更可能与广告产生联系,因此广告需要与您的品牌形象保持一致并与之相关。
以Spotify为例。
Spotify在付费UA中经常在颜色和风格上进行品牌营销。如上面的截图所示,他们广告创意中使用的配色方案与他们的应用图标的颜色相匹配。
上述例子说明了UA和ASO之间的重要关系;然而,如果不了解ASO如何影响UA,往往很难区分和归因。
为了增加应用的安装量和转化率,ASO是提高应用在应用商店中曝光度的过程。苹果估计,65%的软件下载来自在App Store上进行关键字搜索的用户。这一比例表明,如果您不投资于ASO,您将错过一个很好的机会,让高质量用户发现您。
无论用户如何找到您,无论是通过付费广告还是有机搜索结果,每个访问应用商店下载您的软件的用户最终都会来到您的产品页面。因此,如果您希望提高广告活动的转化率并降低广告活动的CPI,您需要战略性地改善您的应用商店产品页面。
与ASO类似,Apple Search Ads允许您将iOS应用销售给高质量的用户,同时通过竞标通常难以从有机方式排名的关键词来增加您的应用的曝光度。
例如,即使应用在“女装”短语的有机评级很低,但该应用通过竞标该短语仍接收到了印象,如下面的截图所示。
当有机策略和Apple Search Ads结合在一起时,同质化是指竞标并支付一个本来会自然安装您的应用的用户。当您在一个术语上投标时,通常是一个品牌关键词,您的应用已经在应用商店中排名第一的有机位置。如果一个用户搜索您的品牌并在前两个结果中找到您的应用,其中一个是付费广告,另一个是有机搜索结果,那么花钱进行付费广告似乎是荒谬的。
尽管您需要为点击付费,但在那个付费位置上出现将非常重要,因为您的竞争对手可能在投标您品牌的关键词并出现在那个位置。
与另一个应用相比,“第一个应用”具有更大的支出、更高的有机排名和更低的竞价。“第一个应用”目前在“理财”这个词语上的有机排名是第24位。如下图所示。
而第二个应用在“理财”这个关键词上的点击成本低于第一个应用,但竞价更高,并且这个应用没有这个短语的有机排名。
人们通常认为更高的竞价应该赢得拍卖。但在这种情况下不是这样。当我们寻找这个现象的原因时,我们发现在这个短语“理财”上有更低竞价的“第一个应用”在应用的元数据中使用了这个关键词,而第二个应用则没有。
由于Apple Search Ads非常重视相关性,对于更知名的术语来说,有机排名尤其重要。因此,Relevance较好的应用有时更有可能赢得竞标,即使它的出价更低。在这种情况下,“理财”这个关键词的有更高的有机评级的第一个应用更有可能被点击。即使第二个应用的竞价更高,但它无法花完所有金额。
提高应用商店产品页面的转化率和降低广告活动的CPI是ASO经理最重要的关键绩效指标之一。为了做到这一点,ASO经理不断对您的应用商店产品页面进行A/B测试,通过改变和优化您的应用元数据和产品页面创意,确定哪些配置对哪些客户产生更好的响应。
现在您已经了解了将ASO和UA纳入您的市场计划的好处,现在您只需要将这种组合付诸实践,最好通过一致性来实现。
在启动付费广告活动后,您应该在您的应用产品页面上自然地突出显示与此活动非常相似或相同的内容。贯穿整个用户漏斗的一致信息不仅可以改进与用户的沟通和透明度,而且可以提高转化率和投资回报率。
您可以使用付费UA活动增加访问您的应用商店产品页面的流量。通过使用有效的ASO策略,您可以确保用户看到已开发和优化的资源,以促进额外的安装。尽管通过付费UA活动吸引他们点击您的广告并给出承诺,但当他们来到您的产品页面时,通过优化此页面与广告所描绘的内容相匹配,您应该满足他们的期望。这将帮助您在印象到产品页面到安装的过程中创建一致的用户体验。
如果用户得到了他们承诺的东西,他们会对他们遇到的广告更加有信心。最终,这种信任将为更高的转化率打开大门。
我们认为通过将赞助的UA与ASO结合起来,您可以向用户传达一致的信息。本文提出了一些关于为什么应该这样做的想法。鉴于应用商店中已经有数百万个应用,您必须说服用户下载您的应用。尽管竞争激烈,但将付费UA与ASO相结合是使您的应用冲到榜首的最佳方式。
每个UA和ASO都是重要的营销支柱。因此,能够将这两者结合起来形成一个全面的方法的应用开发人员和营销人员将成为赢家。
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