Чтобы сохранить конкурентное преимущество, необходимо изучить различные методы исследования рынка. В этой статье описываются восемь типов исследования рынка и то, как их можно эффективно использовать для достижения бизнес-целей.
Выбор правильного маркетингового исследования
Выбор подходящего типа маркетингового исследования зависит от конкретных потребностей и целей вашего бизнеса. Это руководство поможет вам понять различные типы исследований и даст советы о том, когда использовать каждый из них.
1. Исследование бренда
Цель: создание и управление фирменным стилем компании путем понимания общественного восприятия и позиционирования бренда.
Когда использовать: Применимо на любом этапе жизненного цикла бизнеса, включая создание, запуск продукта и ребрендинг.
Методы: анализ конкурентов, фокус-группы, интервью и опросы для оценки пропаганды бренда, узнаваемости, лояльности, проникновения, восприятия, позиционирования и ценности.
2. Эффективность кампании
Цель: оценить, достигают ли рекламные сообщения нужной аудитории и достигают ли они желаемых результатов.
Когда использовать: Незаменимо при оптимизации расходов на рекламу в условиях большого объема ежедневной рекламы.
Методы: Количественное исследование на разных этапах кампании для оценки восприятия аудитории и выявления областей, требующих улучшения.
3. Конкурентный анализ
Цель: оценить сильные и слабые стороны конкурентов, получить представление о конкурентном преимуществе.
Когда использовать: полезно для выхода на новый рынок, проверки состояния бизнеса или стратегического планирования.
Методы: Анализ стратегий конкурентов, восприятия клиентов и продаж с использованием вторичных источников и первичных исследований, таких как тайные покупки и фокус-группы.
Подробнее: Полное руководство по анализу конкурентов мобильных приложений в 2024 году
4. Мнения потребителей
Цель: понять, почему клиенты ведут себя определенным образом, что поможет в стратегическом маркетинге и инновациях.
Когда использовать: имеет решающее значение для прогнозирования потребностей клиентов и персонализации маркетинговых усилий.
Методы: интервью, этнография, опросы, социальный мониторинг и исследование пути клиента для изучения покупательских привычек, интересов и потребления медиа.
5. Исследование удовлетворенности клиентов
Цель: Оценка опыта клиентов и выявление областей для улучшения продуктов или услуг.
Когда использовать: Показывает удержание клиентов и эффективность бизнеса, помогая улучшить качество продукции, надежность обслуживания и соотношение цены и качества.
Методы: опросы, такие как NPS, «Голос клиента» и CSAT, для измерения удовлетворенности на различных этапах клиентского опыта.
6. Исследование сегментации клиентов
Цель: классификация клиентов по группам со схожими характеристиками для целевого маркетинга.
Когда использовать: Идеально подходит для предоставления персонализированного опыта и понимания влияния на доход.
Методы: сегментация на основе демографических, географических, психографических и поведенческих данных с помощью опросов, аналитики и фокус-групп.
7. Разработка продукта
Цель: использовать информацию о клиентах при создании или совершенствовании продуктов и услуг.
Когда использовать: На этапах разработки, формирования и внедрения, чтобы минимизировать риски, связанные с запуском новых продуктов.
Методы: фокус-группы, интервью и пользовательское тестирование для уточнения концепций и стратегий продукта.
8. Тестирование удобства использования
Цель: наблюдение за тем, как клиенты взаимодействуют с продуктами, для выявления проблем с удобством использования.
Когда использовать: Перед запуском прототипов или бета-версий, чтобы избежать дорогостоящих исправлений после запуска.
Методы: тестирование пути взаимодействия, отслеживание движения глаз, исследования обучаемости, отслеживание кликов и тестирование по контрольному списку как для физических, так и для цифровых продуктов.
При решении бизнес-задачи или вопроса выбирайте соответствующие методы и инструменты исследования рынка, такие как автоматизация, чтобы оптимизировать процесс. Такой подход позволит получить ценные данные и полезные идеи, сохраняя опережение вашего бизнеса.
При решении бизнес-задачи или вопроса выбирайте соответствующие методы и инструменты исследования рынка, такие как автоматизация, чтобы оптимизировать процесс. Такой подход позволит получить ценные данные и полезные идеи, сохраняя опережение вашего бизнеса.
Получите профессиональную услугу маркетинга приложений от FoxData
Готовы сделать свое приложение блестящим? Оптимизируйте видимость своего приложения с помощью FoxData , лучшего инструмента ASO! Максимизируйте загрузки и рейтинги, используя наши мощные идеи сегодня. Затем усильте свое цифровое присутствие с помощью FoxAdvert , нашего экспертного агентства цифрового маркетинга! Сотрудничайте с нашей командой экспертов для целевых рекламных стратегий, которые приносят результаты. Давайте начнем!
