Что такое подписчик?
В контент-маркетинге подписчиками называются те, кто выбирает получать регулярные обновления от источника через электронную почту, рассылки или подписки. Эти люди добровольно предоставляют свои контактные данные, такие как адреса электронной почты, в обмен на доступ к ценному контенту, эксклюзивным предложениям или обновлениям от провайдера контента. Подписчики представляют собой активную аудиторию, которая проявила интерес к бренду, контенту или предложениям, что делает их ценным активом для контент-маркетологов.
Значимость подписчиков
Подписчики играют важную роль в контент-маркетинге, так как они составляют основу аудитории, которая положительно относится к сообщениям бренда, контенту и акциям. Создание списка подписчиков позволяет контент-маркетологам установить прямые коммуникационные каналы с аудиторией, обойдя ограничения алгоритмов социальных сетей или рейтингов поисковых систем. Подписчики часто более активны и лояльны по сравнению с случайными посетителями, что делает их более склонными потреблять контент, взаимодействовать с брендом и превращаться в клиентов или сторонников. Кроме того, подписчики предоставляют средство для оценки эффективности кампаний контент-маркетологов, отслеживания вовлеченности аудитории и развития отношений со временем.
Лучшие практики для подписчиков
Предложение ценности: Передайте ценность или преимущества подписки, чтобы побудить людей присоединиться к списку подписчиков. Выделите эксклюзивный контент, специальные предложения или стимулы, которые подписчики получат в рамках подписки.
Процесс подписки: Реализуйте прозрачный и удобный процесс подписки, который учитывает предпочтения и конфиденциальность подписчиков. Предоставьте четкие формы подписки или приглашения к подписке на соответствующих площадках, таких как веб-страницы, блоги или профили в социальных сетях.
Релевантность контента: Доставляйте качественный и релевантный контент, соответствующий интересам, потребностям и предпочтениям подписчиков. Подстраивайте контент на основе сегментации подписчиков, их поведения или предпочтений, чтобы повысить вовлеченность и удержание.
Постоянное общение: Поддерживайте регулярное общение с подписчиками, чтобы держать их заинтересованными и информированными. Установите постоянное расписание контента для рассылок, обновлений и других коммуникаций, чтобы создать ожидание и доверие.
Персонализация: Используйте данные о подписчиках и их сегментацию, чтобы персонализировать контент и сообщения для каждого отдельного подписчика. Обращайтесь к подписчикам по имени, рекомендуйте релевантный контент на основе их предпочтений и персонализируйте предложения или акции, чтобы повысить их актуальность и эффективность.
Важные аспекты подписчиков
Получение подписчиков: Стратегии и тактики для привлечения новых подписчиков, включая кампании по генерации лидов, предложения контента, формы подписки на веб-сайтах, продвижение в социальных сетях и программы рефералов.
Вовлеченность подписчиков: Метрики и показатели вовлеченности подписчиков, такие как открытие писем, кликабельность, конверсии и сохранение подписки. Метрики вовлеченности предоставляют информацию о поведении и предпочтениях подписчиков.
Сегментация подписчиков: Техники сегментации подписчиков по демографическим данным, поведенческим образцам, интересам или истории покупок. Сегментация позволяет контент-маркетологам доставлять целевой контент и предложения для конкретных сегментов подписчиков.
Жизненный цикл подписчика: Понимание жизненного цикла подписчика, включая этапы, такие как привлечение, введение в работу, вовлечение, конверсия и удержание. Контент-маркетологи могут разрабатывать стратегии и кампании, адаптированные к каждому этапу пути подписчика.
Ценность подписчика: Оценка ценности подписчиков для экосистемы контент-маркетинга, включая их вклад в повышение осведомленности о бренде, генерацию лидов, привлечение и удержание клиентов, а также активное рекомендование. Расчет пожизненной стоимости подписчика (SLV) помогает количественно оценить долгосрочное влияние отношений с подписчиками на бизнес-результаты.
Заключение
В итоге, подписчики являются важной составляющей контент-маркетинга, представляя активную аудиторию, которая добровольно подписывается на регулярные обновления и коммуникации от бренда или провайдера контента. Путем использования лучших практик и понимания важных аспектов управления подписчиками, контент-маркетологи могут строить и поддерживать отношения с подписчиками, повышать вовлеченность и достигать своих маркетинговых целей.
