Восход суперприложений в 2025 году: стратегия Grab изнутри

В 2025 году концепция Super Apps продолжает менять то, как пользователи взаимодействуют с цифровыми сервисами. Возникнув в Азии, эти универсальные платформы теперь влияют на глобальные стратегии разработки приложений. Super Apps объединяют обмен сообщениями, платежи, покупки, доставку еды, транспорт и многое другое, создавая бесшовные экосистемы, которые стимулируют удержание пользователей и монетизацию .

Среди наиболее успешных примеров Grab выделяется своей многофункциональностью и стратегической адаптацией к рынку, предлагая план долгосрочного доминирования в сфере суперприложений.

Что такое суперприложение?

Super App — это платформа, которая предлагает несколько основных услуг под одной цифровой крышей. Вместо того, чтобы загружать отдельные приложения для платежей, заказа такси или доставки еды, пользователи могут получить доступ ко всему из одного интерфейса. Такая интеграция не только улучшает пользовательский опыт, но и создает больше возможностей для сбора данных и целевого маркетинга.

Такие пионеры, как WeChat (Китай) и Gojek (Индонезия), проложили путь. Теперь, в 2025 году, Super Apps набирают обороты за пределами Азии, влияя на стратегии в Латинской Америке, Африке и Европе .

Grab: доминирующее суперприложение в Юго-Восточной Азии

Grab , изначально запущенный как сервис по вызову такси в Малайзии, превратился в самую универсальную цифровую экосистему Юго-Восточной Азии. Теперь приложение предлагает:

• Транспортные услуги (автомобили, велосипеды, электросамокаты)
• Доставка еды и продуктов
• Цифровой кошелек и платежные сервисы
• Страхование и инвестиционные возможности
• Бронирование отелей и билетов

Эта широкая вертикальная интеграция иллюстрирует, как Grab масштабируется за счет полезности , локальной релевантности и расширения услуг на основе данных .

Анализ рыночной стратегии

Чтобы оценить позицию Grab на рынке суперприложений, мы использовали инструмент анализа конкурентов FoxData, чтобы сравнить его эффективность с показателями таких ключевых игроков, как Gojek , Shopee и Uber .

Grab, Gojek, Shopee, Uber: анализ конкурентов

Ключевые идеи:

• Grab занимает 2-е место в категории «Путешествия» с более чем 5000 ранжированных ключевых слов , демонстрируя сильную оптимизацию для магазинов приложений (ASO) и высокую видимость в Юго-Восточной Азии.

• Shopee , изначально являвшийся приложением для электронной коммерции, демонстрирует кросс-категорийную силу , занимая 6-е место в категории «Покупки» с более чем 3000 ключевыми словами, что подчеркивает его переход в модель суперприложения.

• Gojek демонстрирует умеренную видимость с более чем 2000 ключевых слов, но занимает низкое место (#36 в категории «Путешествия»), что свидетельствует о пробелах в привлечении пользователей или оптимизации услуг .

• Uber лидирует по количеству ключевых слов ( 8946 ), но занимает низкое место (№ 32 в категории «Путешествия»), что свидетельствует о том, что объем сам по себе не гарантирует успеха категории — решающее значение имеют локализация и вовлеченность пользователей.

Это сравнение подчеркивает, как региональная стратегия и вертикальная диверсификация Grab позволили компании превзойти конкурентов по заметности и релевантности категории.

👉 Узнайте больше: как эффективно проводить анализ конкурентов с помощью функции «App-Competitor»

Анализ отзывов пользователей и настроений

Получив оценку 4,72 на основе более 787 000 отзывов в малазийском App Store, Grab демонстрирует исключительные результаты в категориях «Еда и напитки» и «Путешествия» .

Grab: Рейтинг и отзывы в Малайзии

Чтобы лучше понять факторы, обусловливающие столь высокий рейтинг, мы используем анализ настроений в отзывах — метод, который определяет эмоциональный тон отзывов пользователей путем анализа и оценки содержания отзывов.

В «Облаке ключевых слов» цвет каждого слова отражает его настроение:

• Синий цвет указывает на позитивный настрой
• Красный цвет указывает на негативные настроения.
• Оранжевый цвет указывает на нейтральный настрой.

Облако отображает 25 наиболее часто встречающихся ключевых слов , предлагая понимание тем и эмоций, которые чаще всего упоминают пользователи.

💡 Советы: Для того чтобы анализ настроений работал хорошо, ключевое слово должно встречаться не менее 5 раз . Если данных недостаточно, попробуйте использовать более длительный диапазон дат для анализа.

В частности:

• Слово «Grab» встречалось 125 раз со средней оценкой 52 , что свидетельствует о смешанном или негативном отношении к бренду.

• «Driver» был упомянут 83 раза с низкой оценкой 42 , что подчеркивает обеспокоенность пользователей.

• Слово «Order» встречалось 81 раз с рейтингом 76 , что указывает на проблемы в процессе оформления заказа.

👉 Нажмите здесь для более подробной информации.

🔍Узнайте больше: как создать целевую маркетинговую стратегию с помощью функции «Обзоры и рейтинги»

Чему может научиться разработчик

• Закрепитесь на основной услуге (например, транспорт или платежи) и естественным образом расширяйтесь за счет смежных вертикалей.

• Прежде чем масштабировать, проведите глубокую локализацию — важны особенности рынка.

• Используйте перекрестное продвижение и поведенческие данные для внедрения новых функций.

• Отслеживайте рост и монетизацию с помощью профессиональных инструментов, таких как FoxData .

➡️ Узнайте больше: как оптимизировать стратегию монетизации с помощью «Предполагаемого дохода»

Заключительные мысли

Модель Super App никуда не денется — и такие приложения, как Grab, доказывают, насколько глубоко она может преобразовать как пользовательский опыт, так и рост бизнеса. Поскольку в 2025 году мобильные экосистемы станут более конкурентоспособными, платформы, которые охватывают интеграцию сервисов, локализацию и стратегию на основе данных, возглавят следующую волну мобильных инноваций.

Благодаря таким инструментам, как анализ рынка FoxData , отслеживание настроений и аналитика монетизации, разработчики могут точно и уверенно разрабатывать стратегии Super App.

🚀 Начните разрабатывать более умные стратегии для суперприложений с FoxData — попробуйте прямо сейчас!