В современной цифровой среде многоканальный маркетинг приобрел популярность среди маркетологов, стремящихся привлечь новых клиентов. Ожидается, что индустрия многоканального маркетинга будет расти с впечатляющей скоростью, с прогнозируемым годовым темпом роста в 22,3%, достигнув 28,6 миллиарда долларов США к 2030 году. Для маркетологов приложений и разработчиков, стремящихся расширить свою аудиторию, реализация многоканальной маркетинговой стратегии является важным шагом. В этом блоге мы рассмотрим концепцию многоканального маркетинга, узнаем, как создавать эффективные многоканальные маркетинговые кампании и предоставим реальные примеры для вдохновения.
Многоканальный маркетинг - это стратегия, которая использует различные промоушен и распространение для привлечения клиентов. Путем использования нескольких каналов компании повышают вероятность конверсии, поскольку клиентам предоставляется возможность выбора предпочтительного канала для взаимодействия и конверсии.
Некоторые распространенные каналы, используемые в многоканальном маркетинге, включают:
- Email
- Веб-сайт
- Мобильная реклама (например, мобильный маркетинг)
- Фирменные магазины
- Прямая почта
- Социальные медиа
- Оптимизация поисковых систем
- Инфлюэнсер-маркетинг
- Connected TV (CTV)
Преимущества и недостатки многоканального маркетинга
Преимущества многоканального маркетинга
Многоканальный маркетинг является отличной стратегией, когда речь идет о привлечении большой аудитории для вашего мобильного приложения. Возьмем Uber в качестве примера; они обслуживают разнообразную аудиторию, включая пожилых людей, которым нужна транспортировка на медицинские приемы, и молодых людей поколения Z, возвращающихся домой с вечеринок. Uber эффективно использует телевизионную рекламу для привлечения старшей аудитории и рекламу TikTok для привлечения молодой аудитории.
Путем продвижения вашего приложения через несколько каналов вы увеличиваете его видимость и вовлеченность, тем самым повышая шансы на конверсию.
- Укрепляет осведомленность о бренде и доверие клиентов
Постоянное показывание потребителям согласованного сообщения по разным каналам помогает создать устойчивое осведомление о бренде. Каждая дополнительная точка контакта дополнительно укрепляет доверие клиентов к вашему бренду.
Проблемы многоканального маркетинга
Как и ожидалось, включение нескольких каналов в маркетинговую стратегию требует дополнительных ресурсов в виде времени, денег и усилий для определения наилучшего подхода для каждого канала.
- Определение атрибуции может быть затруднительным
Со множеством сообщений по разным каналам определение действий пользователя по конкретному сообщению может быть сложной задачей. Точное определение атрибуции требует использования соответствующих инструментов измерения.
- Таргетинг требует точности
Многоканальный маркетинг - это нестратегия универсального решения, она требует точного таргетинга. Создавайте сообщения, нацеленные на каждую целевую аудиторию, учитывая такие факторы, как демографические данные пользователей, историю покупок и поведение в приложении.
Различие между многоканальным и омниканальным маркетингом
В то время как многоканальный и омниканальный маркетинг используют несколько каналов для достижения клиентов, их стратегии различаются. Многоканальный маркетинг связан с предлагаемым продуктом или услугой, тогда как омниканальный маркетинг связан с клиентом. В стратегии многоканального маркетинга различные каналы работают независимо и предоставляют отдельное сообщение. Например, реклама, увиденная на YouTube, будет отличаться от рекламы, увиденной на Facebook.
В отличие от этого, омниканальный маркетинг интегрирует все каналы маркетинга, чтобы обеспечить согласованное сообщение, когда клиенты переходят через различные точки контакта в своем пути. Примером омниканального подхода является, когда пользователь оставляет онлайн-корзину для покупки и затем получает электронное письмо или текстовое сообщение с предложением скидки, чтобы стимулировать завершение покупки.
3 ключа к успеху многоканального маркетинга
- Глубокое знание целевого рынка
- Точные данные об атрибуции
- Общая картина всей маркетинговой информации
Для эффективной реализации многоканальной маркетинговой стратегии маркетологи должны выполнить эти важные требования.
Как создавать многоканальные маркетинговые кампании?
Сегментация аудитории
Начните с разделения вашей аудитории на сегменты на основе исследований и пользовательских персонажей. Обычные факторы сегментации включают:
- Количество проведенных дней в приложении
- Демографическая информация
- Предпочтения пользователя
- Поведение в приложении
- Активация определенных действий
Чтобы упростить этот процесс, многие маркетологи находят полезным включение инструмента сегментации в свой маркетинговый стек.
Согласованное маркетинговое сообщение
Учитывая то, что многоканальный маркетинг не объединяет каналы, как омниканальный маркетинг, важно сохранять согласованное маркетинговое сообщение и стиль бренда во всех каналах. Вы не можете предсказать, с какого канала пользователь встретит ваше сообщение первым, будь то через устройство Connected TV, приложение или через email-рассылку. Согласованность в рекламе, независимо от канала, создает доверие в ваш бренд и избегает путаницы.
Тестирование A/B-тестирование
Проводите A/B-тесты для выявления элементов сообщений, которые наиболее соответствуют потребностям ваших нынешних и потенциальных пользователей. От контента сообщения и призыва к действию до визуального оформления, всегда есть возможность оптимизировать, чтобы максимизировать вовлеченность вашей целевой аудитории.
Добро пожаловать к чтению больше мобильных стратегий маркетинга приложений!
Теперь присоединяйтесь к FoxData и отправляйтесь в путешествие по развитию бизнеса, ведь мы представляем БЕСПЛАТНЫЙ инструмент аналитики данных приложения, который увеличивает количество загрузок, увеличивает аудиторию пользователей и позволяет вашей производительности подняться на новые высоты! Весь контент, макет и рамочный код всех разделов блога FoxData принадлежат оригинальной команде содержания и технической поддержки, вся репродукция и ссылки должны указывать источник и ссылку на очевидном месте, в противном случае будет возбуждена юридическая ответственность.
