Руководство для начинающих по многоканальному маркетингу: Повышение эффективности стратегии мобильного маркетинга

В современной цифровой среде многоканальный маркетинг приобрел популярность среди маркетологов, стремящихся привлечь новых клиентов. Ожидается, что индустрия многоканального маркетинга будет расти с впечатляющей скоростью, с прогнозируемым годовым темпом роста в 22,3%, достигнув 28,6 миллиарда долларов США к 2030 году. Для маркетологов приложений и разработчиков, стремящихся расширить свою аудиторию, реализация многоканальной маркетинговой стратегии является важным шагом. В этом блоге мы рассмотрим концепцию многоканального маркетинга, узнаем, как создавать эффективные многоканальные маркетинговые кампании и предоставим реальные примеры для вдохновения.

Многоканальный маркетинг - это стратегия, которая использует различные промоушен и распространение для привлечения клиентов. Путем использования нескольких каналов компании повышают вероятность конверсии, поскольку клиентам предоставляется возможность выбора предпочтительного канала для взаимодействия и конверсии.

Некоторые распространенные каналы, используемые в многоканальном маркетинге, включают:

• Email
• Веб-сайт
• Мобильная реклама (например, мобильный маркетинг)
• Фирменные магазины
• Прямая почта
• Социальные медиа
• Оптимизация поисковых систем
• Инфлюэнсер-маркетинг
• Connected TV (CTV)

Преимущества и недостатки многоканального маркетинга

Преимущества многоканального маркетинга

• Больший охват

Многоканальный маркетинг является отличной стратегией, когда речь идет о привлечении большой аудитории для вашего мобильного приложения. Возьмем Uber в качестве примера; они обслуживают разнообразную аудиторию, включая пожилых людей, которым нужна транспортировка на медицинские приемы, и молодых людей поколения Z, возвращающихся домой с вечеринок. Uber эффективно использует телевизионную рекламу для привлечения старшей аудитории и рекламу TikTok для привлечения молодой аудитории.

• Увеличение вовлеченности

Путем продвижения вашего приложения через несколько каналов вы увеличиваете его видимость и вовлеченность, тем самым повышая шансы на конверсию.

• Укрепляет осведомленность о бренде и доверие клиентов

Постоянное показывание потребителям согласованного сообщения по разным каналам помогает создать устойчивое осведомление о бренде. Каждая дополнительная точка контакта дополнительно укрепляет доверие клиентов к вашему бренду.

Проблемы многоканального маркетинга

• Требует больше ресурсов

Как и ожидалось, включение нескольких каналов в маркетинговую стратегию требует дополнительных ресурсов в виде времени, денег и усилий для определения наилучшего подхода для каждого канала.

• Определение атрибуции может быть затруднительным

Со множеством сообщений по разным каналам определение действий пользователя по конкретному сообщению может быть сложной задачей. Точное определение атрибуции требует использования соответствующих инструментов измерения.

• Таргетинг требует точности

Многоканальный маркетинг - это нестратегия универсального решения, она требует точного таргетинга. Создавайте сообщения, нацеленные на каждую целевую аудиторию, учитывая такие факторы, как демографические данные пользователей, историю покупок и поведение в приложении.

Различие между многоканальным и омниканальным маркетингом

В то время как многоканальный и омниканальный маркетинг используют несколько каналов для достижения клиентов, их стратегии различаются. Многоканальный маркетинг связан с предлагаемым продуктом или услугой, тогда как омниканальный маркетинг связан с клиентом. В стратегии многоканального маркетинга различные каналы работают независимо и предоставляют отдельное сообщение. Например, реклама, увиденная на YouTube, будет отличаться от рекламы, увиденной на Facebook.

В отличие от этого, омниканальный маркетинг интегрирует все каналы маркетинга, чтобы обеспечить согласованное сообщение, когда клиенты переходят через различные точки контакта в своем пути. Примером омниканального подхода является, когда пользователь оставляет онлайн-корзину для покупки и затем получает электронное письмо или текстовое сообщение с предложением скидки, чтобы стимулировать завершение покупки.

3 ключа к успеху многоканального маркетинга

1. Глубокое знание целевого рынка
2. Точные данные об атрибуции
3. Общая картина всей маркетинговой информации

Для эффективной реализации многоканальной маркетинговой стратегии маркетологи должны выполнить эти важные требования.

Как создавать многоканальные маркетинговые кампании?

Сегментация аудитории

Начните с разделения вашей аудитории на сегменты на основе исследований и пользовательских персонажей. Обычные факторы сегментации включают:

• Количество проведенных дней в приложении
• Демографическая информация
• Предпочтения пользователя
• Поведение в приложении
• Активация определенных действий

Чтобы упростить этот процесс, многие маркетологи находят полезным включение инструмента сегментации в свой маркетинговый стек.

Согласованное маркетинговое сообщение

Учитывая то, что многоканальный маркетинг не объединяет каналы, как омниканальный маркетинг, важно сохранять согласованное маркетинговое сообщение и стиль бренда во всех каналах. Вы не можете предсказать, с какого канала пользователь встретит ваше сообщение первым, будь то через устройство Connected TV, приложение или через email-рассылку. Согласованность в рекламе, независимо от канала, создает доверие в ваш бренд и избегает путаницы.

Тестирование A/B-тестирование

Проводите A/B-тесты для выявления элементов сообщений, которые наиболее соответствуют потребностям ваших нынешних и потенциальных пользователей. От контента сообщения и призыва к действию до визуального оформления, всегда есть возможность оптимизировать, чтобы максимизировать вовлеченность вашей целевой аудитории. 

Добро пожаловать к чтению больше мобильных стратегий маркетинга приложений!

Теперь присоединяйтесь к FoxData и отправляйтесь в путешествие по развитию бизнеса, ведь мы представляем БЕСПЛАТНЫЙ инструмент аналитики данных приложения, который увеличивает количество загрузок, увеличивает аудиторию пользователей и позволяет вашей производительности подняться на новые высоты!