Для просмотра основных метрик и аналитики Rating&Reviews:
🗒️ Примечание: Если выбранный вами временной период составляет 90 дней или более, FoxData также поддерживает динамическое и точное определение временных точек, которые вас интересуют, путем перемещения голубой временной шкалы, которая находится под графиком, с помощью мыши.
Вы можете фильтровать версии непосредственно с помощью фильтра в левом верхнем углу, и вы можете даже выбрать до 10 версий для сравнения. Это помогает определить, какие версии улучшили удовлетворенность пользователей, а какие могли вызвать новые проблемы.
Щелкните на фильтре в верхнем левом углу, и вы сможете выбрать до 10 стран для сравнения рейтинговых данных.Измерения данных и особенности "Отзывов" суть те же, что и для написания "Рейтингов". Вы можете отслеживать три измерения: ежедневно, по версиям и по странам/регионам для отслеживания производительности приложения и соответствующей корректировки стратегии.
🗒️ Примечание: Однако следует отметить, что в этом разделе мы настроили разные измерения данных на основе определений и характеристик отзывов и рейтингов.
Два показателя, отличающиеся от функции рейтинга, являются:
Мониторинг активных отзывов в режиме реального времени помогает разработчикам быстро определить временные рамки необычных тенденций и выделить конкретные комментарии. Это позволяет разработчикам быстро понять отзывы пользователей о приложении и быстро решать проблемы.
Мониторинг удаленных отзывов позволяет разработчикам быстро определить периоды, когда было удалено большое количество негативных отзывов или поддельных отзывов, чтобы быстро улучшать приложение. Кроме того, сравнивая удаление отзывов в разных приложениях, разработчики и исследователи также могут получить информацию о том, как конкуренты управляют отзывами пользователей и удовлетворенностью пользователей.
Комплексный анализ трендов всех новых отзывов предоставляет полное представление о мнении пользователей, помогая разработчикам и маркетологам быть в курсе изменений в потребностях и настроениях пользователей.
Советы эксперта:
Если вы хотите отвечать на отзывы, просто перейдите к разделу Follow-Connect-Reply to Reviews. Подключите свою консоль и отвечайте на отзывы непосредственно на FoxData, избавившись от необходимости работать в нескольких платформах.
Сначала вы получаете обзор рейтинговых данных конкурентов, что помогает вам быстро оценить их позиционирование на рынке и популярность.
После понимания основной ситуации с рейтингом конкурентов FoxData позволяет вам сравнивать рейтинги конкурентов, количество рейтингов и распределение по странам/регионам.
🗒️ Примечание: Мы поддерживаем фильтрацию по дате и версии внутри этих трех измерений. Кроме того, измерение Распределение по странам/регионам позволяет выбрать до 10 стран для сравнения рейтинговых данных, что помогает оценить рыночную ценность конкурентов в разных странах.
Функция "Сравнение отзывов" аналогична функции "Сравнение рейтингов" по измерениям данных и использованию. Вы можете анализировать данные конкурентов с помощью обзора сравнений, включая Рейтинг с новыми отзывами, количество и Распределение по странам/регионам.
🗒️ Примечание: Важно отметить, что все измерения сравнения в функции Сравнение рейтингов относятся к общему рейтингу, в то время как все измерения сравнения в функции Сравнение отзывов относятся к новым отзывам.
Анализ настроений в отзывах — это метод, который определяет эмоциональную направленность, выраженную в отзывах, путем анализа и оценки их содержания. Он использует методы и алгоритмы обработки естественного языка для обработки текста и распознавания настроений, определяя, является ли отзыв положительным, отрицательным или нейтральным. Это помогает понять эмоциональное отношение пользователей к приложению или игре, помогая разработчикам лучше понимать потребности пользователей, улучшать продукты или услуги и давать соответствующие ответы.
Эта функция в основном разделена на три раздела: "Обзор рейтинга и отзывов" , "Облако ключевых слов" и "Подробности ключевых слов" .
🗒️ Примечания: эти три раздела взаимосвязаны. Не забудьте выбрать конкретный Тип и Дату в фильтрах, чтобы найти интересующие вас данные в этих разделах.
Кроме того, для того, чтобы анализ настроений был пригоден для использования, слова в вашем отзыве должны быть повторены не менее 5 раз. Если у вас недостаточно данных, мы рекомендуем использовать более широкий диапазон дат для анализа.
В верхнем левом углу вы найдете "Обзор рейтинга и отзывов" . После фильтрации по нужному типу и периоду времени этот раздел предоставит средний рейтинг приложения, отзывы и распределение звезд за этот конкретный период и тип. Эти основополагающие данные поддерживают ваш последующий анализ.
В правом верхнем углу вы увидите «Облако ключевых слов" . Цвет облака слов указывает на настроение: синий — положительное, красный — отрицательное, оранжевый — нейтральное.
Размер шрифта отображает частоту ключевых слов, причем более крупные шрифты указывают на более высокую частоту. Облако отображает 25 самых часто встречающихся ключевых слов.
Наведите курсор на ключевое слово, чтобы просмотреть его средний рейтинг и количество отзывов.
Внизу вы найдете раздел «Подробности ключевых слов" . Здесь вы можете подробно изучить конкретные ключевые слова, включая их средний рейтинг, распределение рейтингов, вхождения, тенденцию и отзывы.
Оба измерения: распределение рейтингов и тенденция предоставляют конкретные значения, которые вы можете увидеть, наведя курсор на значки.
🗒️ Примечание: сортировка по умолчанию основана на количестве отзывов. FoxData позволяет вам сортировать в соответствии с вашими потребностями, так как средний рейтинг , вхождения и отзывы поддерживают сортировку.
При изучении данных по положительным, нейтральным и отрицательным ключевым словам вы, вероятно, захотите найти конкретные отзывы, соответствующие этим ключевым словам, для дальнейшего анализа.
Вы можете задаться вопросом, нужно ли вам вручную просеивать раздел комментариев, чтобы найти эти отзывы.
Нет необходимости в таком громоздком процессе! Наша функция позволяет вам напрямую переходить к конкретным отзывам пользователей, связанным с отрицательными ключевыми словами.
Просто нажмите на количество отзывов, соответствующее определенному ключевому слову в таблице, и вы будете перенаправлены для просмотра подробных отзывов.
Советы экспертов:
Если вы хотите больше изучить и понять «Анализ настроений в отзывах" , добро пожаловать на страницу с дополнительной информацией 👉 Что происходит в головах ваших пользователей? Анализ настроений в отзывах поможет вам это выяснить.
Используя функцию «Рейтинг и отзывы" FoxData, вы можете всесторонне отслеживать производительность приложений, быстро выявлять и решать проблемы, формулировать точные рыночные стратегии и получать глубокое понимание потребностей и эмоциональных изменений пользователей, тем самым способствуя постоянной оптимизации и совершенствованию вашего продукта.
A: Функция «Обзоры и оценки" визуализирует данные, помогая пользователям легко отслеживать производительность приложений, определять тенденции рынка и улучшать продукты на основе мнений пользователей.
A: Да, функция «Обзоры и рейтинги" FoxData поддерживает платформы iOS и Android, предоставляя аналитику для приложений в обеих экосистемах.
A: Конечно. В разделе «Подробности отзывов" под «Отзывы и оценки" в правом верхнем углу есть кнопка «Экспорт". Нажмите ее, чтобы экспортировать соответствующие данные.
A: Возможны две причины: либо не было узла приложения для приложения в течение выбранного периода, либо вы не отметили «Узел событий". Если это первое, попробуйте расширить диапазон дат. Если это второе, просто щелкните флажок «Узел событий" в правом верхнем углу диаграммы, чтобы выбрать типы событий, на которых вы хотите сосредоточиться.
A: FoxData позволяет сравнивать до четырех конкурентов.
A: Конечно. После опции фильтра по дате есть метка и значок «Настроить", которые позволяют выбрать пользовательский диапазон дат.
A: Чтобы "Анализ настроений в отзывах" был эффективным, слова в ваших отзывах должны повторяться не менее пяти раз. Если у вас недостаточно данных, мы рекомендуем использовать более широкий диапазон дат для анализа.
A: Да, FoxData предлагает комплексные руководства и документацию поддержки, которые помогут вам максимально использовать функцию «Обзор и рейтинги". Вы можете найти их в блогах FoxData или в справочном центре .
