Исследуйте больше возможностей для вашего бизнеса
Полный цикл конструкции сценариев, чтобы удовлетворить ваши потребности от исследований, разработки и выпуска приложений до эксплуатации.
Готовы к вашему росту
Как разработать целевую маркетинговую стратегию с помощью функции "Отзывы и рейтинги"
Раздел «Рейтинг и отзывы» поможет пользователям легко отслеживать эффективность приложений и улучшать продукты с помощью информации о пользователях.
Дата выпуска : 2024-07-16
Последнее обновл : 2025-09-11
Раздел «Рейтинг и обзоры» FoxData состоит из четырех функций: «Рейтинг и обзоры», «Конкуренты», «Анализ настроений в отзывах» и «Сводка отзывов ИИ».
Визуализированные данные рейтингов и отзывов помогают пользователям легко отслеживать эффективность приложений, выявлять тенденции рынка и улучшать продукты на основе пользовательской информации.
Как использовать рейтинг и отзывы
Чтобы просмотреть ключевые показатели и аналитику Rating&Reviews :
- Перейти к панели инструментов > Поиск .
- Введите приложение или игру, которую вы хотите проанализировать.
- Чтобы настроить анализ, нажмите « Отслеживать приложение », чтобы перейти на страницу обзора « Приложение ».
- Нажмите « Рейтинг и обзоры », после чего вы сможете просмотреть « Рейтинг и обзоры », « Конкуренты», «Анализ настроений в отзывах» и «Сводку отзывов ИИ».
Ключевые показатели и аналитика
1. Рейтинг и отзывы
«Рейтинг и отзывы» предлагает визуальный обзор данных по отслеживаемым вами приложениям, что упрощает отслеживание производительности приложений.Резюме рейтинга
FoxData предоставляет обзор рейтинга, который изначально дает вам общее представление о производительности приложения.
Рейтинги
Просто прокрутите страницу вниз с помощью мыши, и вы увидите, что FoxData не только предоставляет базовую сводку рейтингов приложений, но и поддерживает мониторинг конкретных изменений рейтингов по трем измерениям: ежедневно, по версии и по стране/региону.Мониторинг «ежедневных изменений» приложения может помочь вам быстро обнаружить любые необычные показатели производительности в определенные периоды времени, что облегчит исправление ошибок приложения и корректировку стратегий.
После выбора периода времени для «Рейтинга» в верхнем левом углу отображаются конкретные значения изменений, а в правом верхнем углу отображается визуальный обзор данных «Общего рейтинга». Обе эти функции помогают быстро и интуитивно понять основную производительность приложения, прежде чем перейти к мониторингу интересующих вас деталей.
Что касается подробностей, в этом разделе вы можете просмотреть не только «Общие рейтинги», но и более подробные «Изменения рейтингов». Представление данных в виде столбчатых диаграмм и линейных графиков облегчит вам выявление любых необычных временных периодов и анализ общих направлений тенденций.
🗒️ Примечание: если выбранный вами период времени составляет 90 дней или более, FoxData также поддерживает динамическую и точную фиксацию интересующих вас временных точек путем перемещения мышкой светло-голубой временной шкалы, расположенной под диаграммой.Если вы посмотрите внимательно, вы можете задаться вопросом, почему под некоторыми столбчатыми диаграммами есть оранжевые точки.
Они называются узлами событий . При наведении указателя мыши на эти оранжевые точки появятся соответствующие узлы событий.
Если события не отображаются, это не проблема. Возможно, в этот период времени не было никаких значимых событий для приложения или вы не выбрали опцию Event Nodes.
В первом случае вы можете расширить рассматриваемый период времени; во втором случае просто установите флажок «Узлы событий» в правом верхнем углу диаграммы, чтобы выбрать типы событий, которые вы хотите отслеживать.
Анализ тенденций приложений совместно с узлами событий может помочь разработчикам и маркетологам лучше понять причины тенденций в рейтингах и отзывах, а также оценить эффективность конкретных узлов событий.
Мониторинг «разбивки версий» приложения может помочь вам быстро выявить проблемы и оценить эффективность улучшений версии.
Вы можете фильтровать версии напрямую, используя фильтр в верхнем левом углу, и вы даже можете выбрать до 10 версий для сравнения. Это помогает определить, какие версии улучшили удовлетворенность пользователей, а какие могли внести новые проблемы.🗒️ Примечание: если вы хотите просмотреть конкретные данные рейтинга для версии за определенный период, вернитесь к «Ежедневным изменениям» и выберите «Версия» в фильтре времени.
Мониторинг «разбивки по странам/регионам» приложения может помочь вам быстро определить потребности пользователей и скорректировать индивидуальные стратегии для различных рынков.
Нажмите на фильтр в левом верхнем углу, и вы сможете выбрать до 10 стран для сравнения рейтинговых данных.FoxData поддерживает прямой выбор стран на основе регионов мира, что поможет вам быстро найти целевые страны.
Обзоры
Размеры данных и конкретное использование "Обзоров" по сути такие же, как и для " Рейтингов" . Вы можете отслеживать три измерения: Ежедневно, Версия и Страна/Регион, чтобы отслеживать производительность приложения и соответствующим образом корректировать стратегии.
🗒️ Примечание: Однако важно обратить особое внимание на тот факт, что мы настроили различные измерения данных в этом разделе на основе определений и характеристик отзывов и оценок.
Два пункта данных, которые отличаются от функции рейтингов:
- Над диаграммой « Рейтинги» отображают конкретные значения изменений и визуализацию данных «Общего рейтинга» за выбранный период. Напротив, «Обзоры» показывают ключевые числовые изменения в Новых обзорах за выбранный период, чтобы помочь пользователям быстро получить многомерную ключевую информацию.
- В разделе «Ежедневные изменения » в разделе « Рейтинги» отображаются изменение рейтинга и общее количество рейтингов, тогда как измерение «Тип» для раздела «Обзоры» показывает все, активные обзоры и удаленные обзоры.
Мониторинг тенденций активных отзывов в режиме реального времени может помочь разработчикам быстро определить время необычных тенденций и выделить конкретные комментарии. Это позволяет разработчикам быстро понимать отзывы пользователей о приложении и оперативно решать проблемы.
Мониторинг тенденции удаления отзывов может помочь разработчикам быстро определить периоды, когда удаляется большое количество негативных отзывов или фейковых отзывов, что позволяет быстро улучшить приложение. Кроме того, сравнивая удаление отзывов в разных приложениях, разработчики и исследователи также могут получить представление о том, как конкуренты управляют отзывами пользователей и их удовлетворенностью.
Комплексный анализ всех новых тенденций в обзорах дает полное представление об отзывах пользователей, помогая разработчикам и исследователям рынка оставаться в курсе изменений в потребностях и настроениях пользователей.
Подробности отзывов
«Подробности отзывов» дополняют функцию «Отзывы». После использования функции «Отзывы» для просмотра данных о тенденциях, использование «Подробностей отзывов» для поиска конкретных деталей, которые вы хотите изучить, может значительно оптимизировать весь процесс мониторинга и помочь в решении конкретных проблем.
FoxData позволяет фильтровать комментарии по дате, рейтингу, ответу, статусу и сортировке, чтобы выбрать конкретные комментарии, которые вы хотите изучить в соответствии с выбранным вами измерением.
Кроме того, вы можете осуществлять прямой поиск по ключевым словам, чтобы найти конкретные комментарии.
Кроме того, вы можете осуществлять прямой поиск по ключевым словам, чтобы найти конкретные комментарии.
Не волнуйтесь, если вы встретите отзывы на незнакомых языках; мы поддерживаем перевод на шесть языков: английский, испанский, русский, японский, корейский и упрощенный китайский.
Советы экспертов:
Если вы хотите ответить на отзывы, просто перейдите в раздел Follow-Connect-Reply to Reviews . Подключите свою консоль и отвечайте на отзывы прямо на FoxData, избавляясь от хлопот по навигации между несколькими платформами. 
2. Конкуренты
Функция «Конкуренты» поможет вам легко сравнить ваше приложение с конкурентами по ключевым параметрам « Рейтинг и отзывы» .
Просто нажмите «+Добавить конкурентов» , чтобы выбрать до 4 конкурентов для прямого сравнения.
Советы экспертов:
Просто нажмите «+Добавить конкурентов» , чтобы выбрать до 4 конкурентов для прямого сравнения.
Сравнение оценок
Во-первых, вы получаете обзор рейтинговых данных конкурентов, что помогает вам быстро оценить их положение на рынке и популярность. 
После изучения базовой рейтинговой ситуации конкурентов FoxData позволяет вам сравнивать рейтинг конкурентов, количество рейтингов и разбивку по странам/регионам . 
🗒️ Примечание: Мы поддерживаем фильтрацию по дате и версии по этим трем измерениям. Кроме того, измерение «Разбивка по странам/регионам» позволяет вам выбрать до 10 стран для сравнения данных рейтинга, помогая вам оценить рыночную стоимость конкурентов в разных странах.
Сравнение обзоров
Функция «Сравнение отзывов» похожа на функцию «Сравнение оценок» с точки зрения измерений данных и использования. Вы можете анализировать данные конкурентов с помощью обзора сравнений, включая Рейтинг с новыми отзывами , Количество и Разбивку по странам/регионам .
🗒️ Примечание: важно отметить, что в то время как все сравнительные параметры в сравнении рейтингов относятся к общим рейтингам, все сравнительные параметры в сравнении отзывов относятся к новым отзывам.
Советы экспертов:
Если вы хотите изучить и понять более подробные стратегии исследования конкурентов, добро пожаловать в 👉 Полное руководство по анализу конкурентов мобильных приложений в 2024 году .
«AI Review Summary» включает в себя такие функции, как «Профиль пользователя», «Smart Review Summary» и «Подробности комментариев», которые помогают пользователям эффективно извлекать ценную информацию из большого объема отзывов пользователей, что позволяет им оставаться лидерами на конкурентном рынке.
Прочитайте руководство по использованию функции «AI Review Summary» 👉 Как провести исследование рынка приложений с помощью «AI Review Summary»
3. Просмотрите анализ настроений
Анализ настроений в отзывах — это метод, который определяет эмоциональную окраску, выраженную в отзывах, путем анализа и оценки их содержания.
Он использует методы и алгоритмы обработки естественного языка для обработки текста и распознавания настроений, определяя, является ли отзыв положительным, отрицательным или нейтральным.
Это помогает понять эмоциональное отношение пользователей к приложению или игре, помогая разработчикам лучше понимать потребности пользователей, улучшать продукты или услуги и принимать соответствующие меры.
Эта функция в основном разделена на три раздела: «Обзор рейтингов и отзывов» , «Облако ключевых слов» и «Подробности ключевых слов». 
🗒️ Примечания: Эти три раздела взаимосвязаны. Не забудьте выбрать конкретный Тип и Дату в фильтрах, чтобы найти интересующие вас данные в этих разделах.
Кроме того, для того, чтобы анализ настроений был пригоден для использования, слова в вашем обзоре должны повторяться не менее 5 раз. Если у вас недостаточно данных, мы рекомендуем использовать больший диапазон дат для вашего анализа.
Обзор рейтинга и отзывов
В левом верхнем углу вы найдете "Обзор рейтинга и отзывов" . После фильтрации по нужному типу и периоду времени этот раздел предоставит средний рейтинг приложения, отзывы и распределение звезд за этот конкретный период и тип. Эти основополагающие данные поддерживают ваш последующий анализ.
Облако ключевых слов
В правом верхнем углу вы увидите «Облако ключевых слов» . Цвет облака слов указывает на настроение: синий — положительное, красный — отрицательное, оранжевый — нейтральное.
Размер шрифта отображает частоту ключевых слов, более крупные шрифты указывают на более высокую частоту. Облако отображает 25 самых часто встречающихся ключевых слов.
Наведите указатель мыши на ключевое слово, чтобы увидеть его средний рейтинг и количество отзывов.
Подробная информация о ключевых словах
Внизу вы найдете раздел «Подробности ключевых слов» . Здесь вы можете подробно изучить конкретные ключевые слова, включая их средний рейтинг, распределение рейтинга, вхождения, тенденции и отзывы.
Параметры «Разбивка рейтинга» и «Тенденция» предоставляют конкретные значения, которые можно увидеть, наведя курсор на значки. 
🗒️ Примечание: сортировка по умолчанию основана на количестве отзывов. FoxData позволяет вам сортировать в соответствии с вашими потребностями, поскольку средняя оценка , вхождения и отзывы поддерживают сортировку.
При изучении данных по положительным, нейтральным и отрицательным ключевым словам вы, вероятно, захотите найти конкретные отзывы, соответствующие этим ключевым словам, для дальнейшего анализа.
Вы можете задаться вопросом, нужно ли вам вручную просматривать раздел комментариев, чтобы найти эти отзывы.
Нет необходимости в таком громоздком процессе! Наша функция позволяет вам напрямую переходить к конкретным отзывам пользователей, связанным с отрицательными ключевыми словами.
Просто нажмите на количество отзывов, соответствующее определенному ключевому слову в таблице, и вы будете перенаправлены для просмотра подробных отзывов. 
Советы экспертов:
Если вы хотите больше изучить и понять «Анализ настроений в отзывах» , добро пожаловать на страницу с дополнительной информацией 👉 Что происходит в головах ваших пользователей? Анализ настроений в отзывах поможет вам это выяснить.
4. Резюме обзора ИИ
«AI Review Summary» включает в себя такие функции, как «Профиль пользователя», «Smart Review Summary» и «Подробности комментариев», которые помогают пользователям эффективно извлекать ценную информацию из большого объема отзывов пользователей, что позволяет им оставаться лидерами на конкурентном рынке.Прочитайте руководство по использованию функции «AI Review Summary» 👉 Как провести исследование рынка приложений с помощью «AI Review Summary»
Какова ценность проведения анализа обзоров и рейтингов?
Используя функцию «Рейтинг и отзывы» FoxData, вы можете всесторонне отслеживать производительность приложений, быстро выявлять и решать проблемы, формулировать точные рыночные стратегии и получать глубокое понимание потребностей и эмоциональных изменений пользователей, тем самым способствуя постоянной оптимизации и совершенствованию вашего продукта.
1. Быстрое выявление и решение проблем
- Ежедневные изменения и анализ версий : отслеживая эти данные, пользователи могут быстро выявлять отклонения в производительности в определенные периоды времени или версии, что позволяет своевременно исправлять ошибки и корректировать стратегию.
- Мониторинг тенденций активных отзывов : мониторинг активных отзывов в режиме реального времени помогает разработчикам быстро понимать отзывы пользователей, что позволяет им оперативно обнаруживать и решать проблемы.
2. Точные рыночные стратегии
- Разбивка по странам/регионам : это позволяет пользователям определять потребности пользователей на разных рынках, корректировать индивидуальные стратегии и улучшать показатели рынка.
- Сравнение с конкурентами : эта функция помогает пользователям оценить эффективность конкурентов на разных рынках, оптимизируя собственные продуктовые стратегии.
3. Глубокое понимание пользователей
- Анализ настроений в отзывах : пользователи могут понять эмоциональное отношение пользователей к приложению, что помогает улучшить продукты или услуги.
- Облако ключевых слов и сведения о ключевых словах : эти функции помогают пользователям собирать и анализировать ключевую информацию в отзывах, получая глубокое понимание потребностей пользователей и эмоциональных изменений.
Часто задаваемые вопросы
В: Какова основная цель функции «Обзоры и оценки»?
A: Функция «Обзоры и оценки» визуализирует данные, помогая пользователям легко отслеживать производительность приложений, определять тенденции рынка и улучшать продукты на основе мнений пользователей.
В: Доступна ли функция «Обзоры и оценки» для приложений iOS и Android?
A: Да, функция «Обзоры и рейтинги» FoxData поддерживает платформы iOS и Android, предоставляя аналитику для приложений в обеих экосистемах.
В: Могу ли я экспортировать определенные данные отзывов?
A: Конечно. В разделе «Подробности отзывов» под «Отзывы и оценки» в правом верхнем углу есть кнопка «Экспорт». Нажмите ее, чтобы экспортировать соответствующие данные.
В: Почему оранжевые точки, соответствующие узлу приложения, не отображаются на моих диаграммах данных «Рейтинги» и «Обзоры»?
A: Возможны две причины: либо не было узла приложения для приложения в течение выбранного периода, либо вы не отметили «Узел событий». Если это первое, попробуйте расширить диапазон дат. Если это второе, просто щелкните флажок «Узел событий» в правом верхнем углу диаграммы, чтобы выбрать типы событий, на которых вы хотите сосредоточиться.
В: Сколько конкурентов я могу добавить для сравнения в функцию «Обзоры и рейтинги»?
A: FoxData позволяет сравнивать до четырех конкурентов.
В: Могу ли я выбрать произвольный диапазон дат при фильтрации дат?
A: Конечно. После опции фильтра по дате есть метка и значок «Настроить», которые позволяют выбрать пользовательский диапазон дат.
В: Почему облако ключевых слов не отображается при использовании «Анализа настроений в отзывах» для моего нового приложения?
A: Чтобы "Анализ настроений в отзывах" был эффективным, слова в ваших отзывах должны повторяться не менее пяти раз. Если у вас недостаточно данных, мы рекомендуем использовать для анализа более широкий диапазон дат.
В: Есть ли руководство по использованию функции «Обзоры и оценки»?
A: Да, FoxData предлагает исчерпывающие руководства и вспомогательную документацию, которые помогут вам максимально использовать функцию «Обзор и рейтинги». Вы можете найти их в Блоги FoxData или справочный центр .
Хотите узнать о трендах до того, как они взорвутся?
Подпишитесь, чтобы получать точные инсайты о популярных приложениях и рыночных трендах.
Отправляя запрос, вы соглашаетесь с Условия предоставления услуг и Политика конфиденциальности FoxData. Вы можете отписаться от этих рассылок в любое время.
Доверьте вашей команде наш Маркетинговый Интеллект
Бесплатно навсегда. Отменить в любое время.
Связанные записи в блоге
Блоги по маркетингу приложений и популярные темы
Руководство по платформе FoxData Обновления и события FoxData Последние новости Игровой центр Маркетинговые стратегии и советы экспертов Анализ рынка и тенденции Примеры и истории успеха Сообщество Google Play и App Store Решения ASA Intelligence Анализ конкурентов и поведенческой аналитики Цифровые маркетинговые решения
Весь контент, макет и рамочный код всех разделов блога FoxData принадлежат оригинальной команде содержания и технической поддержки, вся репродукция и ссылки должны указывать источник и ссылку на очевидном месте, в противном случае будет возбуждена юридическая ответственность.
