Рынок финтех-приложений в последние годы стремительно растет благодаря все большей популярности мобильных устройств, прогрессу технологий и росту цифровых платежей.
Глобальный рынок финтех ожидается, что будет продолжать расти в ближайшие годы со среднегодовой ставкой роста (CAGR) 20,3% с 2021 по 2028 годы, согласно отчету Grand View Research. А глобальный рынок финтеха ожидается достигнуть $305,7 миллиарда к 2023 году.
С таким многообещающим будущим рынок финтех-приложений разнообразен и включает в себя широкий спектр продуктов и услуг, включая мобильные банковские приложения, платежные и приложения для денежных переводов, приложения для личных финансов, приложения insurtech и приложения для кредитования.
Наш клиент - финтех-приложение для предоставления займов потребителям и малому бизнесу с использованием инновационных моделей андеррайтинга и цифровых технологий.
Оно использует альтернативные источники данных, такие как профили социальных сетей, историю банковских транзакций и цифровые следы для оценки кредитоспособности и принятия решений о кредитовании. Это позволяет им предлагать займы недооцененным заемщика или заемщикам с недостаточной кредитной историей, которым может быть сложно получить доступ к традиционным банковским займам.
Благодаря привлекательным функциям и чистому пользовательскому интерфейсу, а также оптимизации метаданных нашим сайтом-партнером ASO World, приложение получило значительное количество загрузок после выпуска. Знакомтесь с Решением по оптимизации метаданных в App Store.
Однако команда столкнулась с проблемами роста.
Наши клиенты постепенно обнаружили, что, хотя у них было достаточное количество загрузок приложения, много людей не регистрировались после загрузки, что приводило к потере большого количества потенциальных пользователей. Поэтому они обратились к нам с надеждой, что мы сможем помочь им решить эту проблему. Далее мы разобрались с каждой из проблем, с которыми они столкнулись.
Имя приложения остаётся здесь анонимным, чтобы защитить конфиденциальность нашего клиента. Чтобы дать вам лучшее представление о рассказываемой нами истории о приложении, мы продемонстрируем одного из его конкурентов в магазине Google Play.
После обсуждения мы обнаружили, что самая большая проблема, с которой столкнулось это приложение, - это низкая конверсия регистрации. И за этим явлением может стоять множество причин, таких как:
Одна из самых больших проблем для финтех-приложений - это построение доверия с потенциальными пользователями. Финансовые услуги включают в себя конфиденциальную личную и финансовую информацию, поэтому пользователи могут неохотно предоставлять эту информацию новому приложению или компании. Пользователи все больше обеспокоены безопасностью своих личных и финансовых данных. Финтех-приложения должны обеспечивать надежные меры безопасности для защиты данных пользователей и предотвращения мошенничества.
Процесс регистрации может быть серьезным препятствием для финтех-приложений. Пользователи могут быть оттолкнуты долгим и неудобным процессом регистрации или необходимостью предоставления подробной личной и финансовой информации.
Финтех-приложения могут предлагать широкий спектр финансовых услуг и продуктов, что может сделать их пользовательский интерфейс и пользовательский опыт сложным и пугающим для некоторых пользователей. Важно, чтобы финтех-приложения разработали дружественные для пользователя интерфейсы и предоставили четкие и краткие инструкции для проведения пользователей через процесс регистрации.
Чтобы решить проблемы наших клиентов с ставками регистрации, мы объединили их текущие проблемы со следующими рекомендациями:
Несложно заметить, что самая большая сложность для финтех-приложений в процессе привлечения пользователей - это завоевание доверия клиентов. Это связано с тем, что по сравнению с другими категориями приложений эти приложения напрямую связаны с реальными интересами пользователей.
Поэтому мы советуем нашим клиентам выделить уникальное предложение ценности во всех аспектах, чтобы завоевать доверие пользователей.
Конкретные методы включают, но не ограничиваются, использование социальных доказательств. Включайте социальные доказательства, такие как отзывы клиентов, отзывы и оценки, чтобы построить доверие потенциальных пользователей. Социальные доказательства могут помочь продемонстрировать надежность и достоверность приложения.
Во-вторых, мы постоянно напоминаем нашим пользователям, что убедитесь, что процесс регистрации максимально прост и удобен. Избегайте запроса слишком многой информации сразу и рассмотрите возможность предложить альтернативные методы регистрации, такие как вход через социальные сети или одноразовая авторизация.
В рамках ASO мы предоставляем нашим клиентам реальные и действительные отзывы и оценки, активно указывая и отвечая на общие проблемы пользователей, высказываемые в отзывах и развеивая сомнения потенциальных клиентов.
Помимо двух вышеуказанных стратегий, мы также рекомендуем нашему клиенту использовать таргетированный маркетинг; часто, никакие усилия не достаточны для нецелевых клиентов, но небольшое привлечение может быть всем, что необходимо для целевых пользователей для конверсии.
Стратегии таргетированного маркетинга, такие как платная реклама, кампании в социальных медиа и маркетинг по электронной почте, могут достигнуть аудитории, которая ищет финтех-приложение, и побудить их к прямой регистрации.
В заключение, данное исследование показывает, что значительное увеличение ставки регистрации для финтех-приложения можно достичь, применив комплексную маркетинговую стратегию. Благодаря вышеуказанным стратегиям финтех-приложение смогло достичь значительного увеличения ставки регистрации на 187%.
Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы узнать, что может сделать для вас FoxData.
