Как показатели активности и удержания приложений могут принести пользу разработчикам приложений

Для разработчиков приложений понимание и оптимизация активности пользователей и показателей удержания приложений — это путь к устойчивому росту, прибыльности и удовлетворенности пользователей. Эти два взаимосвязанных элемента дают критически важную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с приложением и как долго они остаются в нем, напрямую влияя на доход, лояльность к бренду и эффективность разработки.

В этом руководстве мы рассмотрим, как сосредоточение внимания на активности и удержании может принести пользу разработчикам, а также стратегии использования и получения этих показателей для дальнейшего улучшения приложения.

Почему активность и удержание пользователей имеют значение и что это значит для разработчиков приложений?

Активность пользователей измеряется с помощью таких показателей, как количество активных пользователей в день (DAU), количество активных пользователей в месяц (MAU) и продолжительность сеанса. Он отражает, как часто и насколько глубоко пользователи взаимодействуют с приложением. Между тем, показатель удержания — это процент пользователей, возвращающихся после первого взаимодействия, что указывает на долгосрочную лояльность. Оба эти показателя можно получить с помощью инструментов ASO, таких как FoxData. Вместе и активность пользователей, и показатель удержания помогают сформировать основу успеха приложения. Вот почему они меняют правила игры для разработчиков:

1. Увеличение доходов и прибыльности

Удержание напрямую связано с доходом. Исследования показывают, что удержанные пользователи приносят на 37% больше дохода, чем новые, часто за счет покупок в приложении, подписок или рекламных взаимодействий. Например, приобретение нового пользователя может стоить 5,28 долл. за установку в Северной Америке, в то время как для того, чтобы заставить их потратить 75 долл. на покупки в приложении, требуется устойчивое взаимодействие. Увеличивая активность (например, частые открытия приложения) и удержание (например, 25% в первый день, 5,7% в третий день в среднем по отрасли), разработчики снижают зависимость от дорогостоящих кампаний по привлечению, повышая прибыльность.

2. Сокращение оттока и затрат на приобретение

Среднестатистическое приложение теряет 77% своих DAU в течение трех дней и 90% в течение 30 дней, при этом затраты на приобретение взлетают в 5-25 раз выше, чем затраты на сохранение существующих пользователей. Высокие уровни активности, такие как показатель прилипчивости (DAU/MAU) выше 20%, сигнализируют о привлекательном пользовательском опыте, который удерживает отток на низком уровне. Сосредоточение ресурсов на улучшении приложения, а не бесконечной погоне за новыми установками может сэкономить время и бюджет для разработчиков приложений.

3. Повышение пожизненной ценности пользователя (LTV)

Активные, удержанные пользователи способствуют повышению Lifetime Value (LTV), ключевой метрики для долгосрочного успеха. Например, пользователи, которые взаимодействуют еженедельно, имеют 90% шанс стать постоянными пользователями, увеличивая свою ценность за счет постоянной активности. Эта стабильность позволяет разработчикам с уверенностью планировать функции, обновления и стратегии монетизации, зная, что их пользовательская база надежна.

4. Стимулирование органического роста за счет лояльности

Лояльные пользователи не просто остаются — они выступают в роли пропагандистов. Исследования показывают, что 86% удержанных клиентов рекомендуют приложения другим, подпитывая органический рост через сарафанное радио. Высокие показатели активности и удержания создают эффективный цикл: вовлеченные пользователи делятся положительным опытом, сокращая расходы на маркетинг и расширяя охват. Это особенно эффективно в конкурентных магазинах приложений, где видимость — это главное.

5. Информирование о решениях по развитию

Данные об активности и удержании показывают, что работает, а что нет. Длительные сеансы или частые возвраты могут указывать на популярную функцию, в то время как 95%-ное падение к 90-му дню может указывать на проблемы с подключением. Разработчики могут использовать эти идеи для определения приоритетов обновлений, устранения болевых точек и удвоения усилий по созданию ценности, гарантируя эффективное расходование ресурсов.

Какую пользу активность и удержание могут принести разработчикам в долгосрочной перспективе?

Давайте рассмотрим ощутимые преимущества, имеющие реальное значение:

Например, новостное приложение с показателем удержания в течение 30 дней 11% (выше среднего значения 5,7%), вероятно, выигрывает от частой активности пользователей, например, ежедневных проверок статей, что увеличивает доход от рекламы. Напротив, игра с показателем удержания 2,4% может испытывать трудности без стратегий по повышению вовлеченности, что будет стоить разработчикам упущенного потенциала.

Стратегии по улучшению активности пользователей и уровня удержания приложений

Разработчики могут превратить эти преимущества в действия с помощью целевых стратегий, многие из которых усиливаются с помощью правильных инструментов:

1. Персонализированное взаимодействие : сообщения в приложении, адаптированные к поведению пользователя, могут повысить удержание на 61% -74% в течение 28 дней по сравнению с 49% для общих сообщений. Это поддерживает активность пользователей и их возвращение. Например, персонализированное push-уведомление, такое как «Отличная работа на вчерашнем забеге на 5 км, Сара! Готова к новому вызову?», которое основано на истории тренировок пользователя, может помочь заставить пользователей возвращаться в приложение. Этот метод также можно использовать при реализации стратегии ретаргетинга. Например, предложение кода скидки 10% через сообщения в приложении пользователям, которые бросили свою корзину, может помочь побудить их к повторному посещению в течение 24 часов.

2. Плавный процесс адаптации : плавный процесс адаптации может повысить удержание на 50%, гарантируя пользователям раннее понимание ценности приложения и поощряя частое использование. Это можно сделать, создав обучающее руководство по адаптации или простые задания, чтобы помочь пользователям обрести уверенность в том, что они продолжат использовать приложение.
3. Геймификация и вознаграждения : предложение поощрений, таких как виртуальная валюта или эксклюзивный контент, может повысить удержание на 30%, мотивируя постоянную активность. Например, путем внедрения системы, в которой пользователи могут получать вознаграждения после выполнения определенных задач, таких как «вход в систему», «совершение покупки» и т. д., ежедневно или еженедельно.
4. Поведенческая аналитика : отслеживание таких показателей, как продолжительность сеанса и точки выхода, помогает разработчикам совершенствовать функции, поддерживая как активность, так и удержание.

Например, пользователи тратят 80% своего времени на видеоконтент, но отключаются через 2 минуты. Разработчики могут вносить изменения, тестируя более короткие и быстрые клипы, чтобы продлить сеансы в своем приложении.

Как узнать активность пользователей и показатель удержания приложений?

Теперь, когда мы узнали о важности активности пользователей и коэффициента удержания приложений, разработчикам по-прежнему нужны точные, действенные данные. Чтобы получить их, разработчики могут использовать инструменты ASO, такие как FoxData. Вот некоторые преимущества использования инструментов ASO, таких как FoxData:

• Расширенное отслеживание активности — отслеживайте DAU, MAU, уровень привязанности и продолжительность сеанса в режиме реального времени, чтобы понимать закономерности взаимодействия с пользователями.
• Аналитика показателей удержания — получите подробную разбивку показателей удержания на 1-й, 7-й и 30-й дни, сопоставленную с отраслевыми стандартами, чтобы выявить тенденции и возможности.
• Поведенческая аналитика . Определите точки выхода и элементы с высокой степенью вовлеченности с помощью анализа пути, что позволит проводить обновления на основе данных.
• Функции персонализации — интегрируйте целевые кампании по рассылке сообщений в приложениях для повышения активности и удержания пользователей — и все это на платформе.
• Конкурентное преимущество . Сравните показатели вашего приложения со средними показателями по отрасли (например, 10,2% для банковского дела, 2,1% для образования), чтобы оставаться впереди.

С инструментами ASO, такими как FoxData, вы не просто отслеживаете цифры, но и открываете дорожную карту для более высоких доходов, более низких затрат и лояльной пользовательской базы. Независимо от того, совершенствуете ли вы онбординг или тестируете геймификацию, наша аналитика дает вам ясность, чтобы действовать решительно, когда дело касается активности пользователей и уровня удержания.

Важно отметить, что преимущества удержания и активности различаются в зависимости от категории приложения, поэтому разработчикам следует адаптироваться соответствующим образом. Например, приложения цифрового банкинга могут иметь 30-дневный уровень удержания 10,2%, обусловленный ежедневными финансовыми потребностями, в то время как образовательные приложения колеблются на уровне 2,1%, требуя креативных тактик взаимодействия.

Однако инструмент ASO предоставляет специфичные для категории контрольные показатели, которые могут помочь вам адаптировать стратегии к вашей нише. Если вы не уверены, как, обратитесь к нашему эксперту сегодня! Посетите FoxData для бесплатной пробной версии и сделайте первый шаг к созданию лояльной, заинтересованной пользовательской базы.

Что мы можем узнать из активности пользователей и уровня удержания

Для разработчиков приложений очень важно расставлять приоритеты в отношении активности и удержания пользователей. Эти показатели могут помочь увеличить доход, сократить расходы, улучшить LTV и стимулировать органический рост, одновременно направляя более разумные решения по разработке. Используя такие стратегии, как персонализация и онбординг, а также используя инструменты ASO, такие как FoxData, для получения показателей активности и удержания пользователей, разработчики могут еще больше улучшить свое приложение!

Начните сегодня — отслеживайте, оптимизируйте и наблюдайте за процветанием вашего приложения.