Когда речь идет о производительности приложения, многие клиенты в сфере игр и азартных игр сосредотачиваются на привлечении новых пользователей вместо удержания существующих. Они часто запускают кампании, нацеленные только на новых пользователей, пренебрегая потенциальными преимуществами взаимодействия с возвращающимися пользователями. Однако есть веские причины для того, чтобы выделить маркетинговый бюджет на кампании, нацеленные на возвращающихся пользователей.
Прежде всего, важно определить, что мы подразумеваем под возвращающимися пользователями. Это пользователи, которые ранее установили приложение, независимо от того, установлено ли оно в настоящее время на их устройстве. Направленность на возвращающихся пользователей открывает возможности для повторного привлечения и возврата, и исследования показывают, что повторные скачивания составляют значительную часть установок приложений, при этом 40% - 60% социальных казино-приложений повторно загружаются возвращающимися пользователями.
Хотя общей целью может быть привлечение новых пользователей, нацеливание на возвращающихся пользователей все же может способствовать производительности приложения. Здесь вступает в игру показатель нажатия на рекламу (TTR). TTR - это ключевой показатель, который измеряет количество раз, когда пользователь нажимает на вашу рекламу для просмотра страницы вашего приложения в магазине приложений. Кампании, нацеленные на возвращающихся пользователей, обычно имеют более высокие показатели TTR, поскольку пользователи уже знакомы с брендом и ранее устанавливали приложение. Это знакомство приводит к большему доверию и участию, что улучшает производительность приложения в алгоритме Apple. В результате увеличивается количество показов рекламы, и приложение получает больше видимости.
Чтобы продемонстрировать влияние нацеливания на возвращающихся пользователей, давайте рассмотрим пример из реальной жизни. Социальное казино-приложение стремилось достигнуть окупаемости рекламы в течение 7 дней (ROAS) исключительно за счет кампаний для новых пользователей. Однако они провели тестирование, нацеленное на возвращающихся пользователей, используя те же ключевые слова, что и в кампаниях для новых пользователей. Результаты были значительными - TTR увеличился с 15% до 25%, что привело к увеличению числа нажатий и установок. В результате стоимость установки (CPI) снизилась с $12,00 до $6,00. Более того, ROAS в течение 7 дней вырос с около 10% до 20%. Эти положительные результаты позволили перераспределить бюджет на деятельность, нацеленную на возвращающихся пользователей во всех активных территориях.
Но как нацеливание на возвращающихся пользователей улучшает общую окупаемость рекламы (ROAS), если основная цель - привлечение новых пользователей? Одно объяснение состоит в том, что привлечение возвращающихся пользователей обходится дешевле, что ведет к снижению общих затрат. Кроме того, возвращающиеся пользователи, не совершившие первую покупку во время первой установки приложения, могут совершить покупку впервые при повторном возврате. Эти покупки способствуют улучшению ROAS.
Еще одно соображение - конкурентная среда. Если бренд выбирает не запускать кампании для возвращающихся пользователей по своим брендовым ключевым словам, конкуренты могут воспользоваться этим, запуская свои кампании по более низкой стоимости за нажатие (CPT). Нацеливание на возвращающихся пользователей позволяет брендам защитить свое рекламное пространство от конкурентов и сохранить более высокую долю голоса (SOV) по брендовым ключевым словам. Это предотвращает потерю потенциальных пользователей в пользу конкурентов.
В общем, нацеливание на возвращающихся пользователей может значительно улучшить производительность приложения в App Store. Это приводит к снижению CPI, увеличению SOV, улучшению 7-дневной окупаемости рекламы (ROAS) и защите рекламного пространства бренда от конкурентов. Если вы хотите повторить этот успех, рассмотрите возможность испоьзования инструментов интеллекта Apple Search Ads (ASA) и решений, основанных на данных. Максимизируйте результаты получения платного трафика и развивайте свой бизнес дальше.
Теперь присоединяйтесь к FoxData и отправляйтесь в путешествие маркетингового совершенства, пока мы раскрываем последние новости отрасли, представляем мощные стратегии роста и представляем передовые решения в области измерения.
При помощи FoxData в качестве вашего гида, узрите, как ваша производительность взлетает на новые высоты!
