ソーシャルネットワークとオンラインコミュニティの違いを理解する
両方のプラットフォームは似ているように見えるかもしれませんが、明確な違いがあります。FacebookやLinkedInのようなソーシャルネットワークは、通常既存の個人間のつながりを中心に展開し、これらの関係を維持することに関わります。一方、オンラインコミュニティは、通常オフラインで互いを知らない多様な人々を惹きつける、共有の興味や目標を中心に形成されます。
オンラインコミュニティを築く理由
- お客様への価値を追加します：コミュニティは、お客様がブランドや趣味に関する情報交換や問題解決、情熱の共有を行えるプラットフォームを提供します。
- フォーカスグループとしての役割：参加しているユーザーからの直接の洞察は、提供物のギャップや機会を明らかにすることができます。
- ブランドの信奉者を育てます：積極的に関わるコミュニティメンバーは、口コミを通じてブランドを宣伝する可能性が高くなります。
- お客様の維持を強化します：強力なコミュニティは、忠誠心や維持率の向上につながることがあります。
異なるタイプのコミュニティ
- パブリックソーシャルネットワーク：FacebookやTwitterなどのプラットフォームはアクセスしやすいですが、コンテンツやメンバーのやり取りに対しては制御が少ないです。
- ブランドコミュニティ：これらは限定的で、ブランドの外部の干渉から解放された環境に合わせることができるもので、ブランドの見た目や機能要件に合わせて設計することができます。
ゼロからオンラインコミュニティを築く方法
オンラインコミュニティを作成することは大変な作業のように感じるかもしれませんが、以下の手順に従うことで、ゼロから繁栄するコミュニティを構築することができます。
1. どこかから始めましょう
まずは自分のアイデアを共有し、フィードバックを集めましょう。既存のネットワーク（友人、家族、またはソーシャルメディアのフォロワー）を活用して関心を測定してみてください。より構造化されたフィードバックのためにディスカッションボードを設定することも検討してください。Quoraのようなプラットフォームも、より広範な視聴者に届けるために非常に役立つ場合があります。どのアイデアが最も共感を呼ぶかを特定するために、単純なスプレッドシートで応答を追跡してください。
2. 共通の興味を特定しましょう
フィードバックを手に入れたら、コミュニティの基盤となる共通の興味、情熱、または経験を特定します。この共通の目的はコミュニティのミッションを指し示し、意義のある相互作用を促進します。独自のニッチな体験を考慮して、コミュニティに特徴的な利点をもたらしましょう。
3. プラットフォームを選択しましょう
4. メンバーを集めましょう
まずは自分の身近な人から始めて、他の人を招待するように促しましょう。ソーシャルメディアを活用したり、イベントを作成したり、ブログ投稿を行ったりして可視性を高めましょう。口コミは力強いので、価値を提供し、オーディエンスを引き付けるコンテンツに集中しましょう。
5. コミュニティの文化を確立しましょう
コミュニティのトーンを早い段階で設定しましょう。リラックスした雰囲気や正式な雰囲気など、自分の期待を明確に伝えてください。コンテンツをモデレートし、ポジティブな環境を維持するためにコミュニティマネージャーを任命することも検討してください。
6. 包括的な会話を育成しましょう
コミュニティの共有の興味に関するディスカッションを促進してください。メンバーを積極的に巻き込み、質問をしたり、彼らの意見に対して返答したりしましょう。いいね数、コメント数、イベントや投票への参加などのエンゲージメントメトリクスを追跡することで、コンテンツの効果を測定してください。
7. 成長を促進しましょう
自分のコミュニティをさらに拡大するために、影響力のある人物や大きなプラットフォームを持つ人物と協力しましょう。彼らの助言を求め、コミュニティの到達範囲と可視性を高めるためのパートナーシップを検討してください。
コミュニティの収益化
もしあなたがコミュニティの資金を提供したい場合、以下の収益化戦略を考慮してください：
- 有料会員制：無料からプレミアムまでさまざまな会員レベルを提供し、収入を生み出します。
- ライブストリーミング：ワークショップやコンサートのような有料イベントを開催して、メンバーを参加させ、資金を調達します。
- ネイティブ広告：コミュニティのコンテンツに気軽な広告を統合します。
- アフィリエイトマーケティング：他の企業と提携して、コミュニティを通じて生成された売上に対する手数料を受け取ります。
- 寄付：Patreonやクラウドファンディングなどのプラットフォームを通じて、メンバーにコミュニティへの資金的な支援を促します。
- メンバートレーディングエリア：関連商品の販売および購入のためのマーケットプレイスを提供し、取引ごとに手数料を徴収します。
コミュニティ構築のベストプラクティス
- 目標を設定します：コミュニティで達成したいことを明確に定義し、焦点を絞り、成功を測定します。
- ガイドラインを確立します：ポジティブな環境を維持し、潜在的な問題に対処するために、簡単なルールを作成します。
- 特典を提供します：メンバーの忠誠心と関与を促進するために、独占的な特典を提供します。
- 習慣を作ります：定期的なイベントや活動を設定して、コミュニティをメンバーの日常に統合します。
- フィードバックを求めます：定期的に意見を求め、コミュニティ体験を改善し、メンバーが自分たちの参加を重視していることを示します。
これらの手順とベストプラクティスに従うことで、ゼロから活気のある成功したオンラインコミュニティを築くことができます。
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