ASO監査&チェックリスト
ASOの監視&測定
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App Storeの評価は、ユーザーが自分の経験に基づいてアプリやゲームに付与する、0から5つ星までの平均スコアです。これらの評価は、ゲームのページ内や検索結果、トップチャートで目立つ場所に表示されます。
新しいゲームをダウンロードする際の意思決定プロセスは、既存のユーザーの評価に強く依存します。高い評価は、ゲームの品質の推奨を示し、より多くのダウンロードを促します。良い評価を得ることの利点には、以下があります:
モバイルゲームのApp Storeの評価を高めることは、成功のために重要です。高い評価とポジティブなレビューを得るための効果的なヒントのまとめです。
まず第一に、高品質のモバイルゲームを作成することに投資してください。完成度の高いゲームは、良い評価の基礎です。ソフトローンチのフェーズを活用してゲームプレイをテストし、洗練させ、プレイヤーが最高の体験をすることを確認してください。
ローンチ後、発生する問題を継続的に監視し、修正してください。バグやクラッシュを迅速に修正することで、ネガティブなレビューを防ぐことができます。定期的なアップデートは、ゲームの新鮮さを保つだけでなく、プレイヤーがポジティブな評価を残すことを奨励し、App Storeの最適化に役立ちます。
何もしなければ、多くのユーザーは自主的にモバイルゲームに評価を付けることはありません。通常、最も声の大きなレビューアは情熱的な支持者または強い非支持者です。ゲームを楽しんでいるが、フィードバックを提供する必要を感じない沈黙の大多数のユーザーが存在するかもしれません。
この沈黙の大多数を奨励することが重要です。押し付けがましくなく、ユーザーが意見を共有するようにユーザーを動機付けるための定期的なプロンプトを提供することが目的です。
👏エキスパートのヒント: App Storeの評価の重要性をプレイヤーに伝えことは、有益です。ユーザーが彼らの評価がゲームの成功につながることを理解すると、さらなるアップデート、改善、追加コンテンツが提供される可能性があるため、フィードバックを提供するために時間を取る価値を見出します。
この理解を創り出すことにより、ゲームの品質とプレイヤーのゲーム体験の両方が継続的に豊かになります。
ゲーム内の適切なタイミング、例えばレベルのクリア後や満足のいくゲーム内の成果達成後に、レビュープロンプトを組み込んでください。ゲームプレイを中断することなく、プロンプトの表示を制限してスパムを避けることが重要です。不満なプレイヤーをカスタマーサービスに案内することで、ネガティブなレビューを防ぐことができます。
レビューを依頼するチャンスは限られているため、異なるプロンプトをA/Bテストして、最も効果的なアプローチを特定してください。言葉遣い、デザイン、タイミングなどを試行し、対象の観客にとって最適な組み合わせを見つけましょう。
ゲームのSNSプレゼンスを利用してレビューのリクエストを行ってください。コミュニティとの関係を築き、彼らにApp Storeでゲームに評価を付けることを促してください。リクエストする際は、敬意をもってアプローチし、過度に押し付けないように注意してください。
App Storeの評価に対して報酬を提供することは、ユーザーにフィードバックを残すように促す効果的な方法です。追加のライフ、ゲーム内通貨、または独占コンテンツなどの報酬を提供することで、プレイヤーを行動に起こすことができます。
ただし、この戦略を慎重に取り組むことが重要です。App Storeのガイドラインに準拠したインセンティブ方法を確認し、潜在的な違反を回避してください。ユーザーレビューや評価に関する最新のルールを常に確認し、インセンティブがプラットフォームのポリシーと一致しているかどうかを確認してください。
App Storeのレビューに対してユーザーと対話することは、ゲームの総合評価に良い影響を与えます、特にネガティブなフィードバックに対して適切に対応する場合。
👏エキスパートのヒント: 多くのネガティブなフィードバックを効果的に管理したい場合、新機能のセンチメント分析を試してみてください。顧客のフィードバックのすべての要素の真の感情を即座に理解できれば、意思決定ははるかに迅速かつ確になります!
👉関連ブログ: ユーザーの心の中で何が起こっているのか?レビューのセンチメント分析でわかります。
ユーザーがレビューで問題を報告した場合、優先して問題を解決し、公にフィードバックに対応してください。すべてのネガティブなレビューに対応することは、プレイヤーの意見を尊重し、体験を改善することに対するコミットメントを示します。
承認は重要です。ユーザーは、彼らの関心事が聞かれ、対処されることを評価します。レスポンスでは、特定の問題に焦点を当て、それらに対処するための計画を説明しましょう。追加の顧客サポートリソースを提供することも役立ちます。
増え続けるレビューに対応するのは時間がかかるかもしれませんが、お客様の満足度への投資は評価の向上とゲームのApp Storeでの評判の向上につながる可能性があります。
App Storeの評価を常に監視することは、モバイルゲームの評判とユーザーの満足度を管理する重要な要素です。FoxDataなどのツールを活用することは、このプロセスを大いに助けることができます。これらのプラットフォームには、以下のような機能があります:
FoxDataを活用することで、ユーザーフィードバックに効率的に対応し、App Storeの評価を向上させ、モバイルゲームの全体的な評価を向上させることができます。
これらのヒントに従うことで、モバイルゲームのApp Storeの評価を大幅に向上させ、可視性、ダウンロード数、成功したゲームを実現することができます。
レビューを管理するためのさらなるヒントが必要な場合は、このブログが参考になるかもしれません👉 2024年にアプリストアのレビューを管理するための6つのプロのヒント
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