2023年、アプリの成長マーケターは、一貫したモバイルアプリの成長のために、獲得よりもアクティベーションを優先する重要性を認識しています。多くの人々がAARRRモデルに迷信を抱いており、それをすべてのマーケティングシナリオに適用している一方、真実は、アクティベーションが持続的な成長にとって重要であるということです。
ユーザー獲得（UA）に関しては、多くの企業やマーケティングマネージャーが孤立した考え方を持ち、獲得を他の重要な要素よりも優先させます。これはしばしば「漏れるバケツ」の問題を引き起こし、モバイルアプリのユーザー成長曲線が停滞または低下している原因が、獲得戦略ではなく製品の問題によるものであることを意味します。
AARRRモデル（獲得、アクティベーション、リテンション、収益、紹介）はモバイルアプリとのユーザーエンゲージメントに焦点を当てていますが、ビジネスの成功のためにタスクを優先させる重要性を強調していません。獲得に過度に重点を置くと、ユーザーが適切に保持またはエンゲージされずに離れてしまう「漏れるバケツ」の問題が発生することがあります。
モバイルアプリの成長戦略においては、フルファネルアプローチが推奨されます。このアプローチでは、利用可能なデータを使用してユーザーエクスペリエンスを分析し、アプリのスケーラビリティを特定し、アクティベーション、エンゲージメント、または収益化の問題を把握します。
もしアプリが優れた指標とスケーラブルなビジネスモデルを持っている場合、焦点はLTVからCPIの比率とアドレサブルマーケットのサイズに置かれるべきです。ユーザー獲得の異なる段階には、立ち上げフェーズでの高いCAC、学習フェーズでの低いCAC、およびユーザーの離脱によるCACの増加があります。
製品への重点は、全体のアドレサブルマーケットのサイズによって異なります。特化型のアプリはより関与度の高いユーザーを引きつけるかもしれませんが、潜在的なユーザーベースが小さくなります。一方、幅広い用途を持つアプリは、より大きな観客と競合する一方で、関与度と支払い意欲が低い可能性があります。
アクティベーションの問題を抱えるアプリの場合、焦点はコンバージョン率の改善とユーザーが製品の価値を理解することにあります。効果的なアクティベーションがなければ、リテンション、紹介、および収益はほぼ不可能になります。
リテンションの最適化は段階的に取り組むべきです。まずは1日目、3日目、7日目のリテンションの問題を修正することに焦点を当てます。モバイルセクターでの成功した収益化の可能性は、高い割合でユーザーを関与させることによって高まります。
私の経験から、アクティベーションをCEOの優先順位にし、ユーザーの保持と関与に焦点を当てるべきだと考えています。獲得は重要ですが、最大の投資対効果を得るためにアクティベーションの後に行うべきです。ASO、クロスプロモーション、機能などの獲得戦略への賢明な投資は、ユーザーベースの拡大と製品の最適化を助けます。
フルファネルアプローチと獲得よりもアクティベーションを優先することで、ユーザーのリテンションや関連する指標を大幅に改善することが可能です。アクティベーションとリテンションに焦点を当てることで、ビジネスはユーザーを忠実なフォロワーに変え、長期的な成功を達成することができます。獲得は必要ですが、効果的な費用対効果のある持続可能なモバイルアプリの成長戦略のためには、アクティベーションの後に行うべきです。
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