Le guide du marketing multicanal pour les débutants : Boostez votre stratégie de marketing mobile

Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, le marketing multicanal a gagné en popularité parmi les spécialistes du marketing à la recherche de nouveaux clients. L'industrie du marketing multicanal devrait connaître une croissance impressionnante, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) prévu de 22,3 %, pour atteindre 28,6 milliards de dollars d'ici 2030. Pour les spécialistes du marketing d'applications et les développeurs qui cherchent à étendre leur base d'utilisateurs, la mise en place d'une stratégie de marketing multicanal est cruciale. Dans ce blog, nous allons explorer le concept de marketing multicanal, apprendre comment créer des campagnes de marketing multicanal efficaces et fournir des exemples concrets pour vous inspirer.

Le marketing multicanal est une stratégie qui utilise divers canaux de promotion et de distribution pour acquérir des clients. En utilisant plusieurs canaux, les entreprises augmentent les chances de conversion, car les clients ont la flexibilité de choisir leur canal de prédilection pour l'engagement et la conversion.

Voici quelques-uns des canaux couramment utilisés dans le marketing multicanal :

• E-mail
• Site web
• Publicités mobiles (par exemple, le marketing mobile)
• Magasins physiques
• Courrier direct
• Réseaux sociaux
• Optimisation des moteurs de recherche
• Marketing d'influence
• Télévision connectée (CTV)

Les avantages et les inconvénients du marketing multicanal

Avantages du marketing multicanal

• Une plus grande portée

Le marketing multicanal se révèle être une excellente stratégie pour cibler un large public pour votre application mobile. Prenons l'exemple d'Uber ; il s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, notamment les personnes âgées ayant besoin de transports pour des rendez-vous médicaux et les jeunes de la génération Z rentrant chez eux après des soirées. Uber utilise efficacement les publicités télévisées pour atteindre la tranche d'âge plus âgée et les publicités TikTok pour cibler le public plus jeune.

• Une engagement accru

En promouvant votre application via plusieurs canaux, vous augmentez l'exposition et l'engagement, ce qui améliore les chances de conversion.

• Renforce la notoriété de la marque et la confiance du client

Exposer continuellement les consommateurs à un message cohérent sur différents canaux contribue à établir une forte notoriété de la marque. Chaque point de contact supplémentaire renforce la confiance que les clients ont envers votre marque.

Défis du marketing multicanal

• Exige plus de ressources

Comme on pourrait s'y attendre, l'intégration de plusieurs canaux dans votre stratégie de marketing demande des ressources supplémentaires en termes de temps, d'argent et d'efforts pour déterminer la meilleure approche pour chaque canal.

• L'attribution peut être floue

Avec plusieurs messages sur différents canaux, attribuer une action de l'utilisateur à un message spécifique peut être difficile. Une attribution précise nécessite l'utilisation d'outils de mesure appropriés.

• Le ciblage nécessite de la précision

Le marketing multicanal n'est pas une stratégie universelle ; il nécessite une précision de ciblage. Créez des messages adaptés à chaque public cible en tenant compte de facteurs tels que la démographie des utilisateurs, l'historique des achats et le comportement dans l'application.

La distinction entre le marketing multicanal et le marketing omnicanal

Bien que le marketing multicanal et le marketing omnicanal utilisent tous deux plusieurs canaux pour atteindre les clients, leurs stratégies diffèrent. Le marketing multicanal tourne autour du produit ou du service offert, tandis que le marketing omnicanal tourne autour du client. Dans une stratégie multicanal, les différents canaux fonctionnent de manière indépendante et fournissent des messages distincts. Par exemple, une publicité vue sur YouTube sera différente de celle vue sur Facebook.

En revanche, le marketing omnicanal intègre tous les canaux de marketing pour garantir un message cohérent lorsque les clients passent d'un point de contact à un autre dans leur parcours. Un exemple d'approche omnicanal est lorsque l'utilisateur abandonne un panier d'achats en ligne et reçoit ensuite un e-mail ou un SMS proposant une remise pour encourager l'achat.

3 clés pour réussir votre marketing multicanal

1. Une connaissance approfondie du marché cible
2. Des données d'attribution précises
3. Une vue d'ensemble complète de toutes les données marketing

Pour mettre en place efficacement une stratégie de marketing multicanal, les spécialistes du marketing doivent répondre à ces exigences essentielles.

Comment créer des campagnes de marketing multicanal ?

Segmentation du public

Commencez par diviser votre public en segments en fonction des recherches et des personas d'utilisateurs. Les facteurs couramment utilisés pour la segmentation incluent :

• Le nombre de jours passés dans l'application
• Les informations démographiques
• Les préférences des utilisateurs
• Le comportement dans l'application
• La déclenchement d'actions spécifiques

Pour simplifier ce processus, de nombreux marketeurs trouvent avantageux d'incorporer un outil de segmentation dans leur pile technologique de marketing.

Message marketing cohérent

Étant donné que le marketing multicanal n'intègre pas les canaux comme le fait le marketing omnicanal, il est essentiel de maintenir un message et une image de marque cohérents sur tous les canaux. Vous ne pouvez pas prédire le canal par lequel un utilisateur rencontrera votre message en premier, que ce soit à travers un appareil de télévision connectée, une application ou un message de marketing par e-mail. La cohérence de vos publicités, quel que soit le canal, établit la confiance en votre marque et évite la confusion.

Test A/B

Réalisez des tests A/B pour identifier les éléments de message qui résonnent le plus avec vos utilisateurs actuels et potentiels. Du contenu du message et de l'appel à l'action à l'image de marque visuelle, il y a toujours de la place pour une optimisation visant à maximiser l'engagement de votre public cible. 

Bienvenue pour en savoir plus sur les stratégies de marketing d'applications mobiles !

Inscrivez-vous maintenant sur FoxData et embarquez pour un voyage de développement commercial en découvrant un outil d'analyse de données d'application GRATUIT, qui boostera vos téléchargements, augmentera votre base d'utilisateurs et vous permettra d'atteindre de nouveaux sommets !