Quand il s'agit de faire la promotion des applications, nous nous concentrons souvent sur le modèle d'entonnoir AARRRR, en comprenant que certains utilisateurs abandonneront à chaque étape de l'entonnoir. Cependant, il est important de ne pas laisser ces utilisateurs partir sans comprendre pourquoi ils s'en vont, où ils sont susceptibles d'aller et pourquoi d'autres décident de rester. Il est essentiel de revoir régulièrement et d'auditer vos campagnes marketing et vos données pour découvrir des informations et apporter des améliorations.
Un entonnoir marketing d'application mobile représente le parcours depuis l'attirance de nouveaux utilisateurs jusqu'à les inciter à effectuer une action souhaitée ou recommander l'application à d'autres. Le modèle d'entonnoir suivant est couramment utilisé par les marketeurs d'applications :
Un audit marketing d'application permet d'identifier les goulots d'étranglement dans l'entonnoir et d'évaluer les forces et les faiblesses de votre stratégie marketing. Il vise à identifier les domaines qui nécessitent une amélioration pour assurer une conversion fluide à travers l'entonnoir. L'entonnoir pour une application mobile hypothétique peut ressembler à ceci :
L'entonnoir met en évidence les aspects clés de la stratégie marketing de l'application :
L'application est ciblée sur les utilisateurs de téléphones mobiles.
Elle est disponible pour les utilisateurs Android.
L'application génère des revenus grâce aux achats intégrés.
Le pays cible pour les publicités est l'Allemagne.
L'application capte du trafic à partir de quatre canaux.
L'indicateur clé de performance (KPI) est le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) au jour 30.
Une analyse plus approfondie des campagnes marketing de l'application peut révéler des informations importantes. En examinant diverses mesures, vous pouvez identifier les principaux domaines d'amélioration susceptibles d'améliorer les performances de l'application :
Taux de clics (CTR) : Tester différentes créations publicitaires et différents publics cibles peut augmenter le CTR.
Taux d'installation et coût par installation : Tout comme le CTR, l'optimisation des créations publicitaires et des publics cibles peut avoir un impact sur les taux d'installation et les coûts.
Revenu moyen par utilisateur, revenu moyen par utilisateur payant, retour sur les dépenses publicitaires, taux de conversion et coût par action : Ces mesures peuvent être influencées en améliorant les créations publicitaires, en trouvant de nouveaux publics cibles et en optimisant les campagnes. Les différentes créations peuvent avoir des taux de conversion et des retours sur investissement variables, il est donc important de tester et d'optimiser en conséquence.
En analysant les paramètres de campagne, vous pouvez identifier les domaines à ajuster et éliminer les goulots d'étranglement de l'entonnoir. Voici quelques exemples :
Bien que la majeure partie du trafic soit dirigée vers l'Allemagne, les campagnes peuvent être plus performantes dans d'autres pays présentant un revenu moyen par utilisateur (ARPU) et des taux de conversion d'achat plus élevés.
Il peut y avoir des variations des taux de retour sur investissement pour différentes diffusions publicitaires au sein de chaque source de trafic. Le regroupement des diffusions et l'analyse des coûts d'entonnoir peuvent fournir des informations précieuses.
Les créations publicitaires vidéo peuvent recevoir moins de trafic par rapport aux créations statiques, mais les créations statiques peuvent avoir des taux de conversion plus bas. Ajuster la proportion de créations vidéo et statiques peut améliorer les performances globales.
Des audiences larges peuvent donner un ARPU similaire comparé à des audiences similaires, mais ces dernières peuvent avoir des coûts par installation (CPI) plus élevés. Tester des campagnes auprès d'une audience plus large peut être une solution rentable.
L'exemple ci-dessus démontre l'importance de réaliser un audit marketing pour vos campagnes. Ensuite, explorons les paramètres que vous devez prendre en compte dans votre audit.
Évaluez vos campagnes d'acquisition d'utilisateurs en termes de configuration, de performance par rapport aux références et de viabilité de votre approche créative choisie.
Les métriques du produit fournissent des informations sur l'acquisition d'utilisateurs efficace, le potentiel de récupération et les sources de trafic les plus adaptées. Les outils de suivi, tels qu'Amplitude pour les applications mobiles et Google Analytics pour les produits web, peuvent fournir des données précieuses pour l'analyse.
Sur la base de l'analyse des options d'acquisition de trafic et des métriques du produit, vous pouvez tirer les conclusions suivantes :
Calculer la période de récupération prolongée de votre produit et fournir des recommandations pour son amélioration.
Élaborer un plan d'expansion pour vos campagnes.
Proposer des mesures concrètes pour résoudre les problèmes de votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs.
Pendant le processus d'audit, différents éléments sont analysés pour obtenir une compréhension complète de vos performances marketing.
Le haut de l'entonnoir est un aspect crucial à évaluer, y compris les emplacements géographiques ciblés et les méthodes d'optimisation. Des mesures clés telles que le CPM, le CPC, le CTR, le taux d'installation (IR), le CPI et l'IPM doivent être pris en compte.
De plus, il est important d'examiner attentivement les paramètres de votre campagne publicitaire, notamment le ciblage de l'audience, les emplacements des publicités, les stratégies d'optimisation et les stratégies d'enchères. L'efficacité du message des créations publicitaires et les hypothèses doivent également être évaluées par rapport à votre application.
Le tracker fournit des métriques essentielles sur le produit telles que l'ARPU, l'ARPPU, le taux de rétention, le taux de conversion, les revenus, le ROAS et le ROI. Il est important de comparer les événements du tracker avec les événements de la plateforme publicitaire et de revoir les paramètres et intégrations d'attribution pour assurer un suivi et une analyse précis.
La durée de la période d'audit dépend de l'étendue de vos efforts d'acquisition d'utilisateurs. Si vous avez utilisé plusieurs canaux publicitaires et mené des campagnes de grande ampleur, l'audit peut prendre plus de temps.
Typiquement, le processus d'audit prend 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai permet une évaluation complète de vos projets, un examen approfondi des comptes publicitaires et des outils de suivi, une consolidation des données provenant des outils de suivi et des plateformes publicitaires, la génération de recommandations de test, l'identification des problèmes et des retours sur le plan créatif.
Le guide ci-dessus fournit aux marketeurs d'applications un cadre pour passer en revue et améliorer activement leurs campagnes en identifiant et en résolvant les problèmes en temps opportun.
Si vous préférez ne pas effectuer vous-même l'audit, vous pouvez envisager d'utiliser FoxData, une plateforme complète qui offre un tableau de bord clair et concis pour évaluer les performances de votre application. L'intelligence professionnelle des applications est également disponible pour vous aider dans vos efforts de promotion d'application.
