Le secteur mondial du commerce de détail s'apprête une fois de plus à aborder la période annuelle des achats du Black Friday .
FoxData vous a également préparé des offres spéciales exceptionnelles. Mais avant cela, revenons sur les performances du marché des applications lors du Black Friday 2024 : des enseignements qui pourraient inspirer vos stratégies promotionnelles de cette année.
D'après une étude de PYMNTS Intelligence, le Black Friday demeure l'événement phare des achats de fin d'année , concentrant 43 % des budgets totaux consacrés à cette période de soldes. Toutefois, 39 % des dépenses du Black Friday sont en réalité effectuées avant le jour J , ce qui indique que le cycle de consommation associé à cet événement continue de s'étendre.
Comparé aux années précédentes, le Black Friday 2024 a montré un changement structurel clair : les ventes hors ligne se sont stabilisées tandis que les canaux en ligne ont connu une forte croissance.
D'après Mastercard et divers instituts de recherche, les ventes en magasin aux États-Unis n'ont connu qu'une croissance modérée, tandis que les ventes en ligne ont enregistré une hausse à deux chiffres , atteignant un niveau record. Cette tendance s'explique par l'inflation, qui a rendu les consommateurs plus attentifs aux prix, et par les campagnes de réduction agressives et la transparence des comparaisons de prix sur les plateformes de commerce électronique, qui ont fait de la recherche du meilleur rapport qualité-prix une priorité.
Du point de vue des catégories, les jouets, l'électronique et l'électroménager sont devenus les principaux moteurs de la croissance en ligne, tandis que des secteurs traditionnellement stables comme la santé et la beauté ont connu de rares baisses. Des facteurs tels que la diminution de la fréquentation des magasins physiques, les variations climatiques régionales et la fragmentation croissante des comportements d'achat redéfinissent collectivement les contours du « Black Friday ».
Parallèlement, les géants du commerce électronique tels qu'Amazon et Walmart ont continué de dominer le marché, tandis que les nouveaux acteurs comme SHEIN , Temu et TikTok Shop ont réalisé de solides performances tout au long de la période, intensifiant ainsi la concurrence dans le commerce de détail numérique.
Pour les marques et les développeurs, le Black Friday n'est plus seulement une période de soldes, mais est devenu un terrain d'essai pour l'analyse des données et les stratégies de croissance du nombre d'utilisateurs.
Dans ce contexte, FoxData revient sur les performances du marché des applications pendant le Black Friday 2024 — en analysant les signaux de croissance à travers les téléchargements, l'activité des utilisateurs, les stratégies marketing et la psychologie des consommateurs — afin de fournir des informations pratiques et des orientations stratégiques pour le prochain cycle des fêtes.
Un modèle de croissance multicanal se dessine : l’acquisition d’utilisateurs iOS n’est plus l’apanage d’une seule application e-commerce. Des plateformes comme Whatnot (achats en direct et réseaux sociaux) et Shop (l’écosystème marchand de Shopify) alimentent conjointement un modèle de croissance à deux volets, fondé sur la « contenuisation et l’outillage ». Cette évolution témoigne d’une transformation plus profonde de la dynamique du e-commerce : d’une croissance axée sur les plateformes, elle passe à une croissance axée sur les scénarios, où les utilisateurs peuvent découvrir des produits via des diffusions en direct et finaliser leurs achats sur des sites web indépendants.
Les écosystèmes à forte confiance renforcent les avantages concurrentiels des marques : les utilisateurs iOS ont généralement un pouvoir d’achat et une sensibilité aux marques plus élevés, ce qui rend les expériences d’achat complètes — paiements sécurisés, logistique transparente et service après-vente réactif — essentielles à la fidélisation.
Par conséquent, Amazon, Walmart et Target continuent de dominer les premières positions en termes de trafic. Ces marques s'appuient sur des systèmes d'adhésion performants et des bases de données robustes pour créer des boucles de croissance basées sur la valeur vie client (LTV).
Temu + SHEIN : Les « deux géants chinois » entrent dans leur deuxième phase de compétition : tous deux ont évolué au-delà de la « croissance tirée par les subventions » vers un jeu plus équilibré entre perception de la marque et agilité de la chaîne d'approvisionnement.
💡 Analyse approfondie :
Le commerce électronique sur iOS n'est plus uniquement axé sur le trafic, mais désormais sur l'expérience utilisateur et la confiance. Cette évolution reflète la préférence croissante des consommateurs occidentaux aisés pour la fiabilité des marques et la garantie de services , des facteurs qui influenceront de plus en plus les marges bénéficiaires lors des prochaines périodes de soldes.
L'adoption massive de Temu s'accélère sur Android : les téléchargements et le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU) dépassent ses indicateurs iOS, ce qui montre que l'écosystème Android abrite des utilisateurs plus impulsifs et sensibles aux prix. Grâce à des publicités à chargement rapide et à des programmes de cashback par parrainage, Temu acquiert des utilisateurs à moindre coût, illustrant ainsi une croissance algorithmique et axée sur les données plutôt que la simple notoriété de la marque.
L’écart entre Amazon et Walmart se réduit à mesure que « l’expérience du service local » s’impose comme le principal facteur de différenciation :
Les utilisateurs d'Android privilégient les fonctionnalités telles que le retrait en magasin en un clic, la livraison le jour même et les remises cumulables liées à l'adhésion. Si Amazon bénéficie d'une forte notoriété, Walmart s'appuie sur son vaste réseau de magasins pour accroître sa présence sur les marchés régionaux.
Alors que l'accent passe du « prix » à « l'efficacité », les grands détaillants locaux redéfinissent la fidélisation des utilisateurs au sein de l'écosystème mobile.
La synergie entre les plateformes AliExpress et Alibaba.com illustre un cycle de chaîne d'approvisionnement en boucle fermée :
💡 Observation :
Influencées par les campagnes chinoises du « Double 11 » et leurs vastes bases d'utilisateurs, les applications d'achat chinoises occupent toujours une part importante des classements mondiaux, soulignant leur forte pénétration mondiale et leurs avantages inhérents en matière de prix, d'intégration de la chaîne d'approvisionnement et d'exécution transfrontalière .
1️⃣ Amazon : Le leader incontesté, fort d’un trafic structurel et d’une puissance de conversion exceptionnelle.
Amazon a atteint un pic de Black Friday d'environ 20,21 millions d'utilisateurs actifs quotidiens (iOS) / 3,6 millions d'utilisateurs actifs quotidiens (Android), restant à un plateau élevé avec une baisse minimale.
2️⃣ Temu : Résilience post-événementielle et maturité progressive de la rétention
Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU) de Temu est passé de 1,1 million à 1,5 million et est resté stable jusqu'au début décembre, démontrant ainsi la robustesse de la fidélisation après l'événement.
3️⃣ SHEIN et AliExpress : Modèles typiques de « pic promotionnel » avec une fidélité post-événement limitée
Les deux ont enregistré de fortes hausses autour du Black Friday, mais ont chuté brutalement début décembre, formant une courbe d'activité en forme de pulsation.
4️⃣ Alibaba.com (1688 Global) : Une nette reprise du segment B révèle la valeur de la chaîne d’approvisionnement
Alors que la plupart des applications grand public ont enregistré des baisses, le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU) d'Alibaba.com a atteint environ 360 000 à la fin du mois.
Le Black Friday 2024 a mis en évidence un tournant clair vers un marketing axé sur les données et l'expérience.
Les détaillants ne misent plus uniquement sur des remises importantes, mais proposent désormais des expériences de contenu omnicanales, personnalisées et interactives .
La plupart des marques ont adopté une stratégie en trois phases : une phase de préparation initiale, une interaction en temps réel et des promotions prolongées, intégrant le buzz sur les réseaux sociaux, la diffusion en direct et les messages intégrés à l’application pour maintenir une ambiance festive continue.
Parallèlement, le marketing de contenu et les collaborations avec les influenceurs sont devenus des leviers décisifs. Grâce à des partenariats avec des créateurs sur TikTok, Instagram et d'autres plateformes, les marques ont transformé l'engagement viral en conversions, bouclant ainsi la boucle « du contenu au commerce ».
Avec des parcours d'achat de plus en plus fragmentés et des cycles de décision plus courts, la capacité d'engagement en temps réel détermine désormais directement l'efficacité de la conversion.
De plus, les détaillants s'appuient de plus en plus sur l'automatisation du marketing basée sur les données et les systèmes de recommandation alimentés par l'IA pour optimiser le ciblage de l'audience, l'analyse comportementale et le retour sur investissement publicitaire, adoptant ainsi des modèles marketing plus intelligents et axés sur la performance.
En résumé, le Black Friday n'est plus une guerre des réductions, mais une compétition axée sur les données, le contenu et la technologie.
Dans un contexte d'incertitude économique persistante, la sensibilité aux prix et la consommation gratifiante sont devenues des caractéristiques marquantes. Confrontés à l'inflation et à la hausse du coût de la vie, les consommateurs privilégient les « cadeaux pour eux-mêmes » qui leur procurent une satisfaction immédiate plutôt que les dons traditionnels.
Cette mentalité de « gratification instantanée » signale un changement structurel – passant de comportements d’achat axés sur les cadeaux à des comportements d’achat axés sur l’auto-récompense , remodelant ainsi les stratégies d’engagement.
Si les remises les plus importantes demeurent la principale motivation, les dépenses restent concentrées dans les catégories non essentielles. De plus, les utilisateurs du « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) dépensent davantage que les utilisateurs de cartes de crédit ou de débit ; selon PYMNTS Intelligence, les utilisateurs de BNPL financièrement stables dépensent jusqu’à 86 % de plus que leurs pairs utilisant des moyens de paiement traditionnels.
Dans le même temps, la fidélité à la marque se redéfinit. Face à des budgets plus serrés, les consommateurs sont plus enclins à se tourner vers des alternatives à prix compétitifs ; la fidélité n’est plus acquise. Pour regagner la confiance et fidéliser leurs clients, les marques doivent miser sur une perception de la valeur réelle et des expériences numériques fluides et agréables.
Le Black Friday 2024 a réaffirmé l' accélération de la digitalisation, de l'intelligence et du commerce de détail axé sur l'expérience.
La montée en puissance continue des canaux en ligne, l'évolution de la psychologie des consommateurs et l'intégration profonde de l'IA et du marketing de contenu remodèlent systématiquement la manière dont les marques interagissent avec les utilisateurs.
Pour les plateformes de commerce électronique comme pour les développeurs d'applications, l'analyse des données est devenue l'arme essentielle contre l'incertitude et un facteur clé pour saisir les opportunités de croissance.
⚠️ Le Black Friday 2025 sera encore plus compétitif : la période de soldes de Temu s'étend sur près d'un mois, TikTok Shop double la visibilité des vendeurs gérés et les articles « Green Label » d'Amazon obtiennent des taux de conversion supérieurs de 18 %.
Chaque instant de retard dans l'analyse signifie rater un pic de trafic.
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