Sur le marché des applications, le secteur de l'éducation a toujours été un domaine très concurrentiel. Le marché mondial des applications éducatives devrait atteindre 101,33 milliards de dollars d'ici 2028, avec un TCAC de 15 % de 2023 à 2028. Cela s'explique non seulement par le rôle important de l'éducation dans la vie et le travail des gens, mais aussi par le fait que l'épidémie a donné naissance à de nombreux segments tels que l'enseignement à distance.
Le marché des applications éducatives est segmenté par type (basé sur le cloud, sur site), par application (application résidentielle, application scolaire, éducation à distance) et par région (application résidentielle, application scolaire, régionale).
L'Asie-Pacifique devrait être la région la plus rentable dans l'ensemble pendant la période de projection. Le marché se développera en Asie-Pacifique en raison de l'augmentation des initiatives gouvernementales, de l'utilisation des smartphones, de l'accent accru mis sur la technologie par les établissements d'enseignement et de la sensibilisation croissante aux applications éducatives. La catégorie des applications résidentielles devrait avoir le TCAC le plus élevé pendant cette période projetée.
Le client de ce cas est une application d'apprentissage des langues qui appartient à la niche de l'enseignement à distance. Le concept de l'application offre aux utilisateurs la possibilité d'apprendre une langue en direct. Avec l'aide de FoxData, elle s'est classée parmi les cinq premières dans le secteur de l'éducation très concurrentiel après seulement 8 mois de sortie. Voyons ce que l'équipe professionnelle de FoxData a suggéré pour sa croissance.
Le point fort de cette application par rapport aux autres applications d'apprentissage des langues est qu'elle met l'accent sur la fonction de diffusion en direct. L'application estime que l'interaction en temps réel améliore le sentiment de présence des étudiants, leur permet de se concentrer sur ce qu'ils ont besoin d'apprendre et permet aux enseignants d'identifier les problèmes des étudiants et de les corriger en temps opportun.
Le nom de l'application reste anonyme ici afin de protéger la vie privée de nos clients. Pour vous donner une meilleure idée de l'histoire de l'application que nous partageons, nous montrons l'un de ses concurrents sur l'App Store.
Les contraintes de temps défavorables et un marché extrêmement concurrentiel ont posé les plus grands défis à cette application.
En d'autres termes, dans le secteur de l'éducation, notre équipe a dû rivaliser avec des développeurs d'applications bien connus et établis. Les principaux concurrents sont présents sur le marché depuis plus de 7 ans, et beaucoup d'entre eux disposent de budgets marketing importants ainsi que de parts de marché existantes.
Mais notre client venait de lancer son application il y a peu de temps et était en retard sur le marché, donc comment augmenter sa visibilité était le premier défi. Et comme l'équipe était petite, leur budget n'était pas suffisamment important, ce qui les empêchait de mener une campagne publicitaire massive et rendait leur marketing beaucoup plus difficile.
C'est à ce moment-là qu'ils ont fait appel à l'équipe de FoxData pour les aider à développer leur application grâce à nos services complémentaires d'optimisation de l'App Store, de publicités de recherche d'application (ASA) et d'intelligence de marché.
Voici l'exigence de base de notre client. Dans les premières étapes de la promotion de l'application, ils ne voulaient pas lancer une campagne marketing à grande échelle sur toutes les plateformes pour éviter de gaspiller des coûts. Nous leur avons donc suggéré de se concentrer sur les deux principales plateformes, l'App Store d'Apple et Google Play.
En tant que partie intégrante du service d'optimisation de l'App Store (ASO) et du partenariat ASA (Apple Search Ads) de FoxData, nos professionnels seniors du marketing des boutiques d'applications ont commencé à déterminer les composantes cruciales de l'application. Cela nous a permis de la distinguer des concurrents. Grâce à une analyse complète de l'équipe de notre client, nous avons élaboré une stratégie pour présenter cette application comme une application avant-gardiste basée sur leur technologie unique et créative.
Avant de commencer notre campagne, l'équipe de FoxData a travaillé avec notre client pour étudier attentivement les produits concurrents de l'application de notre client. Comme le montre l'image, prenons l'exemple de Duolinggo, nous suivons plusieurs informations sur l'application concurrente, les évaluations et les avis, et les mots-clés ASO.
En les comparant, nous pouvons obtenir beaucoup d'informations utiles dans le processus de marketing de l'application. Cela encourage également notre client à se référer à ses concurrents en ce qui concerne l'ASO et l'ASA, ce qui sera mentionné ensuite.
Sur la base de l'étude des plusieurs concurrents mentionnés ci-dessus, nous avons sélectionné les zones clés à optimiser. Ensuite, nous avons produit de nouvelles métadonnées textuelles en utilisant le noyau sémantique le plus étendu. Les localisations croisées nous ont permis de prendre en compte la majorité des mots-clés importants.
Après avoir communiqué avec notre client, nous avons constaté que la chose la plus importante dont notre client avait besoin dans le processus d'optimisation marketing était l'optimisation des mots-clés. Auparavant, ils n'avaient pas effectué de recherche de marché lors du choix des mots-clés pour leur application.
Donc, ils ont sélectionné plusieurs mots-clés dont les idéogrammes n'étaient pas très clairs et compétitifs. Après avoir utilisé l'outil d'optimisation des mots-clés de FoxData, notre client a appris comment leurs concurrents puissants définissaient leurs mots-clés. Ainsi, avec nos conseils, ils ont choisi de nouveaux mots-clés avec un potentiel de conversion.
Les nouveaux visiteurs auront une bonne opinion de votre application si les avis sont positifs et le contenu est utile. Nous avons dirigé les efforts d'optimisation de l'application en utilisant le service d'évaluations et d'avis d'application de qualité supérieure fourni par ASO World. En seulement 3 mois, la note de cette application est passée de 3,8 à 4,7.
Il est difficile d'être distinctif avec des créations publicitaires dans une industrie hautement concurrentielle comme l'éducation, car les utilisateurs sont constamment bombardés de publicités. Par conséquent, nos spécialistes du marketing d'applications ont dû utiliser plusieurs techniques pour produire des publicités efficaces.
Dans la première étape, nous avons fait des hypothèses sur les créations et les caractéristiques les plus efficaces pour ce public particulier. L'étape suivante a nécessité des tests A/B approfondis pour déterminer quelles couleurs, quelles caractéristiques uniques, quelles styles de création, etc. fonctionnent le mieux. Pour identifier les versions les plus efficaces, notre équipe a testé plus de 60 ensembles de publicités et de créations dans 8 marchés.
La collaboration avec les influenceurs était difficile en raison du manque de ressources. Cependant, nous avons découvert une technique efficace pour promouvoir l'application sur tous les canaux avec le bon message grâce à la recherche continue hebdomadaire et aux tests A/B sur tous les canaux.
En même temps, notre équipe a découvert une information intéressante en analysant les besoins des utilisateurs. Étant donné que notre client a une approche d'apprentissage spécifique basée sur la diffusion en direct, nos experts ont décidé de promouvoir l'application en la montrant aux mêmes personnes qui enseignaient en direct. Dans ce cas, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) était la clé pour trouver la bonne manière de créer le bon message pour notre public cible.
La communication adaptée au canal spécifique et l'analyse continue nous ont fourni suffisamment d'informations pour comprendre quels publics apportaient le plus de valeur à notre client. En d'autres termes, nous avons découvert quels types d'utilisateurs avaient de bons taux d'engagement et de rétention, tout en ayant un CPI moins élevé.
Une fois que nous avons constaté qu'un public se comportait mieux qu'un autre, nous avons testé le même type de public dans différents canaux et pays où nos classements ASO étaient suffisamment bons.
La probabilité de développer des installations naturelles dans ces pays/régions est plus élevée car nous pouvons travailler avec l'ASO pour sélectionner les mots-clés exacts avec un plus grand potentiel. La réaffectation du budget vers les meilleurs canaux et les tests de différentes configurations de campagne dans ces canaux nous ont permis de faire évoluer considérablement nos campagnes en très peu de temps.
En même temps, nous avons mis en place un système rigoureux et automatisé pour suspendre ou réduire toutes les campagnes, audiences ou créations qui gaspillent nos ressources limitées. Lorsque votre objectif est de vous classer parmi les cinq premiers dans une catégorie très concurrentielle en moins d'un an, chaque euro doit être investi de la manière la plus judicieuse possible. De plus, dans ce cas, votre stratégie de croissance doit inclure le contrôle des campagnes qui ne fonctionnent pas bien.
Cette approche personnalisée a eu un impact immédiat, générant plus de 10 000 inscriptions par mois et réduisant le CPA de plus de 20 % au cours du premier mois. Nous avons continué à le faire jusqu'à ce que nous ayons diminué de manière totale de -50 % par rapport à la période précédente. Finalement, au huitième mois de sortie de l'application, elle est arrivée à la cinquième place dans la catégorie de l'éducation, ce qui a été une agréable surprise pour notre client.
De plus, l'application a connu une augmentation de 37 % des taux de conversion pour le trafic payant et naturel et une augmentation de 140 % de la visibilité après avoir utilisé notre stratégie.
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