앱 마케팅 지표: 측정 방법

인디케이터 목록 및 측정 방법:

사용자별 평균 수익률 (ARPU)

• 사용자별 평균 수익률 (ARPU)는 각 활성 고객이 기여하는 평균 수익을 측정합니다. ARPU는 앱 범주 및 수익 모델별로 크게 다릅니다. 특정한 기준은이 변동으로 인해 도전적입니다. 하지만 ARPU는 일반적으로 월간 활성 사용자 당 약 0.04달러 또는 연간 활성 사용자 당 약 0.48달러 정도입니다.
• 왜 중요한가: ARPU는 비용 고객 당 비용 (CPLU) 및 유지 관리와 함께 사용되면 예산 최적화를 도와주고 고객 생애 가치를 파악하는 데 도움이됩니다.

설치별 비용 (CPI), 충성 고객별 비용 (CPLU)

• 설치당 비용 (CPI) 및 충성 고객별 비용 (CPLU)는 고객 유치 비용과 활성 사용자 획득 비용을 측정합니다. 2021 년의 벤치마킹 데이터에 따르면 평균 US iOS 앱의 CPI는 2.37달러이고, 평균 US Android 앱의 CPLU는 0.44달러입니다.
• 왜 중요한가: ARPU와 함께 사용되면이 메트릭이 마케팅 노력의 투자 수익률을 계산하는 데 도움이되어 마케팅 비용이 정당화되는 것을 보장합니다.

참여도

• 세션 길이, 세션 간격, 세션당 앱 화면 및 이벤트에 대한 변환률과 같은 참여 메트릭은 고객 상호 작용에 대한 구체적인 통찰력을 제공합니다. APP Mobile 2023 Mobile Customer Engagement Benchmark 보고서에 따르면 평균 앱은 고객 중 26%를 참여시켰으며 91%가 응답했습니다.
• 왜 중요한가: 참여 고객은 추천 트래픽을 유도하고 긍정적인 리뷰를 남기며 충성도와 수익성을 나타내는 경향이 더 높습니다.

유지

• 유지 메트릭은 고객 이탈을 측정하여 특정 기간 동안 앱을 계속해서 사용하는 고객 수를 알려줍니다. 유지를 이해하는 것은 앱의 성공과 현재 고객 기반을 평가하는 데 중요합니다.
• 왜 중요한가: 유지는 앱의 성공과 고객 기반을 더 나은 지표로 제공하여 마케터가 유치보다 유지 전략에 집중할 수 있도록합니다.

설치가 아닌 제거

• 설치는 고객 유치 메트릭이지만 제거는 고객 이탈 추세에 대한 통찰력을 제공하여 앱의 장기 지속 가능성을 알려줍니다.
• 왜 중요한가: 제거는 고객 유지의 보다 명확한 그림을 제시하며 앱 개선과 고객 참여에 유용한 정보를 제공합니다.