리타게팅이란?
리타게팅은 소셜 미디어 마케팅과 온라인 광고 분야에서 활용되는 디지털 마케팅 전략으로, 이전에 브랜드의 웹 사이트, 모바일 앱 또는 기타 디지털 자산과 상호작용하지만 원하는 작업(구매 또는 양식 작성 등)을 완료하지 않은 사용자를 타겟팅합니다. 리타게팅은 이러한 사용자에게 온라인 플랫폼 상에서 타겟된 광고를 표시함으로써 사용자의 복귀와 원하는 작업 완료를 유도하는 것을 목표로 합니다.
리타게팅의 중요성
리타게팅은 전환율을 높이고 브랜드 인식도를 개선하며 디지털 마케팅 캠페인의 효과를 극대화하는 강력한 도구입니다. 브랜드나 제품/서비스에 이미 관심을 표명한 사용자를 특정하여 리타게팅은 브랜드 메시징을 강화하고 이용자를 유니처리해 영업 영역을 이끌어내어 광고자에게 더 높은 전환율 및 투자수익률(ROI)을 제공합니다.
리타게팅의 최적의 방법
세분화: 사용자의 행동과 브랜드와의 상호작용에 따라 대상을 세분화합니다. 쇼핑카트를 비운 방문자, 특정 제품 페이지를 본 방문자, 무료 평가판에 가입하였으나 전환이 이루어지지 않은 방문자 등, 서로 다른 대상 군에 맞춤화된 리타게팅 캠페인을 생성합니다.
개인화: 대상 그룹의 관심사, 선호도 및 요구에 호응하는 리타게팅 광고와 메시징을 개인화합니다. 사용자의 이전 상호작용 또는 행동에 기반하여 동적 콘텐츠를 동적으로 생성하는 동적 광고를 활용하여 사용자가 이전에 본 상품이나 관련 추천 상품을 표시합니다.
빈도 제한: 특정 시간 내에 개인이 광고를 보는 횟수를 제한하여 이용자를 지나치게 과다하게 하지 않도록 하십시오. 이는 광고 속도를 줄이고 사용자에게 반복적인 메시징을 피하도록 하여 긍정적인 사용자 경험을 제공합니다.
크로스채널 리타게팅: 웹사이트 상에서의 전시 광고 외에도 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 및 모바일 앱과 같은 다른 디지털 채널을 포함하여 리타게팅의 노력을 확장하십시오. 크로스채널 리타게팅 전략을 활용하여 여러 접촉점에서 사용자에게 도달하고 온라인 여정 전체에서 브랜드 메시징을 강화합니다.
최적화와 테스트: 리타게팅 캠페인을 지속적으로 모니터링하고 최적화하여 성능을 개선하고 투자수익률을 극대화하세요. 다양한 광고 창조물, 메시징, 타겟팅 기준 및 입찰 전략을 테스트해 대상 그룹과 최상의 전환율을 도출해 내십시오.
리타게팅의 주요 측면
픽셀 추적: 리타게팅은 픽셀 추적 기술에 의존하며, 웹사이트 또는 앱에 작은 추적 픽셀이라고도 하는 코드 조각을 익명으로 배치하여 사용자의 행동과 상호작용을 추적합니다. 이를 통해 광고주는 디지털 자산을 방문했지만 변환이 이루어지지 않은 사용자를 식별하고 대상으로 삼을 수 있습니다.
광고 배치: 리타게팅 광고의 배치를 신중히 고려하여 최대의 가시성과 효과를 보장하십시오. 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 광고 네트워크에서 다양한 웹사이트, 형식 및 크기의 광고 배치를 실험하여 캠페인에 가장 좋은 결과를 도출하기 위해 어떤 배치가 가장 효과적인지 확인하십시오.
어트리뷰션 모델링: 어트리뷰션 모델링을 사용하여 다양한 접촉점 및 채널에서 리타게팅 캠페인의 변환을 정확하게 지정하고 측정합니다. 고객 여정을 분석하여 리타게팅이 전체 전환 경로에 미치는 영향을 이해하고 마케팅 예산을 최적화하세요.
컴플라이언스 및 개인정보 보호: 리타게팅 캠페인을 구현할 때는 개인정보 보호 규정과 규범을 준수하여 사용자의 개인정보를 보호하고 GDPR(일반 개인정보 보호 규정) 및 CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법)와 같은 해당 법률을 준수하세요. 필요한 경우 사용자의 동의를 얻으며 데이터 수집 및 사용 관행에 대한 명확한 정보를 제공하세요.
결론
요약하자면, 리타게팅은 사용자가 브랜드나 제품/서비스에 관심을 표한 경우에 대상 그룹을 재참여시켜 더 높은 전환율과 ROI를 도면하는 가치 있는 디지털 마케팅 전략입니다. 세분화, 개인화 및 최적화와 같은 최적의 방법을 따르고 픽셀 추적, 광고 배치, 어트리뷰션 모델링, 컴플라이언스 및 개인정보 보호와 같은 주요 측면을 고려함으로써 기업은 소셜 미디어 마케팅 노력을 강화하고 마케팅 목표를 달성하기 위해 리타게팅을 효과적으로 활용할 수 있습니다.
