정의
룩백 윈도(lookback window)는 애트리뷰션 윈도(attribution window) 또는 컨버전 윈도(conversion window)로도 알려져 있는데, 이는 사용자의 특정 마케팅 터치포인트에 속한 동작을 추적하는 동안 정의된 시간 기간입니다. 디지털 마케팅에서 이 윈도우는 사용자 상호작용, 광고 보기 또는 클릭과 같은 후속 컨버전 또는 기타 원하는 동작을 추적하는 데 사용됩니다. 룩백 윈도우의 길이는 광고주의 목표, 판매주기 및 광고 대상 제품 또는 서비스의 특성에 따라 다를 수 있습니다.
룩백 윈도우의 목적
- 애트리뷰션: 특정 시간 프레임 내의 컨버전에 기여한 마케팅 노력을 확인하기 위해.
- 측정: 사용자 동작을 특정 터치포인트에 연결하여 마케팅 캠페인의 효과를 측정하기 위해.
- 최적화: 룩백 윈도우 내에서 수집된 데이터를 바탕으로 미래 마케팅 전략을 최적화하기 위해.
룩백 윈도우의 종류
- 클릭 스루 룩백 윈도우: 사용자가 광고를 클릭한 후 발생하는 컨버전을 추적합니다. 이 윈도우는 일부 주에서 몇 주까지 여러 가지로 일반적으로 짧습니다.
- 뷰 스루 룩백 윈도우: 사용자가 광고를 보고 클릭하지 않았지만 발생하는 컨버전을 추적합니다. 이 윈도우는 광고 보기의 영향이 사용자 동작에 대한 더 긴 기간이 수반될 수 있으므로 더 길 수 있습니다.
룩백 윈도우 길이에 영향을 주는 요소
- 판매 주기: 기간이 긴 판매 주기를 가진 제품은 지연된 컨버전을 포착하기 위해 더 긴 룩백 윈도우를 요구할 수 있습니다.
- 제품/서비스 유형: 고가 또는 복잡한 구매는 더 많은 고려와 더 긴 의사 결정 과정을 수반하기도 합니다.
- 고객 동작: 고객이 시간에 따라 브랜드와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 것은 룩백 윈도우의 적절한 길이를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 캠페인 목표: 브랜드 인지에 대한 캠페인은 컨버전 대응 캠페인과 비교하여 더 긴 룩백 윈도우를 가질 수 있습니다.
- 산업 기준: 유사한 제품이나 서비스의 일반적인 룩백 윈도우 길이에 대한 지침을 제공하는 산업 표준 및 기준이 있을 수 있습니다.
결론
룩백 윈도우는 애트리뷰션 프로세스에서 중요한 구성 요소로, 마케터가 컨버전에 기여한 상호작용을 이해하는 데 도움을 줍니다. 룩백 윈도우의 길이를 신중하게 선택하고 성과 데이터 및 고객 통찰을 바탕으로 지속적으로 개선함으로써 광고주는 마케팅 노력의 효과를 보다 정확하게 평가하고 최적화하기 위해 정보를 얻고, 합리적인 결정을 내리는 것이 가능합니다.
