라스트 클릭 어트리뷰션이란 무엇인가요?
라스트 클릭 어트리뷰션은 마케팅 어트리뷰션에서, 전환에 영향을 미친 최종 접촉점 또는 상호작용에 전환에 대한 모든 크레딧을 할당합니다. 이 모델에서 고객 여정에서의 마지막 접촉점은 전환을 주도하는데 가장 큰 영향을 미쳤다고 여기며, 이전 상호작용을 고려하지 않습니다.
라스트 클릭 어트리뷰션의 중요성
라스트 클릭 어트리뷰션은 터널의 맨 아래쪽에서의 마케팅 활동의 효과를 파악하고, 직접적으로 전환을 이끌어내는 채널과 캠페인을 식별하는 데 도움을 줍니다. 최종 접촉점에 집중함으로써, 마케터는 자원을 더 효율적으로 할당하고 즉각적인 결과를 도출하기 위해 전략을 최적화할 수 있습니다.
라스트 클릭 어트리뷰션의 최선의 예
정확한 추적: 전환 전 마지막 상호작용을 정확하게 포착하기 위해 견고한 추적 메커니즘을 구현하세요.
전환 터널 분석: 고객 여정을 분석하여 최종 전환에 이르는 다양한 접촉점의 역할을 이해하세요.
어트리뷰션 모델링: 라스트 클릭 어트리뷰션을 다른 어트리뷰션 모델과 결합하여 고객 여정의 포괄적인 이해를 얻고 각 접촉점의 기여를 이해하세요.
채널 최적화: 라스트 클릭 어트리뷰션에서 얻은 통찰력을 활용하여 직접적으로 전환에 기여하는 마케팅 채널과 전술을 최적화하세요.
테스트와 실험: 정확성과 변화하는 소비자 행동에 대한 관련성을 보장하기 위해 지속적으로 어리뷰션 모델을 테스트하고 개선하세요.
라스트 클릭 어트리뷰션의 주요 측면
전환 집중: 라스트 클릭 어트리뷰션은 리타겟팅 캠페인과 프로모션 제안과 같이 즉각적인 전환을 유도하기 위한 마케팅 노력의 효과를 평가하는 데 특히 관련성이 있습니다.
터널 하단부의 통찰력: 전환을 최종 접촉점에 귀속함으로써, 마케터는 제품 페이지, 가격 정보, 체크아웃 절차와 같은 터널 하단부의 활동이 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다.
제한된 시각: 고객 리드의 육성과 브랜드 참여를 유도하는 초기 접촉점의 영향을 간과할 수 있으므로, 라스트 클릭 어트리뷰션은 고객 여정의 최종 단계를 이해하는 데는 가치가 있지만 제한된 시각을 가질 수 있습니다.
결론
라스트 클릭 어트리뷰션은 마케팅의 즉각적인 전환과 터널 하단부 전략의 최적화에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 전환을 최종 접촉점에 귀속함으로써, 마케터는 자원을 효율적으로 할당하고, 수익 창출에 직접적으로 기여하는 전술에 초점을 맞출 수 있습니다. 그러나 모든 접촉점을 대상으로 전략을 최적화하기 위해 다른 어트리뷰션 모델과 함께 라스트 클릭 어트리뷰션을 보완하는 것이 중요합니다.
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