정의
앱 내 메시지는 사용자가 앱을 활용하고 있는 동안 표시되는 알림 또는 알림으로, 정보를 제공하거나 사용자가 앱을 나가지 않고도 사용자 환경을 향상시키거나 사용자 동작을 유도하기 위해 설계되었습니다. 앱이 설치되어 있다면 푸시 알림은 언제든지 나타날 수 있지만, 앱 내 메시지는 앱이 실행되고 사용 중일 때만 표시됩니다.
앱 내 메시지의 주요 측면
- 맥락적 관련성: 이러한 메시지는 일반적으로 앱 내 활동과 관련성이 있으며, 적시에 정보나 제안을 제공합니다.
- 사용자 참여: 새로운 기능, 특별 제안 또는 다른 앱 내 콘텐츠로 사용자를 안내하여 사용자 참여를 촉진하는 강력한 도구입니다.
- 사용자 정의: 앱 내 메시지는 앱의 외관과 일치하도록 매우 사용자 정의될 수 있으며, 특정 사용자 세그먼트를 대상으로합니다.
- 상호작용 요소: 여러 앱 내 메시지에는 사용자 동작을 촉진하기 위해 버튼 또는 양식과 같은 상호작용 요소가 포함되어 있습니다.
앱 내 메시지의 최상의 방법
- 사용자 중심 설계: 메시지가 가치를 더하고 사용자의 현재 앱 내 맥락에 관련이 있는지 확인합니다.
- 명확한 호출 관리: 사용자가 다음에 무엇을 해야하는지 안내하는 명확하고 간결한 호출 관리를 포함합니다.
- A/B 테스트: 다양한 메시지와 디자인을 테스트하여 대상 그룹과 원하는 결과에 가장 맞는지 확인합니다.
- 빈도 제어: 앱 내 메시지의 빈도를 제한하여 사용자를 압도하지 않고 앱 방치를 유발하지 않도록합니다.
- 분석: 분석을 사용하여 앱 내 메시지가 사용자 동작에 미치는 영향을 측정하고 데이터를 기반으로 지속적으로 최적화합니다.
결론
앱 내 메시지는 효과적으로 사용될 때 사용자 환경을 향상시키고 참여를 촉진하며 비즈니스 목표를 지원할 수 있는 전략적인 의사 소통 도구입니다. 앱 환경 내에서 대상을 지정하고 적시에 가치있는 콘텐츠를 전달함으로써 비즈니스는 사용자와 상호작용이 더욱 활발하고 개인화된 관계를 육성할 수 있습니다. 그러나 앱 내 메시지를 신중하게 사용하여 방해성을 피하고 각 메시지가 사용자의 앱 내 체험에 긍정적으로 기여하는지 확인하는 것이 중요합니다.
