정의
이탈률(exit rate)은 웹 분석에서 사용되는 지표로, 특정 페이지에 접속한 후 웹 사이트를 떠나는 방문자의 비율을 나타냅니다. 이는 바운스 율과는 다릅니다. 바운스 율은 단일 페이지에만 접속한 후 웹 사이트를 떠나는 방문자의 비율을 말합니다.
계산 방법
이탈률은 특정 페이지에서 종료된 횟수를 해당 페이지의 총 조회수로 나누어 계산됩니다.
이탈률의 중요성
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사용자 행동 분석: 이탈률은 웹 사이트 소유자들이 사용자 행동을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 특정 페이지에서 높은 이탈률은 사용자가 찾고 있는 내용을 찾지 못하거나 페이지가 추가 탐색을 장려하지 않는다는 것을 시사할 수 있습니다.
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콘텐츠 최적화: 높은 이탈률을 가진 페이지를 식별하여 웹 사이트 소유자들은 이를 분석하고 최적화하여 사용자 참여도를 개선하고 이탈을 감소시킬 수 있습니다.
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전환 경로 분석: 이탈률은 전환 경로 분석에도 유용합니다. 이탈률이 높은 페이지가 전환 경로의 일부인 경우, 이는 전환에 대한 장벽일 수 있습니다.
이탈률의 한계
이탈률은 유용한 통찰력을 제공할 수 있지만, 그것을 문맥 속에서 해석하는 것이 중요합니다. 높은 이탈률은 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 예를 들어, 사용자가 블로그 글에 접속하여 글 전체를 읽은 후 웹 사이트를 떠난 경우, 블로그 글에 대한 높은 이탈률이 발생하지만 이는 반드시 문제를 나타내는 것은 아닙니다.
결론
이탈률은 웹 분석에서 중요한 지표로, 웹 사이트 소유자들이 사용자 행동을 이해하고 콘텐츠를 최적화하며 전환 경로를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 모든 지표와 마찬가지로, 문맥과 다른 지표와 함께 해석하는 것이 중요합니다.
