정의
BOFU는 "Funnel의 맨 아래"를 의미하며 구매 과정 또는 판매 트랜젝션의 최종 단계를 나타냅니다. 일반적으로 판매 트랜젝션은 트랜젝션의 맨 위 (TOFU), 중간 (MOFU) 및 맨 아래 (BOFU)로 나뉩니다. 트랜젝션의 맨 아래에서 잠재적 고객은 이미 인식 단계와 고려 단계를 거치고 이제 구매 결정을 내리기 준비가 되어 있습니다.
BOFU의 특징
- Purchase Readiness: 이 단계의 잠재 고객은 매우 유격화되어 구매를 고려하거나 원하는 동작을 고려하고 있습니다.
- Decision Making: 주요 단계에서는 잠재 고객이 최종 결정을 내릴 수 있도록 필요한 모든 정보와 안심을 제공하는 데 중점이 있습니다.
- High Intent: 이 단계의 사용자는 구매를 의도하며 종종 특정 제품, 서비스 또는 공급자를 평가합니다.
BOFU 콘텐츠 유형
- Case Studies: 제품 또는 서비스가 다른 고객을 어떻게 도움을 줬는지에 대한 상세한 분석.
- FAQ Pages: 구매를 위해 잠재 고객이 생각할 수 있는 일반적인 질문에 대한 답변.
- Purchase Guides: 고객이 구매 과정을 도와주는 단계별 안내서.
- Live Demos or Webinars: 제품이나 서비스에 대한 실시간 상호작용을 제공하는 데 초점을 둔다.
BOFU의 중요성
- Conversion Focus: 이 단계에서 주된 목표는 Leads를 고객으로 전환하는 것입니다.
- Customer Retention: 긍정적인 구매 경험은 고객의 충성도와 재구매로 이어질 수 있습니다.
- Maximizing ROI: 효율적인 BOFU 전략은 더 많은 판매를 완결할 수 있어 투자 수익율을 높일 수 있습니다.
결론
BOFU는 기업이 잠재 고객을 지불 고객으로 전환할 최고의 기회인 판매 트랜젝션의 중요한 단계입니다. 효과적인 BOFU 전략은 잠재 고객의 최종적인 우려를 해결하고 제품 또는 서비스의 가치를 입증하며 구매 과정을 가능한 부드럽게 만드는 데 초점을 둡니다. 트랜젝션의 맨 아래를 최적화함으로써 기업은 전환율을 크게 높일 수 있으며 강력한 판매 과정을 마무리할 수 있습니다.
