정의
평균 주문 가치(AOV)는 고객이 주문 또는 거래당 평균적으로 얼마를 지출하는지 측정하는 주요 지표입니다. 이는 기업이 판매 실적, 고객 행동 및 마케팅 효과를 이해하는 데 도움이 됩니다.
앱 마케팅의 맥락에서 평균 주문 가치(AOV)는 앱 내 구매, 구독 또는 기타 결제 모델을 포함하여 앱 내에서 단일 거래에서 생성된 평균 수익을 말합니다. 이는 사용자가 평균적으로 얼마를 지출하는지 평가하고 마케팅 캠페인의 성공과 전반적인 수익 성장을 평가하는 데 중요합니다.
공식:
앱 마케팅의 AOV는 다음 공식을 사용하여 계산됩니다.
AOV = (앱 내 구매에서 발생한 총 수익) / 총 주문 또는 거래 수
어디:
- 앱 내 구매에서 발생한 총 수익 에는 디지털 상품, 구독 또는 기타 프리미엄 기능을 통해 앱 내에서 구매를 통해 생성된 모든 금액이 포함됩니다.
- 총 주문 또는 거래 수는 특정 기간 동안 사용자가 구매한 개별 구매의 총 수입니다.
예:
앱이 한 달 동안 1,000건의 앱 내 구매로 5,000달러의 수익을 냈다고 가정해 보겠습니다. 그 달의 AOV는 다음과 같습니다.
AOV = 5,000 / 1,000 = 5
즉, 평균적으로 사용자 한 명이 앱 내에서 거래당 5달러를 지출했다는 의미입니다.
앱 마케팅에서 AOV의 중요성
1. 수익 최적화:
AOV는 수익을 극대화하려는 앱 마케터에게 필수적입니다. 사용자가 평균적으로 얼마를 지출하는지 이해함으로써 기업은 가격 책정 전략, 제품 제공 또는 특별 프로모션을 통해 AOV를 늘릴 수 있는 기회를 파악할 수 있습니다.
2. 사용자 행동 통찰력:
AOV는 사용자가 앱의 수익화 기능과 어떻게 상호 작용하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 예를 들어, 낮은 AOV는 사용자가 소액의 앱 내 구매만 한다는 것을 시사할 수 있으며, 이는 앱의 제공 사항이 더 큰 구매를 장려하기에 충분히 매력적이지 않다는 표시일 수 있습니다. 또는 높은 AOV는 앱이 프리미엄 기능에 더 많은 비용을 지출할 의향이 있는 사용자를 성공적으로 충족시키고 있다는 신호일 수 있습니다.
3. 마케팅 전략 개선:
AOV는 앱 마케터가 타겟팅 및 사용자 확보 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, AOV가 예상보다 낮은 경우 마케터는 더 많이 지출할 가능성이 높은 사용자를 유치하는 데 집중하거나, 더 큰 구매를 장려하기 위해 가격 모델과 앱 내 제공 사항을 조정할 수 있습니다.
4. 구독 및 앱 내 수익화 :
AOV는 구독 모델이나 앱 내 구매에 의존하는 앱에 특히 중요합니다. 사용자당 평균 지출을 이해하면 구독 플랜, 일회성 구매 또는 기타 프리미엄 상품의 효과를 판단하는 데 도움이 됩니다.
5. 비용 효율성:
새로운 사용자를 확보하는 것은 비용이 많이 듭니다. 따라서 AOV를 늘리는 것은 사용자 확보에만 집중하는 것보다 수익을 늘리는 데 비용 효율적인 방법입니다. AOV를 높이면 앱 개발자와 마케터는 새로운 사용자를 유치하는 데 많은 투자를 하지 않고도 더 높은 수익을 창출할 수 있습니다.
앱 마케팅에서 AOV를 높이는 방법
- 앱 내 번들 제공: 관련 구매 항목을 할인된 가격으로 그룹화하여 사용자가 더 많이 구매하도록 장려합니다.
- 업셀링 교차 판매 : 구매 과정에서 프리미엄 기능이나 보완 제품을 제안하여 지출을 늘립니다.
- 단계별 가격 책정 구현: 기능이나 구독에 대해 서로 다른 가격 수준을 제공하여 사용자가 더 높은 가치를 위해 더 비싼 옵션을 선택하도록 장려합니다.
- 기간 한정 특가 및 할인: 기간 한정 특가 상품이나 할인을 활용해 긴박감을 조성하고 사용자가 더 많이 지출하도록 동기를 부여하세요.
- 앱 내 게임화: 보상, 업적 또는 로열티 포인트를 추가하여 구매에 대한 보상감을 높이고 사용자가 더 많은 지출을 하도록 장려합니다.
- 개인화된 추천: 사용자 데이터를 사용하여 사용자가 원할 법한 제품이나 기능을 제안함으로써 더 큰 규모의 구매 가능성을 높입니다.
AOV 대 기타 앱 마케팅 지표
AOV는 고객 생애 가치(CLV) , 유지율 , 전환율 등 다른 중요한 앱 마케팅 KPI와 함께 검토해야 합니다 .
- CLV는 사용자가 앱과의 전체 관계에서 지출할 것으로 예상되는 총 금액을 측정하여 사용자 가치에 대한 장기적인 관점을 제공합니다. AOV가 개별 거래에 초점을 맞추는 반면, CLV는 사용자의 전반적인 금전적 가치에 대한 통찰력을 제공합니다.
- 유지율 앱이 시간이 지남에 따라 사용자를 얼마나 잘 참여시키는지를 나타냅니다. 높은 AOV와 강력한 유지율이 결합되면 사용자가 거래당 더 많은 비용을 지출하고 있으며 장기적으로 앱에 계속 참여할 가능성이 있음을 나타냅니다.
- 전환율은 앱과 상호작용하는 총 사용자 수에 비해 원하는 작업(예: 구매)을 완료한 사용자의 비율을 측정합니다. 전환율이 높을수록 일반적으로 더 많은 사용자가 구매를 하므로 AOV가 높아집니다.
결론
앱 마케팅에서 평균 주문 가치(AOV)는 수익을 최적화하고 사용자 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다. AOV를 추적하고 개선함으로써 앱 마케터는 수익을 늘리고 사용자 참여를 높일 수 있습니다. 개인화된 오퍼, 계층형 가격 책정, 업셀링과 같은 전략은 AOV를 개선하고 마케팅 성공을 이루는 데 중요합니다.
