2025년 ASO 완벽 가이드: 앱 스토어 최적화의 모든 것

🌍 글로벌 대시보드 개편 | "내 경쟁사" 및 최적화된 상단 탐색 기능 소개

끊임없이 발전하는 글로벌 모바일 시장에서 데이터 통찰력과 분석 경험이 향상될수록 더 빠르고 날카로운 의사 결정이 가능해진다는 사실을 우리는 알고 있습니다.
오늘 글로벌 대시보드가 완전히 업그레이드되어 새로운 "내 경쟁사" 모듈이 도입되었으며, 제품과 지역 전반에 걸쳐 보다 간소하고 직관적이며 효율적인 분석 환경을 제공하는 향상된 상단 탭 탐색 기능이 추가되었습니다.

🚀 주요 내용

• 새로운 "내 경쟁자" 모듈:
  한 번의 클릭으로 핵심 경쟁사를 추가하고 관리하세요. 전 세계 시장의 앱 성과를 쉽게 비교하고 실시간으로 경쟁 동향을 파악하여 앞서 나가세요.

• 향상된 상단 탐색:
  새로운 구조는 더욱 명확한 기능 그룹화와 더욱 원활한 모듈 전환을 제공합니다. 순위 추세를 추적하든 ASO 키워드를 분석하든, 정보 검색 속도가 빨라지고 분석 흐름이 더욱 일관됩니다.

우리가 항상 말했듯이 —

"경쟁 상황을 미리 예측해야만 변화를 주도할 수 있습니다."

오늘 완전히 새로워진 글로벌 대시보드를 살펴보고, "내 경쟁자"를 경험하고, 귀하만의 독특한 글로벌 경쟁 관점을 얻으세요.

🔑 주요 내용

• 앱 스토어 최적화(ASO)는 앱 스토어와 Google Play에서 앱 가시성과 전환율을 높이고, 더 많은 유기적 다운로드를 유도하기 위한 핵심 전략 입니다.

• ASO의 기반은 키워드 최적화, 크리에이티브 최적화, 전환율 개선이라는 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다.

• 키워드 최적화는 검색량, 관련성, 그리고 경쟁을 고려해야 합니다. 정기적인 업데이트는 필수적이며, 한 번 설정하고 잊어버리는 방식은 효과가 없습니다.

• 시각적 자산(제목, 아이콘, 스크린샷, 비디오)은 사용자 노출과 설치 가능성에 직접적인 영향을 미칩니다. 지속적인 개선을 위해 A/B 테스트를 권장합니다.

• 글로벌 성장을 위해서는 현지화가 필수적입니다. 콘텐츠와 비주얼을 현지 언어와 문화적 선호도에 맞게 조정하세요.

• 평점과 리뷰는 순위와 편집 노출에 상당한 영향을 미칩니다. 4.0 이상의 평점을 유지하고 사용자 피드백에 신속하게 답변하세요.

• 앱 내 이벤트를 활용하여(iOS) 기존 사용자 유지율을 높이고 재참여를 유도합니다.

• 키워드 순위, 다운로드, 전환율, 사용자 감정을 지속적으로 모니터링하여 데이터 기반의 ASO 성장 루프를 구축합니다.

• ASO는 일회성 작업 이 아니라 지속적이고 반복적인 최적화 프로세스입니다. FoxData와 같은 도구를 사용하면 더욱 스마트하고 인사이트 기반의 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

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앱 스토어 최적화(ASO)란 무엇인가요?

앱 스토어 최적화(ASO) 는 앱 스토어 나 Google Play 와 같은 플랫폼에서 앱의 가시성 과 매력을 향상시켜 유기적 다운로드 수를 늘리는 핵심 전략입니다 . ASO는 다음 세 가지 핵심 요소에 중점을 둡니다.

- 키워드 최적화: 관련 키워드를 신중하게 선택하고 최적화하면 검색 결과에서 앱 순위를 높일 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 유사한 앱을 검색할 때 앱이 노출될 가능성이 높아집니다.

- 가시성 향상: 추천 목록에 참여하거나, 앱 내 이벤트를 진행하거나, 프로모션 콘텐츠를 활용하여 더 폭넓은 사용자 세그먼트의 관심을 끌어 앱의 노출을 높이세요.

- 전환율 최적화: 앱 스토어 제품 페이지의 콘텐츠와 비주얼을 개선하세요. 앱 아이콘, 스크린샷, 미리보기 영상, 앱 설명 등이 여기에 포함됩니다. 이를 통해 사용자가 앱을 설치할 가능성을 높일 수 있습니다.

ASO를 통해 이러한 요소를 완벽하게 익히면 앱이 포화된 시장에서도 두각을 나타내고 더 광범위한 대상 고객에게 다가갈 수 있습니다.

ASO의 발전 과정

앱 스토어 도입 이후 ASO는 앱 제목과 설명에 키워드를 배치하는 단순한 방식에서 더욱 포괄적인 전략으로 발전했습니다 . 오늘날 ASO는 광고 소재 최적화, 현지화, 사용자 참여 전략, 경쟁사 벤치마킹 등을 포괄합니다 .

최신 ASO는 더 이상 단순히 가시성만을 중시하지 않습니다. 점점 더 상호작용에 중점을 두고 있습니다 . 이제 앱 스토어는 "추천 컬렉션"과 같은 기능을 통해 개인화된 앱 콘텐츠를 제공하여 상황에 맞는 앱을 사용자에게 직접 전달함으로써 참여도와 유지율을 향상시킵니다.

앱 스토어 알고리즘은 어떻게 작동하나요?

앱 스토어 알고리즘은 앱의 순위와 검색 결과 노출도를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다 . 앱 스토어나 Google Play에서 성공하려면 순위에 영향을 미치는 두 가지 주요 요소, 즉 키워드 관련성 과 순위 강도를 이해하는 것이 중요합니다 . 아래에서는 이러한 요소가 플랫폼별로 어떻게 다르게 작용하는지 자세히 설명합니다.

키워드 관련성

키워드 관련성은 앱 메타데이터가 사용자 검색어와 얼마나 일치하는지 측정합니다. 이러한 키워드의 위치와 맥락은 앱의 색인 및 순위에 큰 영향을 미칩니다.

앱 스토어 – 키워드 관련성:

• 메타데이터 기반 평가: Apple의 알고리즘은 앱 제목 , 부제목 , 그리고 100자 키워드 필드 에 있는 키워드를 고려합니다 . 제목 키워드가 가장 큰 가중치를 가지며, 그 다음으로 부제목과 키워드 필드의 키워드가 높습니다.
• 현지화: 여러 국가에서 높은 순위를 차지하려면 키워드를 해당 언어 메타데이터에 맞게 현지화하는 것이 필수적입니다. 적절한 현지화는 전 세계적으로 가시성을 크게 높일 수 있습니다.
• 키워드 반복 불필요: 메타데이터 필드에 키워드를 중복해서 입력하는 것은 순위에 긍정적인 영향을 미치지 않습니다. Apple은 키워드가 몇 번이나 노출되었는지와 관계없이 키워드를 한 번만 고려합니다.

순위 강도

키워드 관련성을 평가한 후, 앱 스토어에서는 성과 및 권한 신호를 기준으로 어떤 관련 앱이 상위에 올라갈지 결정합니다.

App Store – 순위 강도 신호:

• 다운로드 속도: 짧은 기간 동안 다운로드가 급증하면 순위가 상당히 상승할 수 있습니다. 특히 기록이 짧은 새로운 앱의 경우 더욱 그렇습니다.
• 전환율: 노출을 설치로 효과적으로 전환하는 앱은 순위에서 더 높은 우선순위를 갖습니다.
• 평가 및 리뷰: 4성 이상의 일관된 평가 와 긍정적인 리뷰를 유지하면 앱의 권위를 강화하는 데 도움이 됩니다.
• 앱 내 이벤트: Apple은 앱 내 이벤트를 색인화하여 이벤트 메타데이터와 관련된 쿼리에서 앱의 순위를 매길 수 있도록 합니다.

Google Play 최적화를 마스터하기 위한 전체 가이드를 보려면 여기를 클릭하세요 .

앱 스토어 최적화는 어떻게 하나요?

앱 스토어 최적화(ASO) 는 앱 스토어와 Google Play 모두에서 앱의 가시성, 순위, 그리고 매력을 향상시키기 위한 지속적이고 역동적인 프로세스입니다 . 성공적인 ASO는 사용자 의도, 메타데이터 최적화, 크리에이티브 실행, 그리고 데이터 기반 반복을 모두 아우릅니다. 아래에서 ASO가 실제로 어떻게 작동하는지에 대한 실용적인 단계별 가이드를 확인하실 수 있습니다.

1단계: 경쟁사의 ASO 전략 분석

경쟁사를 이해하는 것은 ASO의 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. 유사한 키워드를 타겟팅하거나 동일한 사용자 요구를 충족하는 앱을 파악하세요. 앱 페이지 구조, 메타데이터, 스크린샷, 카피를 분석하여 효과적인 전략 과 차별화 기회를 발견하세요 .

다음과 같은 도구를 사용하여 FoxData의 ASO 타임라인을 사용 하면 경쟁사 메타데이터의 실시간 및 과거 변경 사항을 추적하고, 여러 범주에 걸쳐 성과를 벤치마킹하고, 이에 따라 의사 결정을 미세 조정할 수 있습니다.

탐색: [APP] → [버전] → [타임라인]

📊 FoxData의 타임라인 모든 경쟁 앱의 버전별 메타데이터 업데이트를 보여줍니다.

🔍 경쟁사 벤치마킹 및 순위 통찰력

1. 다차원 경쟁자 분석

• 경쟁 앱의 라이브러리를 빠르게 구축하고 해당 앱의 키워드 전략, 순위, 평점 변화를 모니터링합니다.
• 시간 경과에 따른 창의적 자산 업데이트와 메타데이터 개정을 시각화합니다.
• 지역별 메타데이터 구조의 차이점을 비교하여 지역화 전략을 파악합니다.

2. 국가/지역별 순위 추적

• 모든 국가의 일일/주간/과거 순위 차트를 살펴보세요.
• 상승 추세를 파악하고 신규 진입자가 차트를 오르는 데 도움이 된 요인을 파악하세요.
• 어떤 키워드와 크리에이티브가 앱 순위를 높이는 데 기여했는지 알아보세요.

2단계: 현재 메타데이터 성능 감사

업데이트하기 전에 현재 키워드, 아이콘 또는 광고 소재 중 어떤 것이 성과가 좋은지 평가해 보세요 . 어떤 키워드가 순위에 오르고 있나요? 어떤 키워드가 실제로 다운로드를 유도하고 있나요? 효과적인 키워드는 유지하고, 성과가 저조한 요소는 개선하거나 교체할 계획을 세우세요.

FoxData의 키워드 인텔리전스 모듈을 사용하여 기존 키워드 목록을 가져와서 다음을 평가하세요.

• 키워드별 유기적 순위
• 검색 볼륨
• 키워드당 예상 설치 수

FoxData는 어떤 키워드를 식별하는 데 도움이 됩니다. 발견의 진정한 원동력입니다.

3단계: 키워드 조사 및 최적화 수행

키워드 리서치는 ASO의 핵심입니다. 목표는 사용자가 적극적으로 검색하는 내용에 맞춰 광고를 게재하는 것입니다.

● 포괄적인 키워드 목록 작성

앱의 기능, 이점, 사용 사례와 관련된 용어를 브레인스토밍하는 것부터 시작하세요. 롱테일 문구를 포함하세요. FoxData의 AI 키워드 생성기 와 사용자 리뷰 마이닝을 활용하여 잠재고객으로부터 직접 숨겨진 용어를 찾아보세요.

기능 기반, 의도 중심, 감정적 언어 트리거를 아우르는 150~200개의 관련 키워드 목록을 완성합니다.

● 전략적으로 키워드 우선순위 지정

FoxData는 관련성 점수 , 검색 볼륨 , 난이도 지표를 제공하여 달성 가능한 순위 잠재력이 있는 높은 기회 키워드를 식별하는 데 도움을 줍니다.

FoxData 관련성 점수: 0~100. 키워드가 앱의 핵심 목적과 얼마나 일치하는지 측정합니다.

🔧 FoxData 모듈: 키워드 리서치 및 의미적 트렌드 감지

1. 키워드 풀 생성 및 우선순위 지정

• 의미론적 발견을 사용하여 관련 키워드 제안을 생성합니다.
• 우선순위를 정하기 위해 추세, 난이도, 경쟁 벤치마크를 추가합니다.
• 경쟁사의 용어를 가져와서 방어 또는 공격 키워드 뱅크를 구축하세요.

2. 순위 변동성 추적

• 추세 및 순위 모듈을 사용하여 일일 및 계절별 움직임을 파악하세요.
• 시각적 히트맵과 알림을 통해 키워드 순위의 손실, 이득 또는 안정성을 알려줍니다.
• 순위 하락 시 키워드별 알림을 설정합니다.

4단계: 앱 스토어 페이지 콘텐츠 최적화

앱 스토어 등록정보를 최적화하는 것은 매우 중요합니다. 사용자는 앱 페이지를 보는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 모든 시각적 요소를 중요하게 생각하세요.

앱 제목 및 부제목:

앱의 핵심 기능을 명확하고 간결한 언어로 전달하세요. 가장 중요한 키워드를 제목 앞부분에 삽입하세요.

App Store에서는 자막을 전략적으로 사용하고, Google Play에서는 짧은 설명 에 집중하여 고유한 판매 포인트를 강조하세요.

시각적 자산:

사용자는 일반적으로 앱 스토어 목록에 3초 미만을 머무릅니다. 따라서 아이콘, 스크린샷, 비디오는 즉시 주의를 끌어야 합니다 .

• 스크린샷은 핵심 이점과 UI 스냅샷을 명확하게 보여주어야 합니다. 가치 제안을 강조하고 시각적으로 복잡하지 않도록 하세요.
• 아이콘은 간결하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 적절한 경우 브랜드 고유의 요소를 사용하세요. 가장 효과적인 버전을 찾기 위해 A/B 테스트를 권장합니다.
• 앱 미리보기 영상은 실제 앱 사용 방식과 기능을 보여줘야 합니다. 영상의 관련성을 더 오래 유지하려면 시간에 민감한 콘텐츠는 피하세요. 현지 문화적 기대치를 고려하여 언어와 시각 자료를 맞춤 설정하세요.
• App Store의 제품 페이지 최적화(PPO) 와 Google Play의 스토어 목록 실험을 사용하여 다양한 광고 소재를 테스트할 수 있습니다. 테스트당 하나의 요소만 수정하여 구체적인 성과 영향을 추적하세요.

🎨 크리에이티브 최적화 팁

• FoxData Meta Ad Creatives 와 같은 도구를 사용하여 경쟁사의 크리에이티브 라이브러리를 탐색하고 해당 분야의 최신 트렌드를 검토하세요.
• 지역이나 카테고리별로 필터링하여 다양한 대상 고객에게 어떤 광고가 효과적인지 확인하세요.

5단계: 고품질 설명 및 현지화

품질 설명:

App Store에서 설명은 검색 순위에 직접적인 영향을 미치지는 않지만 사용자를 설득하고 전환하는 데 여전히 필수적입니다 .

현지화 전략:

다양한 지역의 문화적, 언어적 선호도에 맞춰 메타데이터와 시각적 콘텐츠를 조정하는 것은 매우 중요합니다. 현지화는 글로벌 시장에서 도달 범위를 넓히고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

🗺 예:

• 일본에서는 스크린샷 디자인이 빽빽한 텍스트 오버레이 와 만화 스타일의 캐릭터를 특징으로 하는 경향이 있습니다.
• 한국 사용자들은 브랜드 스토리텔링 프레젠테이션 에 좋은 반응을 보이는 경우가 많습니다 .

미국과 일본의 앱 프로필 내 AI 애플리케이션 ChatGPT의 현지화 인사이트. 출처: 폭스데이터.

📈 메타데이터 업데이트 주기 및 현지화 권장 사항

• 80개국 이상의 키워드 트렌드를 추적하세요.
• 각 시장의 주요 현지 키워드를 파악합니다.
• 검색 및 계절별 트렌드에 맞춰 4~6주 마다 크리에이티브 자산과 설명을 업데이트하세요 .

6단계: 리뷰 및 평점 관리

평점과 리뷰는 검색 순위와 사용자 신뢰도에 상당한 영향을 미칩니다 . 평균 평점을 4.0 이상으로 유지하고 문제를 신속하게 해결하는 것을 목표로 하세요.

전략적으로 평가를 개선하는 방법:

• 긍정적인 앱 내 경험(예: 작업 완료 또는 구매)이 발생한 후 평가 메시지를 표시합니다 .
• 방해가 되는 팝업은 피하고, 미묘한 타이밍과 배치를 사용하세요.
• 사용자가 부정적인 피드백을 남기기 전에 문제를 해결하기 위해 강력한 앱 내 지원을 제공합니다.

사용자 리뷰에 적극적으로 대응하면 긍정적인 감정이 증가하고, 신뢰도가 높아지며, 앱이 고객 경험에 주의를 기울인다는 신호를 플랫폼에 보낼 수 있습니다.

FoxData Review Analytics를 사용하여 키워드 추세와 부정적인 주제를 추출합니다 . 댓글을 통해 앱 개선과 메시지 명확성을 촉진합니다.

🔍 FoxData 인사이트:

App Store에 등록된 앱 중 92%가 4점 이상의 평점을 유지하고 있으며 , 평점은 프로모션 알고리즘에 직접적으로 반영됩니다.

💬 FoxData 모듈: 평점 및 감정 분석

1. AI 기반 감성 매핑

• 규모에 따라 리뷰를 긍정적/중립적/부정적으로 분류합니다.
• 버전이나 업데이트에 따른 인식의 변화를 추적합니다.

2. 고득점 평가 전략 수립

• 평가 집중도를 조사합니다(예: 3성급 리뷰가 너무 많은 경우).
• 피드백을 촉구하는 가장 효과적인 순간을 파악합니다(예: 구매 후, 레벨 완료).

7단계: 앱 스토어 기능 보안

Apple이나 Google에서 추천을 받으면 앱 가시성이 크게 향상됩니다. 추천 가능성을 높이려면 다음과 같이 하세요.

• 기술적 규정 준수를 보장합니다 . 충돌, 성능 문제, TOS 위반이 없어야 합니다.
• 깔끔한 사용자 인터페이스 , 명확한 흐름, 매력적인 디자인을 유지하세요.
• 문화적 관련성을 보여주기 위해 현지화하세요. 이는 특히 Apple에게 중요합니다.
• 공식 기능 요청 양식을 통해 신청하세요. Apple은 이제 App Store Connect 에 기능 요청 기능을 통합했습니다 . 앱 내 이벤트를 강조 표시하여 참여 가능성을 높일 수도 있습니다.

💡 잦은 업데이트, 우수한 프로모션, 시기적절한 시즌별 캠페인을 통해 편집팀에서 앱의 가시성을 높일 수 있습니다.

8단계: ASO 성과 지표 추적

앱 스토어 최적화는 지속적인 프로세스이므로 정기적인 모니터링이 필요합니다. 추적해야 할 핵심 성과 지표에는 키워드 순위, 다운로드 수, 전환율, 유지율, 사용자 피드백 등이 있습니다.

앱 순위와 가시성을 지속적으로 모니터링하는 것이 매우 중요합니다. 앱 스토어는 알고리즘을 정기적으로 업데이트하고 끊임없는 경쟁에 직면하며, 사용자 검색 행동은 시간이 지남에 따라 변화합니다.

🕒 FoxData 추천:

• 4주마다 App Store 메타데이터를 감사하고 업데이트합니다.
• 4~6주마다 Google Play 자산을 새로 고침하세요.
• 새로운 아이콘, 비주얼 및 카피에 대해 일관된 A/B 테스트를 실행합니다.
• FoxData 경쟁자 모니터링을 사용하여 틈새 시장의 패턴과 약점을 파악하세요.

키워드 선택, 시각적 모양, 참여 메커니즘을 지속적으로 개선하고 데이터에 기반한 의사 결정을 내리면 지속 가능한 ASO 성과와 앱 성장을 이룰 수 있습니다.

FoxData 독점:
2025년 ASO에 영향을 미치는 새로운 트렌드

앱 스토어가 사용자 발견과 스토어 경험을 향상시키기 위해 혁신을 거듭함에 따라, 최신 트렌드를 따라가는 것이 필수적입니다. 다음 세 가지 동향이 ASO의 미래를 형성하고 있습니다.

음성 검색 최적화

음성 검색이 인기를 얻으면서 앱 스토어는 이제 대화 형 쿼리를 해석하기 위해 자연어 처리(NLP)를 사용합니다 . 즉, 앱은 자연스럽고 완전한 문장 표현을 사용하여 메타데이터를 최적화해야 합니다 .

예: "예산 추적기"를 타겟팅하는 대신 " 매월 지출을 어떻게 추적하나요? "와 같은 문구를 최적화하는 것을 고려하세요. 이는 사용자가 음성 지원에 말하는 방식에 맞춰 조정합니다.

이러한 추세에 발맞추면 앱의 관련성을 유지하고 고품질 경험을 지속적으로 제공할 수 있습니다.

ASO에 필요한 도구는 무엇인가요?

앱 스토어 최적화(ASO)는 전문 도구에 의존하는 다각적이고 지속적인 프로세스입니다. 강력한 ASO 도구를 활용하면 중요한 데이터 인사이트를 확보하여 과학적이고 효율적이며 결과 지향적인 최적화 전략을 구축하여 경쟁이 치열한 시장에서 가시성과 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

ASO 우수성을 달성하기 위한 필수 도구 범주에 대한 세부 내용은 다음과 같습니다.

키워드 리서치 도구

키워드 리서치는 ASO의 기반을 형성하며, 사용자가 유사한 앱을 찾을 때 사용하는 검색어를 파악하는 데 도움이 됩니다. 고성능 키워드 도구는 검색량이 많고 관련성 높은 키워드를 찾아낼 뿐만 아니라 가시성을 높일 수 있는 기회를 정확하게 제시합니다.

FoxData 와 같은 플랫폼 도 다국어를 제공합니다. 키워드 제안 과 글로벌 시장 데이터 추적을 통해 앱의 세계화를 지원합니다.

A/B 테스트 도구

A/B 테스트는 다양한 아이콘, 스크린샷, 설명 레이아웃을 테스트하여 가장 매력적인 버전을 파악하는 데 도움이 되며, 이를 통해 페이지 전환율과 다운로드 수를 향상시킵니다. Google Play Console(Android용)과 App Store Connect(iOS용)는 모두 기본 A/B 테스트 기능을 제공하여 시각적 콘텐츠와 텍스트 콘텐츠를 쉽게 최적화하여 사용자 매력을 높일 수 있습니다.

시장 분석 도구

앞서 나가려면 업계 동향과 경쟁사 활동을 면밀히 모니터링해야 합니다. 시장 분석 도구는 경쟁사 전략에 대한 통찰력을 제공하고, 성장 기회를 파악하며, 시장 역학에 맞춰 최적화 방향을 제시합니다.

예를 들어, FoxData는 경쟁사 성과 분석 및 시장 동향 평가를 포함한 심층적인 데이터 지원을 제공하여 정보를 얻고 정확한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

결론적으로

이러한 전략을 고수하고 최신 트렌드에 대한 정보를 얻으면 앱이 2025년에도 지속적인 가시성과 성장을 달성할 수 있습니다. 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내려면 데이터 중심적이고 사용자 중심적인 ASO 전략을 구현하는 것이 중요합니다.

자주 묻는 질문

질문 1 : ASO는 모든 유형의 앱에 적용 가능합니까?

네. 게임, 생산성 도구, 교육 자료, 전자상거래 플랫폼 등 어떤 앱이든 ASO는 가시성과 전환율을 높이는 데 중요한 전략입니다. 앱 유형마다 사용자 검색 행동과 경쟁 환경이 다를 수 있으므로, 키워드 전략과 페이지 디자인은 타겟 사용자 특성에 따라 최적화되어야 합니다.

질문 2 : 리뷰와 평점 없이 새로운 앱을 최적화하려면 어떻게 해야 하나요?

리뷰가 없더라도 키워드 최적화, 시각적 자산, 그리고 현지화에 집중하면 초기 노출을 확보할 수 있습니다. 핵심 작업을 완료한 후에는 사용자가 방해받지 않는 팝업을 통해 평점을 남기도록 유도하는 것이 좋습니다. 동시에, 사용자 피드백에 신속하게 응답하여 긍정적인 평판을 구축하고 선순환을 만들어 나가세요.