유료 소셜 미디어와 오가닉 소셜 미디어를 마케팅 전략에 통합하는 방법

유기적인 소셜 미디어 전략과 유료 소셜 미디어 전략 중 어떤 것을 선택해야 할지 결정하는 것은 어려운 과제입니다. 그러나 종합적인 마케팅 접근을 위해서는 두 가지 전략이 모두 전략 내에서 자리를 갖고 있음을 이해하는 것이 중요합니다.

2024년은 유료 소셜 미디어에 대해서 특히 흥미로운 시기였습니다. 팬데믹으로 인해 전 세계적으로 소셜 미디어 사용량이 증가하면서 광고주를 위한 잠재적 인 고객층이 크게 확대되었습니다. 2023년 초에는 광고 지출이 처음에는 감소하고, 페이스북과 인스타그램에서의 타겟팅에 영향을 미치는 애플의 iOS 개인 정보 보호 업데이트 등과 같은 어려움도 있었지만, 광고 지출은 다시 급증했습니다.

반면 유기적인 소셜 미디어는 알고리즘 변경으로 인해 경쟁이 더욱 격화되었으며, 이로 인해 많은 기업들이 소셜 미디어 광고에 일정한 투자가 필수라는 것을 깨달았습니다.

따라서 목표에 따라 유기적인 소셜 미디어와 유료 소셜 미디어를 조화롭게 결합하는 것이 가장 효과적인 방법일 수 있습니다. 아래에서 각 유형에 대해 자세히 알아보고 통합 전략에 어떻게 통합될 수 있는지 살펴보겠습니다.

유기적인 소셜 미디어

유기적인 소셜 미디어는 게시물, 이미지, 비디오, 밈, 이야기 등을 포함한 모든 소셜 플랫폼에서 자유롭게 공유되는 콘텐츠를 의미합니다. 브랜드는 유기적인 콘텐츠를 통해 다음과 같은 고객에게 도달할 수 있습니다:

• 팔로워의 일부 (고유한 도달율)
• 팔로워의 친구 (공유한 경우)
• 사용한 해시태그를 팔로우하는 사용자

단순함에도 불구하고 유기적인 소셜 미디어는 대규모로 고객들과 연결할 수 있는 디지털 마케팅 전략의 중추입니다. 브랜드는 유기적 소셜 미디어를 활용하여 자신의 목소리를 확립하고 가치있는 콘텐츠를 공유하며, 고객들과의 구매 과정 전반에 걸쳐 고객들과의 관계를 형성하고 고객 서비스를 제공합니다.

👇최근 주목한 예시입니다.

이 애완동물 용품 상점은 자신들이 판매하는 애완동물 제품들을 인스타그램에서 공유합니다. 동물들은 제품과 함께 사진을 찍고, 전반적인 포스터 스타일은 아늑하고 귀여워서 고객들이 구매하도록 유도합니다.

👏전문가 팁：유료 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅은 본질적으로 상호 배타적이진 않지만, 후자는 종종 게시물의 직접적인 후원을 통해 진행됩니다.

인플루언서 마케팅의 역할에 대해 더 알아보려면 여기를 탭하세요.

그러나 순위 알고리즘으로 인해 팔로워의 일부만 유기적인 게시물을 볼 수 있습니다. 예를 들어, 페이스북의 평균 유기적 도달율은 팔로워 수의 약 5.5%입니다. 플랫폼이 성숙해짐에 따라 콘텐츠의 가시성을 보장하는 것이 점점 어려워지고 있습니다.

유료 소셜 미디어

유료 소셜 미디어는 광고로, 브랜드는 특정 대상 그룹에게 콘텐츠를 홍보하기 위해 플랫폼에 지불합니다. 소셜 미디어의 재이용과 온라인 쇼핑의 수용으로 인해 유료 소셜 미디어는 신중하게 실행될 때 소셜 환경의 핵심 요소가 됩니다.

유료 소셜 미디어는 비즈니스目표를 보다 직접적으로 달성할 수 있는 유리한 전략입니다. 브랜드 인지도 향상이나 거래 및 이벤트 홍보와 같은 다양한 업계에서 신규 고객을 타겟팅하는 데 매우 강력한 도구입니다.

👇최근 주목한 예시입니다.



전통적인 방법은 관심 있는 사용자를 대상으로 타깃팅하는 것입니다. 예를 들어, 이 스크린샷을 보면: 보석에 관심 있는 사람들(보석에 관심 있는 사람들)을 팔로우하는 사람들을 타겟으로 하고, 픽션리스한 랜딩 페이지로 유도하는 인스타그램 쇼핑을 직접 사용하는 것입니다.

유기적 소셜 미디어 대 유료 소셜 미디어

유기적 소셜 미디어는 관계 형성, 브랜드 존재 확립 및 고객 지원 및 전환을위한 것입니다. 이는 더 느리게 진행되며 효과적으로 실행하기 위해서는 시간과 기술이 필요합니다.

반면 유료 소셜 미디어는 새로운 고객에게 도달하고 매출 목표를 더 빨리 달성하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 예산과 광고 관리 기술이 필요합니다.

본질적으로 유기적 소셜 미디어는 관계 형성에 중요하지만, 소셜 미디어 알고리즘의 현실로 인해 유료 전략은 가시성을 보장하기 위해 종종 필수적입니다.

유료 및 유기적 소셜 미디어 전략 통합 방법

유료 및 유기적 소셜 미디어 전략을 통합하는 것은 유기적 콘텐츠를 통해 현재 고객과의 관계를 유지하고 기존 광고를 통해 새로운 관객을 유치하는 것을 의미합니다. 효과적인 통합 소셜 미디어 전략을 만들기 위한 상세한 접근 방식은 다음과 같습니다:

1. 모든 홍보 게시물을 무료로 광고할 필요는 없습니다.

광고에 투자하기 전에 해당 광고가 Key Performance Indicators (KPI) 및 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하세요. 모든 상황에서 유료 홍보는 필요하지 않을 수 있습니다. 파트너십이나 제품 출시와 같은 중요한 공지에는 훌륭하게 실행된 유기 캠페인이 충분한 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 파트너십, 전략적인 방향 변경 또는 주요 제품 업데이트와 같은 소식을 공유해야 하는 경우 현재의 팔로워들에게 이를 전달하는 것이 중요합니다. 혁신적이고 진짜인 마케팅 캠페인은 자연스럽게 흥미를 동인할 수 있습니다. 매력적인 공지 게시물을 만들고, 소식이 중요한 경우에는 프로필에 고정하거나 이야기의 하이라이트에 표시하는 것이 좋습니다.

예를 들어, DisneyPlus는 인스타그램에서 매우 기대되는 Hulu를 유기적인 게시물로 공개했습니다.


하지만 유기적 도달율이 부족한 경우 유료 프로모션에 투자하는 것을 고려하세요.

2. 가장 성공적인 유기적 콘텐츠를 강화하세요.

고객들과 효과적으로 상호작용하는 것이 이미 증명된 게시물을 이용하여 유료 광고를 진행하는 것은 전략적이고 낮은 위험의 방법입니다. 새로운 광고나 캠페인을 만들기 위해 시간과 자원을 투자하는 대신 이미 체감된 게시물을 활용할 수 있습니다. 이러한 성능이 높은 게시물은 순전히 표면적인 지표가 확장되는 것 이상의 실질적인 결과를 제공할 수 있습니다.

많은 소셜 미디어 전문가들에게 기본적인 접근 방법으로 간주되는 이 방법은 분석 보고서에 나타난 소셜 미디어 분석을 통해 고객이 적극 참여하는 게시물을 강화하기 위해 적당한 예산을 할당하는 것입니다.

👏전문가 팁: 게시물을 홍보할 때 고려해야 할 내용은 좋아요 일회성 이상의 심층적인 상호작용을 나타내는 메트릭스(전환율 및 프로필 조회수 증가 등)를 고려하는 것입니다. 이렇게 함으로써 투자가 콘텐츠의 도달력을 늘리는 뿐만 아니라 전반적인 비즈니스 목표를 지원하는지도 확인할 수 있습니다.

3. A/B 테스트를 사용하여 모든 게시물을 최적화하세요.

유기적 콘텐츠와 유료 광고 모두에서 A/B 테스트를 수행하여 성능을 최적화하세요. CTA 버튼, 복사, 시각적 요소 및 타겟팅 옵션과 같은 다양한 요소를 실험하여 중요한 예산을 투자하기 전에 어떤 요소가 최적인지를 확인하세요.

4. 유기적인 고객과 유사한 대상으로 광고를 타겟으로 설정하세요.

5. 재타깃팅 광고를 사용하여 기존 고객과 계속 연결하세요.

재타깅 캠페인은 이전에 유기적으로 귀하의 브랜드와 상호작용한 고객들을 타깃으로 하는 것으로, 구매를 완료하거나 브랜드와 더 많은 상호작용을 원하는 경우에는 부드러운 유도가 필요할 수도 있습니다.

6. 데이터를 살펴보고 결과를 측정하세요.

유기적 및 유료 캠페인의 성과를 모니터링하기 위해 소셜 분석 도구를 활용하세요. 데이터 기반으로 전략과 예산 할당을 최적화하세요. 여러 소셜 미디어 활동의 ROI를 포괄적으로 관리하고 측정할 수 있는 도구를 활용하세요.

유료 및 유기적 소셜 미디어 노력을 통합함으로써 기존 고객과의 관계를 강화하고 새로운 관객에게 효과적으로 도달할 수 있습니다.

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