데이터 분석 도구를 사용하여 마케팅 전략을 추진하는 방법

저명한 마케팅 전략 저자인 제프리 무어에 따르면 "빅 데이터 분석 없이는 회사는 맹목적이고 귀들까지 막혀 고속도로에 무작정 들어선 사슴처럼 웹상에서 헤매게 됩니다." 빅 데이터는 지난 10년 동안 전 세계 다양한 산업을 혁신시켰습니다. 실제로 제조업체의 72%는 생산성을 향상시키기 위해 빅 데이터 솔루션을 활용하고, 의료 부문은 분석 기술을 활용하여 더 나은 치료를 제공합니다.

마케팅 산업 내에서 빅 데이터 분석은 게임 체인저로 부상하고 있습니다. 그러나 일부 도전 과제도 제기됩니다. 이 글에서는 빅 데이터가 마케팅 현장을 어떻게 변화시키고 있는지에 대해 다루고 있습니다.

빅 데이터의 종류

마케터에게는 세 가지 주요 빅 데이터 유형이 있습니다: 운영 데이터, 고객 데이터 및 재무 데이터 세트입니다. 이러한 각 영역을 분석함으로써 마케터는 대상 그룹에 대한 보다 깊은 이해를 얻을 수 있으며 회사의 재무 및 운영 진행 상황을 자세히 추적할 수 있습니다.

운영 데이터

운영 데이터는 사업 프로세스의 직접적인 결과로, 물류 또는 고객 관계 관리와 관련될 수 있습니다. 운영 성공을 추적함으로써 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

고객 데이터

고객 데이터는 마케팅 산업에서 가장 인기 있는 빅 데이터 원천으로, 마케터들이 대상 그룹의 행동을 보다 깊게 이해할 수 있게 합니다. 구매 이력, 웹 검색, 이메일 주소 및 사이트 참여를 분석함으로써 기업은 타겟팅 접근 방식을 맞춤화할 수 있습니다. 앱 마케터를 위해 FoxData는 앱 고객 리뷰와 평점에 대한 유용한 통찰력을 제공하여 직접 답글을 달 수 있게 합니다. 특정 시간 기간 동안의 댓글과 평점을 분석하면 국가별 평점 변화, 버전 분포 및 일일 평점을 확인할 수 있습니다. 이 정보는 앱의 최적화 및 마케팅 노력을 지원합니다.

재무 데이터

마케팅 세계에서 성과 지표를 측정하는 것은 중요하며, 빅 데이터 분석을 통해 예산 예측을 간소화할 수 있습니다. FoxData는 앱의 예상 다운로드 수를 제공하여 예상 다운로드 데이터를 마케팅 비용과 결합하여 획득 비용(ACQ)을 계산할 수 있게 합니다. 이를 통해 마케팅 캠페인의 효과성과 수익성을 평가할 수 있습니다. 예상 다운로드 데이터는 또한 예측 및 기획의 기초로 작용하여 현실적인 목표를 세우고 미래 성장을 위한 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.

빅 데이터 활용의 이점

대부분의 마케터가 빅 데이터가 전략적 의사 결정을 향상시킨다고 인정하면서, 분석적 파트너를 활용함으로써 전략의 성공을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

타겟 마케팅

대상 그룹에 대한 보다 깊은 통찰력을 얻는 것은 타겟 마케팅을 위한 핵심 요소입니다. 빅 데이터는 사이트 이용자 행동, 리드 위치, 클릭 패턴 및 구매 이력을 분석함으로써 마케터들이 고객 베이스를 효과적으로 세분화할 수 있게 합니다. 이 맞춤화는 소비자에게 보다 개인화된 경험을 제공합니다.

고객 확보

고객 분석을 철저히 활용하는 기업들은 새로운 고객을 확보하기에 경쟁 업체보다 충분히 성과를 내는 경향이 있습니다. 데이터를 기반으로 한 마케팅 전략, 개인화된 상품 제안 및 타겟 그룹의 선호도에 맞는 웹사이트를 만들어 비즈니스는 효과적으로 리드를 유치하고 전환할 수 있게 됩니다. 빅 데이터는 또한 타겟팅된 광고, 관련 콘텐츠 및 개인화된 경험을 통해 고객 유지 전략을 향상시킴으로써 고객들 사이의 충성도를 높입니다.

브랜드 인지도

빅 데이터는 마케터들에게 전체 시장을 포용하는 포괄적인 360도 시야를 제공합니다. 소비자 및 경쟁 업체에 대한 지속적인 정보 수집을 통해 기업은 참여를 촉진하고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 소셜 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 빅 데이터를 마케팅 전략에 통합함으로써 브랜드 인지도가 20% 증가할 수 있습니다.

도전 과제

회사 내에서 빅 데이터를 구현하는 것은 복잡하고 도전적일 수 있습니다. 시간 소모적인 데이터 수집 절차는 마케터가 전략을 실행하는 시점에는 이미 트렌드와 선호도가 변할 수 있으므로 "소비자 연결 끊김"�� 초래할 수 있습니다. 데이터 수집 도구에 대한 개인 정보 보호 우려도 제기되며, 관객의 신뢰를 구축하기 위해 투명성이 필요합니다.

소비자 연결 끊김

FoxData의 키워드 모니터링과 같은 모니터링 기능을 활용하면 시장 변화에 신속하게 접근할 수 있습니다. 마케터는 전략을 신속하게 조정하고 실시간 통찰력을 유지할 수 있습니다.

개인 정보 보호 우려

세부적인 소비자 데이터에 대한 접근 권한이 증가함에 따라 정보 보안 및 기업 윤리에 대한 우려가 제기됩니다. 고객들에게 분석 추적에서 탈퇴할 수 있는 기회를 제공하고 그들의 선호도를 존중하는 것은 고객 유지율을 향상시키고 관객과의 강력한 연결을 형성하는 데 도움이 됩니다.

데이터 기반의 미래

빅 데이터는 2023년에 2740억 달러의 시장 가치를 예상하며 계속해서 발전해 나갈 것입니다. 마케터들은 데이터 수집 관행에서 투명성을 우선시하여 반발을 피해야 합니다. 빅 데이터를 활용함으로써 기업은 타겟팅, 확보 및 브랜드 인지도를 향상시키며, 이전보다 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 그러나 빅 데이터를 엄격한 콘텐츠 생성 가이드보다 예측 도구로 사용하는 것이 중요합니다.