3. 감정 분석 검토

리뷰 감정 분석은 리뷰의 내용을 분석하고 평가하여 리뷰에 표현된 감정적 성향을 파악하는 방법입니다. 자연어 처리 기술과 알고리즘을 사용하여 텍스트를 처리하고 감정을 인식하여 리뷰가 긍정적, 부정적 또는 중립적인지 판별합니다. 이를 통해 앱이나 게임에 대한 사용자의 감정적 태도를 이해하고 개발자가 사용자 요구 사항을 더 잘 이해하고 제품이나 서비스를 개선하며 적절한 대응을 하는 데 도움이 됩니다.

이 기능은 주로 " 평가 및 리뷰 개요" , " 키워드 클라우드" , " 키워드 세부 정보"의 세 섹션으로 나뉩니다 .


🗒️ 참고: 이 세 섹션은 서로 연결되어 있습니다.  이러한 섹션에서 관심 있는 데이터를 찾으려면 필터에서 특정 유형  과  날짜를  선택하는 것을 잊지  마세요.

그 외에도 감정 분석을 사용하려면 리뷰의 단어를 최소 5번 반복해야 합니다. 데이터가 충분하지 않으면 분석에 더 큰 날짜 범위를 사용하는 것이 좋습니다.

평가 및 리뷰 개요

왼쪽 상단 모서리에 "평가 및 리뷰 개요"가 있습니다 . 원하는 유형과 기간을 필터링한 후 이 섹션은 해당 기간과 유형에 대한 앱의 평균 평가, 리뷰 및 별점 분포를 제공합니다. 이 기초 데이터는 후속 분석을 지원합니다.

키워드 클라우드

오른쪽 상단 모서리에 "키워드 클라우드" 가 표시됩니다 . 단어 클라우드의 색상은 감정을 나타냅니다. 파란색은 긍정적, 빨간색은 부정적, 주황색은 중립적입니다.

글꼴 크기는 키워드의 빈도를 나타내며, 글꼴이 클수록 빈도가 높습니다. 클라우드는 가장 자주 발생하는 상위 25개 키워드를 표시합니다.

키워드 위에 마우스를 올려놓으면 평균 평점과 리뷰 수를 볼 수 있습니다.

키워드의 세부 사항

하단에 "키워드 세부 정보" 섹션이 있습니다. 여기에서 평균 평점, 평점 내역, 발생, 추세 및 리뷰를 포함하여 특정 키워드를 자세히 살펴볼 수 있습니다. 평점 내역  및  추세

차원은 모두   아이콘 위에 마우스를 올려놓으면 볼 수 있는 특정 값을 제공합니다. 


🗒️ 참고:  기본 정렬은 리뷰 수를 기준으로 합니다.

FoxData를 사용하면  평균 평점 ,  발생 및  리뷰가  모두 정렬을 지원하므로 필요에 따라 정렬할 수 있습니다.

 긍정적, 중립적 및 부정적 키워드에 대한 데이터를 연구할 때 추가 분석을 위해 해당 키워드에 해당하는 특정 리뷰를 찾고 싶을 것입니다. 

이러한 리뷰를 찾기 위해 댓글 섹션을 수동으로 걸러야 하는지 궁금할 수 있습니다.

 그런 번거로운 프로세스는 필요 없습니다! 이 기능을 사용하면 부정적 키워드와 관련된 특정 사용자 리뷰로 바로 이동할 수 있습니다. 

표에서 특정 키워드에 해당하는 리뷰 수를 클릭하기만 하면 자세한 리뷰를 볼 수 있도록 리디렉션됩니다.

전문가 팁:

"리뷰 감정 분석"을 더 공부하고 이해하고 싶다면 , 더 읽어보세요 👉 사용자의 마음속에서 무슨 일이 일어나고 있을까? 리뷰 감정 분석이 알아내는 데 도움이 됩니다.

리뷰 및 평가 분석을 실시하는 데에는 어떤 가치가 있나요?

FoxData의 "평가 및 리뷰" 기능을 활용하면 앱 성과를 종합적으로 모니터링하고, 문제를 신속하게 식별하여 해결하고, 정확한 시장 전략을 수립하고, 사용자 요구 사항과 감정적 변화에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있으므로 제품을 지속적으로 최적화하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

1. 문제의 빠른 식별 및 해결

• 일일 변경 사항 및 버전 분석 : 이를 모니터링함으로써 사용자는 특정 기간이나 버전에서 비정상적인 성능을 신속하게 식별하여 시기적절한 버그 수정 및 전략 조정이 가능합니다.
• 활성 리뷰 추세 모니터링 : 활성 리뷰를 실시간으로 모니터링하면 개발자가 사용자 피드백을 빠르게 이해하여 문제를 신속하게 발견하고 해결할 수 있습니다.

2. 정확한 시장 전략

• 국가/지역 세부 정보 : 이를 통해 사용자는 다양한 시장의 사용자 요구 사항을 파악하고, 맞춤형 전략을 조정하고, 시장 성과를 개선할 수 있습니다.
• 경쟁사 비교 : 이 기능은 사용자가 다양한 시장에서 경쟁사의 성과를 이해하고, 자사의 제품 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

3. 심층적인 사용자 통찰력

• 감정 분석 리뷰 : 사용자는 앱에 대한 사용자의 감정적 태도를 이해하여 제품이나 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 키워드 클라우드 및 키워드 세부정보 : 이 기능은 사용자가 리뷰에서 주요 정보를 수집하고 분석하여 사용자 요구 사항과 감정적 변화에 대한 심층적인 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

질문: "리뷰 및 평가" 기능의 주요 목적은 무엇입니까?

A:  "리뷰 및 평가" 기능은 데이터를 시각화하여 사용자가 앱 성과를 쉽게 추적하고, 시장 동향을 파악하고, 사용자 통찰력을 기반으로 제품을 개선할 수 있도록 도와줍니다.

질문: "리뷰 및 평가" 기능은 iOS와 Android 앱 모두에서 사용할 수 있나요?

A:  네, FoxData의 "리뷰 및 평가" 기능은 iOS와 Android 플랫폼을 모두 지원하여 두 생태계의 앱에 대한 통찰력을 제공합니다.

질문: 특정 리뷰 데이터를 내보낼 수 있나요?

A:  물론입니다. "리뷰 및 평점" 아래의 "리뷰 세부 정보" 섹션에 오른쪽 상단 모서리에 "내보내기" 버튼이 있습니다. 클릭하여 관련 데이터를 내보냅니다.

질문: 앱 노드에 해당하는 주황색 점이 "평점"과 "리뷰" 데이터 차트에 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

A: 가능한 이유는 두 가지입니다. 선택한 기간 동안 앱에 대한 앱 노드가 없었거나 "이벤트 노드"를 선택하지 않은 것입니다. 전자인 경우 날짜 범위를 확장해 보세요. 후자인 경우 차트 오른쪽 상단 모서리에 있는 "이벤트 노드" 체크박스를 클릭하여 집중하고 싶은 이벤트 유형을 선택하기만 하면 됩니다.

질문: "리뷰 및 평가" 기능에서 비교할 수 있는 경쟁자의 수는 몇 명이나 됩니까?

A:  FoxData를 이용하면 최대 4명의 경쟁사를 비교할 수 있습니다.

질문: 날짜를 필터링할 때 사용자 지정 날짜 범위를 선택할 수 있나요?

A:  물론입니다. 날짜 필터 옵션 뒤에는 사용자 지정 날짜 범위를 선택할 수 있는 "사용자 지정" 레이블과 아이콘이 있습니다.

질문: 새 앱에서 '리뷰 감정 분석'을 사용할 때 키워드 클라우드가 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

A: "리뷰 감정 분석"이 효과적이려면 리뷰의 단어가 최소 5번 반복되어야 합니다. 데이터가 충분하지 않으면 분석에 더 큰 날짜 범위를 사용하는 것이 좋습니다.

질문: "리뷰 및 평가" 기능을 사용하는 방법에 대한 튜토리얼이 있나요?

A: 네, FoxData는 "리뷰 및 평가" 기능을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 포괄적인 튜토리얼과 지원 문서를 제공합니다. FoxData 블로그 나 도움말 센터 에서 찾을 수 있습니다 .