FoxData의 "평가 및 리뷰" 섹션은 "평가 및 리뷰", "경쟁사", "리뷰 감정 분석"의 세 가지 기능으로 구성되어 있습니다.
시각화된 평가 및 리뷰 데이터는 사용자가 앱 성과를 쉽게 추적하고, 시장 동향을 파악하고, 사용자 통찰력을 통해 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.
Rating&Reviews 사용 방법
주요 Rating&Reviews 지표와 통찰력을 보려면 :
- 대시보드 로 이동 > 검색 .
- 분석하려는 앱이나 게임을 입력하세요.
- 분석을 목표에 맞추려면 " 앱 추적 "을 클릭하여 " 앱 " 개요 페이지로 이동하세요.
- " 평가 및 리뷰 " 를 클릭하면 " 평가 및 리뷰 ", " 경쟁사", "리뷰 감정 분석"을 볼 수 있습니다 .
🗒️ 참고: 이 세 가지 기능 중에서 데이터 표 위의 필터를 사용하여 원하는 기간과 앱 버전을 설정할 수 있습니다.
주요 지표 및 통찰력
1. 평가 및 리뷰
"평가 및 리뷰"는 추적 중인 앱의 데이터를 시각적으로 개요로 보여주므로 앱 성과를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.
평가 요약
FoxData는 앱의 초기 성능을 기본적으로 이해할 수 있도록 평가 개요를 제공합니다.
평가
마우스로 아래로 스크롤하면 FoxData가 기본적인 앱 평가 요약을 제공할 뿐만 아니라 일일, 버전, 국가/지역의 세 가지 측면에서 특정 평가 변화의 모니터링도 지원한다는 것을 알 수 있습니다.
앱의 "일일 변화"를 모니터링하면 특정 기간 동안의 비정상적인 성능을 신속하게 감지하여 앱 버그를 수정하고 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다.
"평가"에 대한 기간을 선택하면 특정 변경 값이 왼쪽 상단 모서리에 표시되고 오른쪽 상단 모서리에는 "전체 평가"의 시각적 데이터 개요가 표시됩니다. 이 두 가지 기능은 관심 있는 세부 정보를 모니터링하기 전에 앱의 기본 성능을 빠르고 직관적으로 파악하는 데 도움이 됩니다.
세부 사항의 경우, 이 섹션에서는 "총 평점"뿐만 아니라 더 자세한 "평점 변화"도 볼 수 있습니다. 막대 그래프와 선형 차트로 데이터를 표시하면 비정상적인 기간을 식별하고 전반적인 추세 방향을 분석하기가 더 쉬워집니다. 🗒️ 참고: 선택한 기간이 90일 이상인 경우 FoxData는 차트 아래에 있는 연한 파란색 타임라인을 마우스로 밀어서 관심 있는 시점을 동적이고 정확하게 캡처할 수 있도록 지원합니다.
자세히 살펴보면 일부 막대 차트 아래에 주황색 점이 있는 이유가 궁금할 수도 있습니다.
이것을 이벤트 노드 라고 합니다
. 이 주황색 점 위로 마우스를 가져가면 해당 이벤트 노드가 나타납니다.
이벤트가 표시되지 않으면 문제가 아닙니다. 해당 기간 동안 앱에 대한 중요한 이벤트가 없었거나 이벤트 노드 옵션을 선택하지 않았을 수 있습니다.
전자에 해당하는 경우, 보고 있는 기간을 확장할 수 있고, 후자에 해당하는 경우, 차트의 오른쪽 상단에 있는 이벤트 노드 체크박스를 클릭하여 모니터링하려는 이벤트 유형을 선택하면 됩니다.
이벤트 노드와 함께 앱 트렌드를 분석하면 개발자와 마케터가 평점 및 리뷰 트렌드의 원인을 더 잘 이해하고 특정 이벤트 노드의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다.
앱의 "버전 분석"을 모니터링하면 문제를 신속하게 파악하고 버전 개선의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다.
왼쪽 상단 모서리에 있는 필터를 사용하여 버전을 직접 필터링할 수 있으며, 비교할 버전을 최대 10개까지 선택할 수도 있습니다. 이를 통해 사용자 만족도가 향상된 버전과 새로운 문제가 발생한 버전을 식별하는 데 도움이 됩니다.
🗒️ 참고: 특정 기간 동안 특정 버전의 구체적인 평가 데이터를 보려면 "일일 변경 사항"으로 전환하고 시간 필터에서 "버전"을 선택하세요.
앱의 "국가/지역 세부 정보"를 모니터링하면 사용자 요구 사항을 신속하게 파악하고 다양한 시장에 맞게 맞춤형 전략을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
왼쪽 상단에 있는 필터를 클릭하면 최대 10개 국가를 선택하여 평가 데이터를 비교할 수 있습니다.
FoxData는 전 세계 지역을 기준으로 국가를 직접 선택할 수 있도록 지원하므로 대상 국가를 빠르게 찾는 데 도움이 됩니다.
리뷰
"리뷰" 의 데이터 차원과 구체적인 사용법은 본질적으로 " 평가" 의 차원과 동일합니다. Daily, Version, Country/Region의 세 가지 차원을 모니터링하여 앱의 성과를 추적하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.
🗒️ 참고: 그러나 리뷰와 평점의 정의와 특성에 따라 이 섹션에서 다양한 데이터 차원을 사용자 지정했다는 사실에 특별히 주의하는 것이 중요합니다.
평가 기능과 다른 두 가지 데이터 포인트는 다음과 같습니다.
- 차트 위의 " 평점"은 특정 변화 값과 선택한 기간의 "총 평점" 에 대한 데이터 시각화를 표시합니다. 반면 "리뷰"는 선택한 기간의 새로운 리뷰에서 주요 수치적 변화를 표시하여 사용자가 다차원적 주요 정보를 빠르게 포착할 수 있도록 돕습니다.
- 일일 변경 사항 에서 " 평점"은 평점 변화와 총 평점을 표시하는 반면, "리뷰" 의 유형 차원은 전체, 활성 리뷰, 삭제된 리뷰를 표시합니다.
실시간으로 활성 리뷰의 추세를 모니터링하면 개발자가 비정상적인 추세의 타이밍을 빠르게 파악하고 특정 댓글을 정확히 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 개발자는 앱에 대한 사용자 피드백을 빠르게 이해하고 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.
삭제된 리뷰의 추세를 모니터링하면 개발자가 많은 수의 부정적인 피드백이나 가짜 리뷰가 삭제되는 기간을 신속하게 파악하여 앱을 신속하게 개선할 수 있습니다. 또한, 다양한 앱에서 리뷰 삭제를 비교함으로써 개발자와 연구자는 경쟁자가 사용자 피드백과 사용자 만족도를 어떻게 관리하는지에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.
모든 새로운 리뷰 동향에 대한 포괄적인 분석을 통해 사용자 피드백을 전체적으로 볼 수 있으며, 개발자와 시장 조사원이 사용자 요구 사항과 감정의 변화에 발맞춰 최신 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다.
리뷰 세부 정보
"리뷰 세부 정보"는 "리뷰" 기능을 보완합니다. "리뷰" 기능을 사용하여 추세 데이터를 본 후 "리뷰 세부 정보"를 사용하여 검토하려는 특정 세부 정보를 찾으면 전체 모니터링 프로세스를 상당히 간소화하고 특정 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
FoxData를 사용하면 날짜, 평점, 답변, 상태 및 정렬별로 필터링하여 선택한 차원에서 검토하려는 특정 댓글을 선택할 수 있습니다.
또한, 키워드를 직접 검색하여 특정 댓글을 찾아낼 수 있습니다.
익숙하지 않은 언어로 된 리뷰를 만나도 걱정하지 마세요. 우리는 영어, 스페인어, 러시아어, 일본어, 한국어, 간체 중국어 등 6개 언어로 번역을 지원합니다.
전문가 팁:
리뷰에 답장하려면 Follow-Connect-Reply to Reviews 섹션으로 이동하기만 하면 됩니다. 콘솔을 연결하고 FoxData에서 직접 리뷰에 답장하면 여러 플랫폼을 탐색하는 번거로움이 없어집니다.
2. 경쟁자
경쟁자 기능을 이용하면 '
평가 및 리뷰' 의 주요 측면을 기준으로 앱을 경쟁자와 쉽게 비교할 수 있습니다.
"+경쟁자 추가" 를 클릭하여 최대 4명의 경쟁자를 선택하여 직접 비교하세요.
평가 비교
첫째, 경쟁사의 평가 데이터에 대한 개요를 얻을 수 있으며, 이를 통해 경쟁사의 시장 위치와 인기를 빠르게 평가할 수 있습니다.
FoxData는 경쟁사의 기본적인 평가 상황을 파악한 후 경쟁사의 평가 , 평가 수 , 국가/지역 내역을 비교할 수 있도록 도와줍니다.
🗒️ 참고: 이 세 가지 차원에서 날짜 및 버전별 필터링을 지원합니다. 또한, 국가/지역 분류 차원에서는 최대 10개 국가를 선택하여 평가 데이터를 비교할 수 있으므로 다양한 국가의 경쟁업체 시장 가치를 평가하는 데 도움이 됩니다.
리뷰 비교
"리뷰 비교" 기능은 데이터 차원과 사용 측면에서 "평점 비교" 와 유사합니다. 새로운 리뷰가 있는 평점 , 개수 , 국가/지역 분류를 포함한 비교 개요를 통해 경쟁자 데이터를 분석할 수 있습니다.
🗒️ 참고: 평점 비교 의 모든 비교 차원은 전체 평점과 관련된 반면, 리뷰 비교 의 모든 비교 차원은 새로운 리뷰와 관련된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
전문가 팁:
더욱 자세한 경쟁자 조사 전략을 공부하고 이해하고 싶으시다면 👉 2024년 모바일 앱 경쟁자 분석에 대한 포괄적인 가이드를 자세히 읽어보세요
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3. 감정 분석 검토
리뷰 감정 분석은 리뷰의 내용을 분석하고 평가하여 리뷰에 표현된 감정적 성향을 파악하는 방법입니다.
자연어 처리 기술과 알고리즘을 사용하여 텍스트를 처리하고 감정을 인식하고 리뷰가 긍정적, 부정적 또는 중립적인지 판별합니다.
이는 앱이나 게임에 대한 사용자의 감정적 태도를 이해하는 데 도움이 되며, 개발자가 사용자의 요구를 더 잘 이해하고, 제품이나 서비스를 개선하고, 적절한 대응을 하는 데 도움이 됩니다.
이 기능은 주로 "평가 및 리뷰 개요" , "키워드 클라우드" , "키워드 세부 정보"의 세 가지 섹션으로 나뉩니다.
🗒️ 참고: 이 세 섹션은 서로 연결되어 있습니다. 필터에서 특정 유형 과 날짜를 선택하여 이 섹션에서 관심 있는 데이터를 찾는 것을 잊지 마세요.
그 외에도 감정 분석을 사용하려면 리뷰에 있는 단어가 최소 5번 반복되어야 합니다. 데이터가 충분하지 않으면 분석에 더 큰 날짜 범위를 사용하는 것이 좋습니다.
평가 및 리뷰 개요
왼쪽 상단 모서리에 "평가 및 리뷰 개요"가 있습니다. 원하는 유형과 기간을 필터링한 후 이 섹션은 해당 기간과 유형에 대한 앱의 평균 평가, 리뷰 및 별점 분포를 제공합니다. 이 기초 데이터는 후속 분석을 지원합니다.
키워드 클라우드
오른쪽 상단 모서리에 "키워드 클라우드"가 표시됩니다. 단어 클라우드의 색상은 감정을 나타냅니다. 파란색은 긍정적, 빨간색은 부정적, 주황색은 중립적입니다.
글꼴 크기는 키워드의 빈도를 나타내며, 글꼴이 클수록 빈도가 높습니다. 클라우드는 가장 자주 발생하는 상위 25개 키워드를 표시합니다.
키워드 위에 마우스를 올리면 평균 평점과 리뷰 수를 볼 수 있습니다.
키워드의 세부 사항
하단에는 "키워드 세부 정보" 섹션이 있습니다. 여기에서 평균 평점, 평점 내역, 발생, 추세 및 리뷰를 포함하여 특정 키워드를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
평가 분석 과 추세 차원은 둘 다 아이콘 위에 마우스를 올리면 볼 수 있는 특정 값을 제공합니다.
🗒️ 참고: 기본 정렬은 리뷰 수에 따라 이루어집니다. FoxData를 사용하면 평균 평점 , 발생 횟수 , 리뷰가 모두 정렬을 지원하므로 필요에 따라 정렬할 수 있습니다.
긍정적, 중립적, 부정적 키워드에 대한 데이터를 연구할 때 추가 분석을 위해 해당 키워드에 해당하는 특정 리뷰를 찾고 싶을 것입니다.
이런 리뷰를 찾으려면 댓글 섹션을 직접 살펴봐야 하는지 궁금할 수도 있습니다.
그렇게 번거로운 과정은 필요 없습니다! 저희 기능을 사용하면 부정 키워드와 관련된 특정 사용자 리뷰로 바로 이동할 수 있습니다.
표에서 특정 키워드에 해당하는 리뷰 수를 클릭하면 자세한 리뷰를 볼 수 있는 페이지로 이동합니다.
전문가 팁:
"리뷰 감정 분석"을 더 공부하고 이해하고 싶다면, 더 읽어보세요 👉 사용자의 마음속에서 무슨 일이 일어나고 있을까? 리뷰 감정 분석이 알아내는 데 도움이 됩니다.
리뷰 및 평가 분석을 실시하는 데에는 어떤 가치가 있나요?
FoxData의 "평가 및 리뷰" 기능을 활용하면 앱 성과를 종합적으로 모니터링하고, 문제를 신속하게 식별하여 해결하고, 정확한 시장 전략을 수립하고, 사용자 요구 사항과 감정적 변화에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있으므로 제품을 지속적으로 최적화하고 개선하는 데 도움이 됩니다.
1. 문제의 빠른 식별 및 해결
- 일일 변경 사항 및 버전 분석 : 이를 모니터링함으로써 사용자는 특정 기간이나 버전에서 비정상적인 성능을 신속하게 식별하여 시기적절한 버그 수정 및 전략 조정이 가능합니다.
- 활성 리뷰 추세 모니터링 : 활성 리뷰를 실시간으로 모니터링하면 개발자가 사용자 피드백을 빠르게 이해하여 문제를 신속하게 발견하고 해결할 수 있습니다.
2. 정확한 시장 전략
- 국가/지역 세부 정보 : 이를 통해 사용자는 다양한 시장의 사용자 요구 사항을 파악하고, 맞춤형 전략을 조정하고, 시장 성과를 개선할 수 있습니다.
- 경쟁사 비교 : 이 기능은 사용자가 다양한 시장에서 경쟁사의 성과를 이해하고, 자사의 제품 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
3. 심층적인 사용자 통찰력
- 감정 분석 검토 : 사용자는 앱에 대한 사용자의 감정적 태도를 이해하여 제품이나 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 키워드 클라우드 및 키워드 세부정보 : 이 기능은 사용자가 리뷰에서 주요 정보를 수집하고 분석하여 사용자 요구 사항과 감정적 변화에 대한 심층적인 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
질문: "리뷰 및 평가" 기능의 주요 목적은 무엇입니까?
A: "리뷰 및 평가" 기능은 데이터를 시각화하여 사용자가 앱 성과를 쉽게 추적하고, 시장 동향을 파악하고, 사용자 통찰력을 기반으로 제품을 개선할 수 있도록 도와줍니다.
질문: "리뷰 및 평가" 기능은 iOS와 Android 앱 모두에서 사용할 수 있나요?
A: 네, FoxData의 "리뷰 및 평가" 기능은 iOS와 Android 플랫폼을 모두 지원하여 두 생태계의 앱에 대한 통찰력을 제공합니다.
질문: 특정 리뷰 데이터를 내보낼 수 있나요?
A: 물론입니다. "리뷰 및 평점" 아래의 "리뷰 세부 정보" 섹션에 오른쪽 상단 모서리에 "내보내기" 버튼이 있습니다. 클릭하여 관련 데이터를 내보냅니다.
질문: 앱 노드에 해당하는 주황색 점이 "평점"과 "리뷰" 데이터 차트에 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
A: 가능한 이유는 두 가지입니다. 선택한 기간 동안 앱에 대한 앱 노드가 없었거나 "이벤트 노드"를 선택하지 않은 것입니다. 전자인 경우 날짜 범위를 확장해 보세요. 후자인 경우 차트 오른쪽 상단 모서리에 있는 "이벤트 노드" 체크박스를 클릭하여 집중하고 싶은 이벤트 유형을 선택하기만 하면 됩니다.
질문: "리뷰 및 평가" 기능에서 비교할 수 있는 경쟁자의 수는 몇 명이나 됩니까?
A: FoxData를 이용하면 최대 4명의 경쟁사를 비교할 수 있습니다.
질문: 날짜를 필터링할 때 사용자 지정 날짜 범위를 선택할 수 있나요?
A: 물론입니다. 날짜 필터 옵션 뒤에는 사용자 지정 날짜 범위를 선택할 수 있는 "사용자 지정" 레이블과 아이콘이 있습니다.
질문: 새 앱에서 '리뷰 감정 분석'을 사용할 때 키워드 클라우드가 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
A: "리뷰 감정 분석"이 효과적이려면 리뷰의 단어가 최소 5번 반복되어야 합니다. 데이터가 충분하지 않으면 분석에 더 큰 날짜 범위를 사용하는 것이 좋습니다.
질문: "리뷰 및 평가" 기능을 사용하는 방법에 대한 튜토리얼이 있나요?
A: 네, FoxData는 "리뷰 및 평가" 기능을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 포괄적인 튜토리얼과 지원 문서를 제공합니다. 다음에서 찾을 수 있습니다. FoxData 블로그 나 도움말 센터 .
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