모바일 앱 마케팅을 위해 UA와 ASO를 결합하는 방법

유료 사용자 확보(Paid User Acquisition, UA) 및 앱 스토어 최적화(App Store Optimization, ASO)는 종종 기업에서 다른 목표를 가지고 서로의 작업을 잘 이해하지 못하는 두 개의 별개 팀으로 간주됩니다. 그러나 이 두 가지 방법 모두 휴대폰 사용자를 확보하기 위한 목표가 동일합니다: 앱을 홍보하면서 지속 가능하고 확장 가능한 방식으로 고품질 사용자의 전환률을 높입니다. 그렇다면 왜 이들을 별개의 엔티티로 다뤄야 할까요?

앱의 가시성을 높이고 고품질 다운로드 및 사용자를 생성하며 총 모바일 성장에 기여하려면 유료 UA 및 ASO를 마케팅 전략에 통합해야 합니다. 그러나 이러한 전략을 개발하고 구현하는 것은 생각보다 더 어려울 수 있습니다. 높은 ROI를 유지하면서 CPI를 낮추는 것과 유기적 결과에 영향을 미치는 유료 동작을 식별하는 것, 그리고 같이 먹기(funneling)를 피하는 것 등 많은 도전 과제들이 있습니다.

유료 UA 및 ASO 팀 간의 협력은 항상 쉽지 않을 수 있지만 회사의 장기 목표에 있어서 핵심적입니다. 앱 개발자 및 마케터로서, 유료 UA 및 ASO를 어떻게 활용하여 이점을 얻을 수 있을까요?

UA와 ASO의 관계

유료 UA 및 ASO 노력을 극대화하기 위해 이 두 가지 방법이 어떻게 관련되어 있고 서로에게 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

앱의 유기적 트래픽을 늘리는 것은 앱 성장에서 공통적인 과제입니다. ASO는 앱 스토어에서 앱을 개발하고 위치시키는 데 필수적이며, 유기적 다운로드는 저비용으로 획득하고 더 높은 유지율과 관련이 있습니다.

유료 UA는 새로운 기능 도입 또는 사용자 인식 증가에 필요합니다. 평균적으로 유료 앱 다운로드는 유기적 다운로드의 2배이며, 일부 카테고리에서는 그 배율이 더 높을 수 있습니다. 강력한 앱 스토어 위치 유지는 광고를 본 새로운 사용자를 유치하는 데 중요합니다.

앱의 설치 수는 카테고리 순위에 중요한 지표이며, 이는 가시성에 영향을 미칩니다. UA - ASO 퍼널의 영향을 이해하는 것이 이 단계에서 중요합니다.

설치 수의 총합은 앱의 카테고리 순위에 영향을 미치고, 이는 앱 스토어에서의 탐색 성능에 영향을 줍니다. 설치로 인해 앱 순위가 높아지면 앱 스토어에서의 브라우징을 통해 발견될 가능성이 더욱 커지며, 따라서 가시성도 증가합니다.

ASO가 UA에 미치는 영향

유료 사용자 확보는 앱 스토어 제품 페이지의 트래픽을 늘리기 위해 앱 광고에 돈을 투자하는 것을 의미합니다. 앱 스토어에서 앱의 유기적인 출현이 자연스럽지 않은 경우 유료 UA는 트래픽을 증가시키는 가장 좋은 방법입니다. 그리고 한 번 이러한 효과를 얻으면 유기적 트래픽이 증가하고, 이로 인해 유기적 다운로드와 앱 스토어의 가시성이 향상됩니다.

유료 UA 캠페인은 종종 브랜드와 높은 검색 볼륨을 갖는 키워드에 대상을 맞춥니다. 유료 UA를 통해 사용자가 귀하의 브랜드와 접촉된 경우 추후 유기적으로 검색할 가능성이 생기며, 이로 인해 유기적 성장의 기회가 생깁니다. 결국 이는 귀하의 앱의 유기적인 존재와 유기적 다운로드의 증가로 이어집니다. 사용자가 처음 유료 광고에 노출됐지만 앱을 찾기 위해 앱 스토어에서 유기적 검색을 수행할 수 있습니다.

모바일 광고 창작을 통해 사용자에게 연결을 형성하고 가치를 제공하는 것은 브랜드 인식을 높일 수 있습니다. 사용자는 광고와 귀하의 브랜드를 연결시킬 수 있다면 광고에 더욱 관여할 가능성이 높습니다. 광고와 브랜드 정체성 간의 일관성이 중요합니다.

예를 들어 스포티파이를 살펴보겠습니다.

스포티파이는 광고에서 앱 아이콘의 색상과 일치하는 광고 창작을 본래의 브랜딩 활동을 꾸준히 반영하고 있습니다.

이 예는 UA와 ASO 간의 중요한 관계를 강조합니다. 그러나 ASO가 UA에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 것도 중요합니다.

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ASO가 UA에 미치는 영향

앱 스토어 최적화(App Store Optimization, ASO)는 앱 스토어에서 앱의 노출을 늘리고 설치와 전환을 증가시키는 프로세스입니다. 애플은 앱 스토어에서 키워드 검색을 수행하는 사용자로부터 모든 앱 다운로드의 최대 65%가 발생한다고 추정합니다. 고품질 사용자로부터 발견되기 위해서는 ASO에 투자하는 것이 중요합니다.

사용자가 앱 스토어로 귀하의 앱을 다운로드하기 위해 유료 광고든 유기적 검색 결과이든 상관없이 결국은 귀하의 제품 페이지에 도달할 것입니다. 앱 스토어 제품 페이지를 최적화하는 것은 전환율을 개선하고 광고 캠페인의 CPI를 낮추는 데 필수적입니다.

애플 검색 광고의 역할

애플 검색 광고(Apple Search Ads)를 사용하면 앱의 노출을 증가시키고 유기적으로 순위가 낮은 키워드에 입찰하여 높은 품질의 고객에게 iOS 앱을 홍보할 수 있습니다.

예를 들어 여성 의류라는 키워드의 유기적 순위가 낮은 경우에도 해당 키워드에 입찰함으로써 인상을 생성할 수 있습니다. 다음 스크린샷에서 확인할 수 있습니다.

유기적 전략과 애플 검색 광고를 결합할 때, 유기적으로 앱을 설치할 사용자에 대해 지불하는 경우 cannibalization이 발생할 수 있습니다. 이는 앱 스토어에서 이미 브랜드 키워드에 대한 최고 순위를 가진 앱에 대해 입찰함으로써 발생합니다. 사용자가 귀하의 브랜드를 검색하고 상위 두 개 결과 중 하나가 유료 광고이고 다른 하나가 유기적 검색 결과인 경우, 유료 광고에 투자하는 것은 불필요해 보일 수 있습니다.

그러나 경쟁업체가 귀하의 브랜드의 키워드에 입찰하고 대신에 나타나지 않도록 하는 것이 중요합니다.

일부 경우에는 높은 입찰가가 경매에서 승리를 보장하는 것은 아닙니다. 특정 키워드에 대한 더 나은 관련성과 높은 유기적 순위를 가진 앱이 눌릴 가능성이 더 큽니다. 다른 앱의 입찰가가 더 높더라도 해당 키워드에 대한 유기적 관련성이 부족하다면 전체 금액을 소비하지 않을 수 있습니다.

ASO 관리자는 앱 스토어 제품 페이지의 전환율을 높이고 CPI를 낮추기 위해 노력합니다. A/B 테스트 및 앱 메타데이터 및 제품 페이지 창작물 최적화는 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다.

UA와 ASO를 활용한 사용자 퍼널 생성

UA와 ASO를 효과적으로 활용하려면 유료 광고 캠페인부터 앱의 제품 페이지까지 일관된 사용자 퍼널을 생성하는 것이 중요합니다. 메시지의 일관성은 사용자와의 의사 소통을 개선하고 전환율을 높이며 ROI를 증가시킵니다.

유료 UA 캠페인은 귀하의 앱 스토어 제품 페이지로 트래픽을 유도하며, 강력한 ASO 전략을 통해 기타 다운로드를 유도하는 최적화된 에셋을 사용자들이 만나도록 할 수 있습니다. 광고에서 약속한 내용을 충족시켜 광고에서 인상까지 일관된 사용자 경험을 만들어냅니다.

사용자가 약속한 것을 받으면 광고를 더 신뢰할 가능성이 더 큽니다. 이 신뢰는 더 높은 전환율로 이어집니다.

스폰서드 UA와 ASO를 결합함으로써 사용자들에게 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다. 이 문서는 이러한 접근 방식이 유익한 이유에 대한 통찰력을 제공했습니다. 앱 스토어에서의 치열한 경쟁 상황에서 유료 UA와 ASO를 결합하는 것이 귀하의 앱을 성공으로 이끄는 최선의 방법입니다.

UA와 ASO는 모바일 마케팅의 두 가지 필수적인 요소입니다. 이 두 가지 방법을 포괄적인 접근 방식으로 통합할 수 있는 앱 개발자 및 마케터가 승리합니다.

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