핀테크 앱 등록률 187% 증가를 달성하는 방법은 무엇입니까?

최근 몇 년 동안 핀테크 앱 시장은 모바일 기기의 증가로 이끌리며 기술의 발전과 디지털 결제의 증가로 빠르게 성장하고 있습니다. 

그랜드 뷰 리서치에 따르면, 전 세계 핀테크 시장은 2021년부터 2028년까지 연평균 성장률(CAGR) 20.3%로 계속해서 성장할 것으로 예상되며, 전 세계 핀테크 시장 규모는 2023년까지 3057억 달러에 이를 것으로 예측됩니다.

이렇게 유망한 미래가 보여, 핀테크 앱 시장은 모바일 뱅킹 앱, 결제 및 송금 앱, 개인 금융 앱, 인슈어테크 앱, 대출 앱 등 다양한 제품과 서비스를 포함하고 있습니다. 

앱의 이야기

우리 고객은 혁신적인 신용 평가 모델과 디지털 기술을 활용하여 소비자와 소기업에 대출을 제공하는 핀테크 대출 앱입니다. 

이 앱은 소셜미디어 프로필, 은행 거래 내역 및 디지털 발자국과 같은 대체 데이터 소스를 활용하여 신용worthiness를 평가하고 대출 결정을 내립니다. 이를 통해 데이터가 부족하거나 전통 은행 대출에 액세스하기 어려운 대출자들에게 대출을 제공할 수 있습니다.

우리 자매사이트 ASO World의 메타데이터 최적화와 함께 매력적인 기능과 깨끗한 UI로 인해 앱 출시 후 많은 다운로드를 받았습니다. App Store Metadata Optimization Solution에서 확인하세요.

하지만 팀은 성장에 어려움을 겪고 있었습니다.

점진적으로, 우리의 고객은 앱 다운로드 수가 많음에도 많은 사람들이 다운로드 후 가입하지 않아 많은 잠재 고객을 잃게 되었다는 사실을 발견했습니다. 그래서 그들은 이 문제를 해결할 수 있도록 도움을 청하고자 저희에게 찾아왔습니다. 그 다음으로, 그들이 마주한 딜레마를 하나씩 분석해보았습니다.

여기에서 고객의 개인정보를 보호하기 위해 이 앱의 이름은 비공개됩니다. 앱에 대한 공유하는 이야기에 대한 더 나은 이해를 제공하기 위해 Google Play 스토어에서 경쟁 앱 중 하나를 쇼케이스하였습니다.

과제

토론 후, 우리는 이 앱이 마주한 가장 큰 난관은 등록율의 저조함이라는 것을 발견했습니다. 이 현상에는 다음과 같은 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 사용자 신뢰

핀테크 앱에 대한 가장 큰 도전 과제 중 하나는 잠재 고객들의 신뢰를 구축하는 것입니다. 금융 서비스는 개인정보와 금융 정보가 민감하게 관련되기 때문에, 사용자가 이러한 정보를 새로운 앱이나 회사에 제공하는 데 주저할 수 있습니다. 사용자는 개인정보와 금융 정보의 안전성에 대해 점점 더 우려하고 있습니다. 핀테크 앱은 사용자 데이터를 보호하고 사기를 방지하기 위해 견고한 보안 조치를 취해야 합니다.

• 온보딩 과정

온보딩 프로세스는 핀테크 앱에 있어서 큰 장애물 수 있습니다. 사용자는 장황하고 복잡한 등록 프로세스 또는 상세한 개인정보와 금융 정보 제공의 필요로 인해 동 discouraged 될 수 있습니다.

• 사용자 경험

핀테크 앱은 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 복잡하게 만들 수 있는 다양한 금융 서비스 및 제품을 제공할 수 있습니다. 핀테크 앱은 사용자 친화적인 인터페이스를 설계하고 등록 프로세스를 안내하기 위해 명확하고 간결한 지침을 제공하는 것이 중요합니다.

해결책

등록율과 관련하여 고객의 어려움을 해결하기 위해 현재의 과제를 다음과 같은 권장사항과 융합하였습니다:

신뢰 구축

핀테크 앱의 사용자 확보 과정에서 가장 어려운 것은 고객 신뢰를 얻는 것이 어렵지 않다는 것을 알 수 있습니다. 왜냐하면 다른 카테고리의 앱들에 비해 이런 앱은 직접 사용자의 실질적인 이익과 직결됩니다.

따라서 우리는 고객에게 신뢰를 얻기 위해 모든 측면에서 가치 제안을 강조하는 것을 권장합니다.

그 구체적인 방법으로는 고객의 증명을 포함하여 신뢰를 구축하기 위한 고객 증거를 활용할 수 있습니다. 고객의 증거는 앱의 신뢰성과 신뢰성을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다.

등록 프로세스의 단순화

둘째, 사용자에게 등록 프로세스가 가능한한 간단하고 사용자 친화적이라는 것을 지속적으로 강조합니다. 앞부분에서 너무 많은 정보를 요청하거나 소셜 로그인 또는 단일 서명과 같은 대체 등록 방법을 제공하는 것을 고려하세요.

ASO 측면에서도 실제적이고 유효한 리뷰와 평점을 제공하여 사용자 리뷰에서 일반적인 사용자 우려 사항을 지적하고 대응함으로써 잠재 고객들에게 의문을 해소시키는 것을 권장합니다.

타겟 마케팅 사용

위의 두 가지 전략 외에도, 타겟 마케팅을 도입할 것을 권장합니다. 종종, 대상이 되지 않은 고객에게 어떠한 노력을 기울여도 부족할 수 있지만, 타겟 사용자를 대상으로 한 번의 작은 매력은 전환하기에 충분할 수 있습니다.

유료 광고, 소셜 미디어 캠페인 및 이메일 마케팅과 같은 타겟 마케팅 전략을 활용하여 핀테크 앱을 찾고 있는 대상 고객에게 직접 등록을 유도할 수 있습니다.

결과

결론적으로 이 사례 연구는 포괄적인 마케팅 전략을 시행함으로써 핀테크 앱의 등록율을 크게 증가시킬 수 있다는 것을 보여주었습니다. 위의 전략에 따라, 핀테크 앱은 놀라운 187%의 등록율 증가를 달성할 수 있었습니다.

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